In diesem Artikel
Programmierbare Softkey-Tasten konfigurieren
Parameter für programmierbare Softkeys
Schlüsselwörter
Konfigurieren Sie die programmierbaren Softkeys auf 9800/8875 (Control Hub)
list-menuIn diesem Artikel
list-menuFeedback?

Die programmierbaren Softkeys (PSKs) auf Telefonen bieten schnellen Zugriff auf Funktionen oder Anwendungen. Die Informationen auf dieser Seite beziehen sich auf Cisco Desk Phone 9800 Series und Cisco Video Phone 8875, registriert unter Webex Calling.

Programmierbare Softkey-Tasten konfigurieren

Die Softkeys befinden sich am unteren Bildschirmrand. Sie können die Softykeys einem Dienst zuordnen, um Benutzern einen schnellen Zugriff zu ermöglichen.

1

Wechseln Sie in der Kundenansicht in Control Hub zu Geräte, und wählen Sie dann Ihr Telefon aus.

2

Wählen Sie Alle Konfigurationen aus .

3

Navigieren Sie zum Abschnitt Telefon und wählen Sie Programmierbare Softkeys.

4

Aktivieren Sie die Funktion Programmierbare Softkeys, indem Sie "Aktivieren " auf "Ja " setzen .

5

Geben Sie für jeden Parameter die erforderlichen Schlüsselwörter ein, um einen Softkey einem bestimmten Dienst zuzuordnen.

Weitere Informationen zu den Parametern und Softkey-Schlüsselwörtern finden Sie unter Parameter für programmierbare Softkeys und Schlüsselwörter.
6

Wählen Sie Weiter.

7

Überprüfen Sie Ihre Änderungen, und wählen Sie Anwenden aus.

8

Wählen Sie Schließen aus , um die Seite zu schließen.

Parameter für programmierbare Softkeys

Ihre Telefone verfügen über Standardeinstellungen für die Tastenliste, mit denen Sie auf Funktionen in verschiedenen Geräten des Telefons zugreifen können. Stellen Sie beim Anpassen der Schlüssellisten sicher, dass Sie das richtige Schlüsselwort für die unterstützte Funktion mit der richtigen Syntax eingeben.

Ein konfigurierter Softkey wird möglicherweise nicht ausgeführt oder angezeigt, wenn eine der folgenden Bedingungen erfüllt ist:

  • Die Funktion ist deaktiviert.
  • Das Feature wird in der Schlüsselliste, zu der es hinzugefügt wurde, nicht unterstützt.
  • Ein falsches Schlüsselwort wurde hinzugefügt.
  • Es wird eine falsche Syntax verwendet.

Tabelle 1. Parameter für programmierbare Softkeys
ParameterStandard und OptionenBeschreibung
Schlüsselliste für Konferenzen

Standardsyntax:

  • 9811 / 9841 / 9851 / 9861

    hold;endcall;join;phold;crdstart|5;crdpause|5; crdresume|5;crdstop|6;home;
  • 8875 / 9871

    hold;endcall;join;phold;crdstart;crdpause; crdresume;crdstop;

Konfigurierbare Schlüsselwörter:

halten, beenden, beitreten, halten, crdstart, crdpause, credresume, crdstop, end, dir, zurück, home

Gibt die Softkeys und die Reihenfolge an, in der sie verfügbar sind, wenn eine Telefonkonferenz läuft.

Auf 9841 fügen die crdstopSchlüsselwörter,, crdstartcrdpause crdresume, und beispielsweise die Softkeys Record, PauseRec, ResRec und StopRec zum Bildschirm hinzu.

Liste der verbundenen Schlüssel

Standardsyntax:

  • 9811 / 9841 / 9851 / 9861

    hold;endcall;newcall;captionsoff; conf;xfer;bxfer;park;phold; crdstart;crdpause;crdresume;crdstop;home;
  • 8875 / 9871

    audiomute;audiounmute;hold;endcall; captionsoff;conf;xfer;bxfer;park;phold; crdstart;crdpause;crdresume;crdstop;

Konfigurierbare Schlüsselwörter:

Audio stummschalten, Audio stummschalten, halten, Anruf beenden, neuer Anruf, conf, Untertitel aus, Ad-hoc-Teilnehmer, xfer, bxfer, park, trace, emergency, phold, crdstartcall_info, crdpause, crdresumedisp_code, crdstop, end, einstellungen, dir, zurück, home

Legt die Softkeys und die Reihenfolge fest, in der sie während eines Gesprächs auf dem Telefondisplay angezeigt werden.

Schlüsselliste für verbundene Besprechungen

Standardsyntax:

  • 9811 / 9841 / 9851 / 9861

    audiomute;endcall|2;participants|3;captionsoff;home;
  • 9871

    audiomute;endcall|2;ai_assistant; captionsoff;participants;
  • 8875

    audiomute;endcall|2;videounmute;ai_assistant; layout;participants;pip;captionsoff;

Konfigurierbare Schlüsselwörter:

Endgespräch, Besprechungen, Teilnehmer, Audio stummschalten, Video stummschalten, Layout, Pip, Home, Untertitel aus, ai_assistant

Videomute und Pip sind nur für 8875.

Gibt die Softkeys und die Reihenfolge an, in der sie auf dem Telefonbildschirm verfügbar sind, wenn eine Kalenderbesprechung läuft.

Schlüsselliste für verbundenes Video

(Nur 8875)

Standardsyntax:

hold;endcall;conf;xfer;bxfer;park; phold;crdstart;crdpause;crdresume;crdstop;pip;

Konfigurierbare Schlüsselwörter:

Halten, Endcall, Adhocparticipants, pip, conf, xfer, bxfer, park, trace call_info, emergency, phold, crdstartdisp_code, crdpause, crdresume, crdstop, end, unpark, einstellungen, dir, schwarz, home

Gibt die Softkeys und die Reihenfolge an, in der sie während eines verbundenen Videoanrufs und einer Videokonferenz verfügbar sind.

Liste der Eingangstasten

(Nur Serie 9800)

Standardsyntax:

  • 9811 / 9841 / 9851 / 9861

    abc;call;delchar;line;cancel
  • 9871

    cancel|1;call|2;

Konfigurierbare Schlüsselwörter:

ABC, Line, Dial, Delchar, Cancel, Call, End, Einstellungen, Zurück, Home

abc, line und delchar sind nur für 9811, 9841, 9851 und 9861.

Legt die Softkeys und die Reihenfolge fest, in der sie verfügbar sind, wenn ein Benutzer Wähldaten eingeben muss.

Geräteschlüsselliste

(nur 8875 und 9871)

Standardsyntax:

calls;meetings;recents;settings;dir;

Konfigurierbare Schlüsselwörter:

Anrufe, Besprechungen, Aktuelle, Einstellungen, dir, Wahlwiederholung, emergency_call

Gibt die Softkeys und die Reihenfolge an, in der sie auf dem Startbildschirm von Touch-Phones verfügbar sind.

Ermöglichen

Standard: Nein

Optionen: Ja|Nein

Aktiviert oder deaktiviert die programmierbaren Softkeys. Legen Sie dieses Feld auf Ja fest, um die programmierbaren Softkeys zu aktivieren.

Schlüsselliste halten

Standardsyntax:

  • 9811 / 9841 / 9851 / 9861

    resume;endcall;newcall;home;
  • 8875 / 9871

    resume;endcall;newcall;

Konfigurierbare Schlüsselwörter:

fortsetzen, beenden, newcall, redial, recents, dir, cfwd, dnd, einstellungen, zurück, home

Legt die Softkeys und die Reihenfolge fest, in der sie verfügbar sind, wenn mindestens ein Anruf gehalten wird.

Liste der inaktiven Schlüssel

Standardsyntax:

  • 9811 / 9841 / 9851 / 9861

    calls;calendar;meeting;acd_login; acd_logout;astate;agents;recents; settings;dir;cfwd;dnd;pickup;gpickup; unpark;guestin;guestout;hoteling;redial; hotdesk|3;hotdesk_signout|3;
  • 8875 / 9871

    acd_login;acd_logout;astate;recents; cfwd;dnd;pickup;gpickup;unpark;guestin;guestout;

Konfigurierbare Schlüsselwörter:

Anrufe,,acd_login, acd_logout Astate, Trace, Agentsdisp_code, Redial, Dir, CFWD, DND, Pickup, Gpickup, Unpark, Guestin, Guestout, Hoteling, Newcall, Recents, Selfview, CallRetrieve, Bridgein, Besprechungen, Hotdesk, Kalender, Besprechung, Warteschlangen, Wahlwiederholung hotdesk_signout emergency_call

  • Meeting, Kalender, Hotdesk und hotdesk_signout sind nur für 9841, 9851 und 9861.
  • Reisebüros, Hoteling und Wahlwiederholungen gelten nur für 9841, 9851 und 9861. Reisebüros und Hoteling sind mit mehreren Leitungen verfügbar.
  • Selfview, Callretrieve und BridgeIn sind nur für 8875.

Gibt die Softkeys und die Reihenfolge an, in der sie verfügbar sind, wenn auf dem Telefon kein Gespräch geführt wird.

Schlüsselliste "Abgehoben"

(Nur Serie 9800)

Standardsyntax:

  • 9811 / 9841 / 9851 / 9861

    abc;redial;cancel;cfwd;dnd;unpark; pickup;gpickup;activecalls;speeddial
  • 9871

    cancel;acd_login;acd_logout;astate;dnd; cfwd;unpark;pickup;gpickup;guestin;guestout;

Konfigurierbare Schlüsselwörter:

Wiederwahl, dir, CFWD, DND, Unpark, Abholung, Abholung, Anruf beenden, Stornieren, Einstellungen, Kürzlich, Zurück, Gasteingang, Gastausgang,,, Bundesstaat, Zuhause, aktive Anrufeacd_login, acd_logout Kurzwahl disp_code

  • Guestin, Guestout, acd_loginacd_logout, AState und disp_code sind nur für 9871.

  • Speeddial ist nur für 9811, 9841, 9851 und 9861.

Legt die Softkeys und die Reihenfolge fest, in der sie verfügbar sind, wenn der Hörer auf dem Telefon ist.

Mit dem Schlüsselwort "dnd " wird beispielsweise der Softkey " Ruhe " auf dem Bildschirm angezeigt. Beim Drücken hilft dieser Softkey beim TURN im DND-Modus.

PSK1 bis PSK16

Standardsyntax: Leer

Programmierbare Softkey-Felder. Geben Sie eine Zeichenfolge in diese Felder ein, um Softkeys zu konfigurieren, die auf dem Telefonbildschirm angezeigt werden.

Zum Beispiel die

call pullSchlüsselwort fügt dem Bildschirm den Softkey Call Pull hinzu.

Beispiel für die Syntax psk1:

fnc=sd;ext*11;nme=Call Pull

Schlüsselliste wird verarbeitet

Standardsyntax:

  • 9811 / 9841 / 9851 / 9861

    endcall|2;home|3;
  • 8875 / 9871

    endcall|2;

Konfigurierbare Schlüsselwörter:

Endanruf, Einstellungen, Zurück, Startseite

Gibt die Softkeys an, die verfügbar sind, wenn ein Anruf versucht, eine Verbindung herzustellen.

Beispielsweise fügt das Schlüsselwort endcall|2 dem Bildschirm den Softkey Anruf beenden hinzu.

Schlüsselliste wird freigegeben

Standardsyntax:

  • 9811 / 9841 / 9851 / 9861

    endcall|2;home;
  • 8875 / 9871

    endcall|2;

Konfigurierbare Schlüsselwörter:

Endanruf, Einstellungen, Zurück, Startseite

Gibt die Softkeys an, die verfügbar sind, wenn ein Anruf getrennt wird.

Klingelschlüsselliste

Standardsyntax:

  • 9811 / 9841 / 9851 / 9861

    answer|1;ignore|2;ignoresilent|3; ignoreall;home;
  • 8875 / 9871

    answer|1;ignore|2;ignoresilent|3;ignoreall;

Konfigurierbare Schlüsselwörter:

Antworten, Ignorieren, Ignorieren, Silent, Einstellungencall_info, dir, Zurück, Alles ignorieren, Home, Ablehnen

Gibt die Softkeys an, die bei einem eingehenden Anruf verfügbar sind.

Zum Beispiel die Antwort|1; ignorieren|2; Schlüsselwörter werden die Softkeys "Annehmen" und " Ablehnen " auf dem Bildschirm hinzugefügt. Mit diesen Softkeys kann der Benutzer einen Anruf annehmen oder ablehnen, wenn das Telefon klingelt.

Liste der freigegebenen aktiven Schlüssel

Standardsyntax:

  • 9811 / 9841 / 9851 / 9861

    newcall;barge;home;
  • 8875 / 9871

    Neuer Anruf; Lastkahn;

Konfigurierbare Schlüsselwörter:

newcall, barge, bargesilent, cfwd, dnd, unpark, recents, settings, dir, back, home

Gibt die Softkeys an, die verfügbar sind, wenn sich das Telefon im Status "Gemeinsam genutzt" befindet.

Zum Beispiel fügt das dirSchlüsselwort den Softkey Dir zum Bildschirm hinzu. Ein Benutzer kann diesen Softkey drücken, um auf das Telefonverzeichnis zuzugreifen.

Liste der gemeinsam gehaltenen Schlüssel

Standardsyntax:

  • 9811 / 9841 / 9851 / 9861

    resume;barge;home;
  • 8875 / 9871

    fortsetzen; Lastkahn;

Konfigurierbare Schlüsselwörter:

Resume, Barge, CFWD, DND, Settings, Recents, Dir, Newcall, Zurück, Home

Gibt die Softkeys an, die verfügbar sind, wenn sich das Telefon im Warteschleifenmodus oder im Status "Halten auf Mit" befindet.

Das Schlüsselwort resume fügt z. B. den Softkey Resume hinzu. Der Benutzer kann diesen Softkey drücken, um einen gehaltenen Anruf fortzusetzen.

Schlüsselliste für die Konferenz starten

Standardsyntax:

  • 9811 / 9841 / 9851 / 9861

    hold;endcall;conf;home;
  • 8875 / 9871

    hold;endcall;conf;

Konfigurierbare Schlüsselwörter:

Halten, Endcall, Conf, DND, Wahlwiederholung, Einstellungen, dir, Zurück, Home

Gibt die Softkeys an, die verfügbar sind, wenn eine Telefonkonferenz initiiert wurde.

Zum Beispiel fügt das confSchlüsselwort den Konferenz-Softkey zum Bildschirm hinzu. Ein Benutzer kann diese Taste drücken, um eine Telefonkonferenz einzuleiten.

Xfer Key List starten

Standardsyntax:

  • 9811 / 9841 / 9851 / 9861

    endcall;xfer;home;
  • 8875 / 9871

    hold;endcall;xfer;

Konfigurierbare Schlüsselwörter:

Halten, Xfer, Endcall, Beenden, Wahlwiederholung, Einstellungen, Zurück, Home, Dir

Gibt die Softkeys an, die verfügbar sind, wenn eine Anrufübergabe initiiert wurde.

Beispiel: Das Schlüsselwort xfer fügt dem Bildschirm den Softkey "Übergabe " hinzu. Ein Benutzer kann diese Taste drücken, um einen Anruf zu übergeben, wenn nur ein verbundener und ein inaktiver Anruf vorhanden ist.

Schlüsselwörter

Tabelle 2. Programmierbare Softkeys und Schlüsselwörter

Schlüsselwort

Tastenbezeichnung

Beschreibung

Telefonstatus

acd_login

AGT-Anmeldung

Meldet den Benutzer bei der automatischen Anrufverteilung (ACD) an.

Frei

acd_logout

AGT-Abmeldung

Meldet den Benutzer von ACD ab.

Frei

aktive Anrufe

Anrufe

Öffnet die Liste der Warteanrufe, während Sie eine Konferenz führen oder einen Anruf weiterleiten.

Verbunden

Ad-hoc-Teilnehmer

Teilnehmer

Öffnet die Teilnehmerliste von Konferenzen.

Verbunden, warten

ai_assistant

AI Assistant

Ermöglicht den Moderatoren und Teilnehmern des Webex-Meetings, die Zusammenfassungen der Besprechungen mit abzurufen. AI Assistant

Verbunden

annehmen

Antworten

Zum Annehmen eines eingehenden Anrufs

Rufend

ein Bundesstaat

Agt-Status

Überprüft den ACD-Status.

Frei

Audiomutierung

Stummschalten

Ermöglicht Besprechungsteilnehmern, sich in einem Webex-Meeting stumm zu schalten.

Verbunden

Stummschaltung von Audio aufheben

Stummschaltung aufheben

Ermöglicht Besprechungsteilnehmern, sich in einem Webex-Meeting selbst die Stummschaltung aufzuheben.

Verbunden

aufschalten

In Telefonat einschalten

Erlaubt einem anderen Benutzer, einen freigegebenen Anruf zu unterbrechen.

Gemeinsam genutzte Leitung aktiv, Halten auf gemeinsam genutzter Leitung

bargesilent

BargeSilent oder BargesLNT

Ermöglicht einem anderen Benutzer, einen gemeinsamen Anruf mit deaktiviertem Mikrofon zu unterbrechen.

Gemeinsam genutzte Leitung aktiv

xferD

BlindXfer

Führt eine blinde Anrufübergabe aus (der Anruf wird übergeben, ohne mit dem Teilnehmer zu sprechen). Erfordert, dass der Blind Xfer-Service aktiviert ist.

Verbunden

Kalender

Kalender

Öffnet die Liste der Treffen

Frei

Anruf

Anrufe

Wird immer an erster Stelle angezeigt, wenn das Telefon registriert ist.

Wähleingang oder On-Hook

Rufen Sie Pull an

(Nicht für 9811 mit PhoneOS 4.0.1 oder früher)

Rufen Sie Pull an

Ermöglicht einem Benutzer, einen Anruf von einem anderen Gerät entgegenzunehmen.

Verbunden

Bildunterschriften aus

Bildunterschriften ein/aus

Ermöglicht den Teilnehmern des Webex-Meetings, die Echtzeit-Transkription auf dem Telefonbildschirm ein- oder auszublenden. Standardmäßig sind die Untertitel ausgeschaltet.

Wenn der Parameter Programmable Softkey Enable auf Nein gesetzt ist, werden stattdessen die Softkey- oder Softbutton-Beschriftungen angezeigt.

Verbunden

abbrechen

Abbrechen

Storniert einen Anruf (zum Beispiel, wenn eine Telefonkonferenz abgehalten wird und der zweite Teilnehmer nicht entgegennimmt.

Off-Hook

cfwd

Weiterleiten/Clrfwd/Weiterleiten

Leitet alle Anrufe an eine angegebene Nummer weiter.

Inaktiv, ausgefallen, gemeinsam aktiv, Halten, Geteiltes Halten

Crepause

PauseRec/Aufzeichnung anhalten

Unterbricht die Aufnahme.

Verbunden, Konferenzen

Lebenslauf

ResRec/Datensatz fortsetzen

Setzt die Aufnahme fort.

Verbunden, Konferenzen

crdstart

Aufzeichnen

Beginnt mit der Aufnahme.

Verbunden, Konferenzen

Cardstop

StopRec/Aufnahme beenden

Stoppt die Aufnahme

Verbunden, Konferenzen

Conf

Konferenz/Konferenz

Initiiert eine Telefonkonferenz. Erfordert, dass der Conf Server aktiviert ist und es zwei oder mehr Anrufe gibt, die aktiv oder in der Warteschleife sind.

Verbunden

delchar

(nur 9811, 9841, 9851 und 9861)

delChar – Symbol RÜCKTASTE

Löscht bei der Texteingabe ein Zeichen.

Wähleingabe

Ihnen

Kontakte

Öffnet das Verzeichnismenü.

Inaktiv, verbunden, gedrückt

dnd

DND

Legt N. stör. fest, um zu verhindern, dass das Telefon läutet.

Inaktiv, Off-Hook, Hold, Shared-Active, Shared-Held, Konferenz, Start-Conf, Start-Xfer

endcall

Anruf beenden

Hiermit beenden Sie einen Anruf.

Verbunden, Off-Hook, macht Fortschritte, Start-Xfer, Start-Conf, Konferenz, Freigabe, Halten

halten

Halten

Hält einen Anruf.

Verbunden, Start-Xfer, Start-Conf, Konferenzen

ignorieren

Ablehnen

Ignoriert einen eingehenden Anruf.

Rufend

ignorieren/schweigend

Ignorieren

Stummt einen eingehenden Anruf.

Rufend

beitreten

Beitreten

Verbindet eine Telefonkonferenz. Wenn der Konferenzleiter Benutzer A ist und Benutzer B & C Teilnehmer sind, wenn A auf Teilnehmen drückt, geht A los und die Benutzer B & C werden verbunden.

Konferenzen

Meetings

Meeting

Kehrt zum aktiven Webex-Meeting-Bildschirm zurück.

Konferenzen

newcall

Neuer Anruf

Startet einen neuen Anruf.

Inaktiv, Halten, Geteilt Aktiv, Geteilt gehalten

Park

Parken von Anrufen

Setzt einen Anruf unter einer bestimmten „Park“ -Nummer in die Warteschleife.

Verbunden

Teilnehmer

Teilnehmer (n)

Zeigt die Liste der Besprechungsteilnehmer an, wobei (n) die Anzahl der Personen darstellt, die an der Besprechung teilgenommen haben.

Verbunden

phold

PrivHalt

Setzt einen Anruf auf einer aktiven gemeinsamen Leitung in die Warteschleife.

Verbunden

Pip

(Nur 8875)

PIP-Symbol

Ermöglicht dem Benutzer, PIP an eine der vier Ecken des Bildschirms zu bewegen oder PIP auszuschalten.

Verbundenes Video

vor Kurzem

Letzte

Zeigt die Liste „Alle Anrufe“ aus der Anrufliste an.

Im Leerlauf, außer Betrieb, gemeinsam aktiv, gemeinsam gehalten

Wahlwiederholung

Wahlwiederholung

Zeigt die Wahlwiederholungsliste an.

Inaktiv, Verbunden, Start-Conf, Start-Xfer, Off-Hook (keine Eingabe), Halten

heranholen

Fortsetzen

Setzt einen gehaltenen Anruf fort.

Halten, Halten auf gemeinsam genutzter Leitung

Einstellungen

Einstellungen

Bietet Zugriff auf Telefonmenüs.

Alle

Kurzwahl

Kurzwahl

Ermöglicht den Zugriff auf die Kurzwahlliste, während Sie einen Anruf weiterleiten oder einen Teilnehmer zu einer Telefonkonferenz hinzufügen.Aus -Hook

entparken

Rufen Sie Unpark an

Nimmt einen geparkten Anruf wieder auf.

Im Leerlauf, unterbrochen, verbunden, gemeinsam genutzt, aktiv

Stummschaltung des Videos aufheben

(Nur 8875)

Video starten/stoppen

Schaltet Ihr Video ein oder aus.

Verbunden

wgabe

Übergabe

Hiermit übergeben Sie einen Anruf.

Erfordert, dass Attn Xfer Serv aktiviert ist und es mindestens einen verbundenen Anruf und einen inaktiven Anruf gibt.

Verbunden, Start-Xfer, Start-Conf

War dieser Artikel hilfreich für Sie?
War dieser Artikel hilfreich für Sie?