Programmierbare Softkey-Tasten konfigurieren

Die Softkeys befinden sich am unteren Bildschirmrand. Sie können die Softykeys einem Dienst zuordnen, um Benutzern einen schnellen Zugriff zu ermöglichen.

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Wechseln Sie in der Kundenansicht in Control Hub zu Geräte, und wählen Sie dann Ihr Telefon aus.

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Wählen Sie Alle Konfigurationen aus .

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Navigieren Sie zum Bereich "Telefon ", und wählen Sie "Programmierbare Softkeys " aus.

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Aktivieren Sie die Funktion Programmierbare Softkeys, indem Sie "Aktivieren " auf "Ja " setzen .

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Geben Sie für jeden Parameter die erforderlichen Schlüsselwörter ein, um einen Softkey einem bestimmten Dienst zuzuordnen.

Weitere Informationen zu den Parametern und Softkey-Schlüsselwörtern finden Sie unter Parameter für programmierbare Softkeys und Schlüsselwörter.
6

Wählen Sie Weiter aus.

7

Überprüfen Sie Ihre Änderungen, und wählen Sie Anwenden aus.

8

Wählen Sie Schließen aus , um die Seite zu schließen.

Parameter für programmierbare Softkeys

Einige Schlüsselwörter werden möglicherweise nicht übernommen, da die Funktion nicht unterstützt wird oder nicht aktiviert wurde. Wenden Sie sich an Ihren Systemverwalter oder schlagen Sie in der entsprechenden Funktionsdokumentation nach, um weitere Informationen zu erhalten.

Tabelle 1. Parameter für programmierbare Softkeys
ParameterStandard und OptionenBeschreibung
Conferencing Key List (Liste der Konferenztasten)

Standardsyntax:

Für die Telefone 9841, 9851 und 9861

halten; Rufende; verbinden; warten; crdstart|5; crdpause|5; crdresume|5; crdstop|6;Home;

Für 9871

halten; Rufende; verbinden; warten; crdstart; crdpause; crdresume; crdstop;

Für 8875

halten; Anrufliste; Rufende; verbinden; warten; crdstart; crdpause; crdresume; crdstop;

Konfigurierbare Schlüsselwörter:

Hold, endcall, join, phold, crdstart, crdpause, crdresume, crdstop, dnd, dir, back, Home

Legt die Softkeys und die Reihenfolge fest, in der sie während eines laufenden Konferenzgesprächs verfügbar sind.

Bei 9841 fügen beispielsweise die Schlüsselwörter crdstart,crdpause,crdresume und crdstop dem Bildschirm die Softkeys Record,PauseRec,ResRec und StopRec hinzu.

Connected Key List (Liste der Verbunden-Tasten)

Standardsyntax:

Für die Telefone 9841, 9851 und 9861

halten; Rufende; Neuer Anruf; Conf; Xfer; bxfer; Park; warten; crdstart; crdpause; crdresume; crdstop;Home;

Für 9871

Audio-Stummschaltung; AudioStummschaltung aufheben; halten; Rufende; Conf; Xfer; bxfer; Park; warten; crdstart; crdpause; crdresume; crdstop;

Für 8875

Audio-Stummschaltung; AudioStummschaltung aufheben; halten; Anrufliste; Rufende; Conf; Xfer; bxfer; Park; warten; crdstart; crdpause; crdresume; crdstop; callpush;

Konfigurierbare Schlüsselwörter:

Audiomute, audiounmute, hold, endcall, newcall, conf, adhocparticipants, xfer, call_Info, bxfer, Park, disp_code, trace, emergency, phold, crdstart, crdpause, crdresume, crdstop, dnd, settings, dir, back, Home

Adhocparticipants ist nur für 8875.

Legt die Softkeys und die Reihenfolge fest, in der sie während eines Gesprächs auf dem Telefondisplay angezeigt werden.

Schlüsselliste für verbundene Konferenz

Standardsyntax:

Für die Telefone 9841, 9851 und 9861

Audio-Stummschaltung; endcall|2; Teilnehmer|3; captionsoff;Home;

Für 9871

Audio-Stummschaltung; endcall|2; ai_assistant; captionsoff; Teilnehmer;

Für 8875

Audio-Stummschaltung; endcall|2; VideoStummschaltung aufheben; ai_assistant; Layout; Teilnehmer;PiP; captionsoff;

Konfigurierbare Schlüsselwörter:

Endcall, Meetings, participants, audiomute, videomute, Layout, PiP, Home, captionsoff, ai_assistant

Videomute, videounmute und PiP gelten nur für 8875.

Legt die Softkeys und die Reihenfolge fest, in der sie während einer Kalenderkonferenz auf dem Telefondisplay angezeigt werden.

Liste der Tasten für verbundenes Video

(Nur 8875)

Standardsyntax:

halten; Anrufliste; Rufende; Conf; Xfer; bxfer; Park; warten; crdstart; crdpause; crdresume; crdstop; callpush;PiP;

Konfigurierbare Schlüsselwörter:

Hold, endcall, adhocparticipants, PiP, conf, xfer, call_Info, bxfer, Park, disp_code, trace, emergency, phold, crdstart, crdpause, crdresume, crdstop, dnd, unpark, settings, dir, back, Home

Legt die Softkeys und die Reihenfolge fest, in der sie während eines verbundenen Videoanrufs und einer Videokonferenz verfügbar sind.

Dialing Input Key List (Liste der Wähleingabe-Tasten)

(Nur 9841, 9851, 9861 und 9871)

Standardsyntax:

Für die Telefone 9841, 9851 und 9861

ABC; rufen; Delchar; Linie; Abbrechen

Für 9871

abbrechen|1; Anruf|2; delchar|3;

Konfigurierbare Schlüsselwörter:

Abc, Leitung, wählen, delchar, abbrechen, anruf, rufende, einstellungen, zurück, Home

ABC, Line und Delchar gelten nur für 9841, 9851 und 9861.

Legt die Softkeys und die Reihenfolge fest, in der sie verfügbar sind, wenn ein Benutzer Wähldaten eingeben muss.

Geräteschlüsselliste

(nur 8875 und 9871)

Standardsyntax:

Anrufe; Versammlungen; neueste; Einstellungen; dir;

Konfigurierbare Schlüsselwörter:

Anrufe, Besprechungen, Letzte Anrufe, Einstellungen, Verzeichnis, Wahlwiederholung emergency_call

Legt die Softkeys und die Reihenfolge fest, in der sie auf dem Bildschirm Home von Touch-Telefonen verfügbar sind.

Ermöglichen

Standard: Nein

Optionen: Ja|Nein

Aktiviert oder deaktiviert die programmierbaren Softkeys. Legen Sie dieses Feld auf Ja fest, um die programmierbaren Softkeys zu aktivieren.

Hold Key List (Liste der Halten-Tasten)

Standardsyntax:

Für die Telefone 9841, 9851 und 9861

fortsetzen; Rufende; newcall;Home;

Für 9871

fortsetzen; Rufende; Neuer Anruf;

Für 8875

fortsetzen; Anrufliste; Rufende; Neuer Anruf; callpush;

Konfigurierbare Schlüsselwörter:

Fortsetzen, Anruf beenden, Neuer Anruf, AdhocTeilnehmer, Wahlwiederholung, Zuletzt verwendet, Dir, CFWD, DND, Einstellungen, Zurück, Home

Adhocparticipants ist nur für 8875.

Legt die Softkeys und die Reihenfolge fest, in der sie verfügbar sind, wenn mindestens ein Anruf gehalten wird.

Idle Key List (Liste der Inaktiv-Tasten)

Standardsyntax:

Für die Telefone 9841, 9851 und 9861

Anrufe; Kalender; Treffen; acd_login; acd_logout; Zustand; Agenten; neueste; Einstellungen; dir; CFWD; dnd; Schalldose; gpickup; parken; Gastin; Gästeaus; Hotellerie; wiederwählen; Hotdesk|3; hotdesk_signout|3;

Für 9871

acd_login; acd_logout; Zustand; neueste; CFWD; dnd; Schalldose; gpickup; parken; Gastin; Gästeaus; Hotellerie;

Für 8875

em_login; acd_login; acd_logout; Zustand; helfen; vergeblich; neueste; CFWD; dnd; Schalldose; gpickup; parken; em_logout; Gastin; Gästeaus; Hotellerie; callretrieve; Brücke;

Konfigurierbare Schlüsselwörter:

Anrufe, acd_login, acd_logout, astate, disp_code, trace, agenten, wahlwiederholung, dir, cfwd, dnd, pickup, gpickup, unpark, guestin, guestout, hoteling, newcall, relates, selfview, callretrieve, bridgein, Meetings, hotdesk, hotdesk_signout, kalender, Konferenz, emergency_call, warteschleifen, wahlwiederholung

  • Agenten, Hoteling und Wahlwiederholung gelten nur für 9841, 9851 und 9861. Agenten und Hoteling sind mit mehreren Leitungen verfügbar.
  • Selfview, CallRetrieve und BridgeIn sind nur für 8875 verfügbar.

Gibt die Softkeys und die Reihenfolge an, in der sie verfügbar sind, wenn auf dem Telefon kein Gespräch geführt wird.

Beispielsweise fügt das Schlüsselwort newcall dem Bildschirm den Softkey Neuer Anruf hinzu. Beim Drücken hilft dieser Softkey beim Einleiten eines neuen Anrufs.

Off Hook Key List (Liste der Abgenommen-Tasten)

(Nur 9841, 9851, 9861 und 9871)

Standardsyntax:

Für die Telefone 9841, 9851 und 9861

ABC; wiederwählen; Abbrechen; CFWD; dnd; parken; Schalldose; gpickup;

Für 9871

Abbrechen; acd_login; acd_logout; Zustand; dnd; CFWD; parken; Schalldose; gpickup; Gastin; Gästeaus; Hotellerie;

Konfigurierbare Schlüsselwörter:

Wahlwiederholung, dir, cfwd, dnd, parken aufheben, übernehmen, gpickup, endcall, abbrechen, einstellungen, letzte, zurück, guestin, guestout, acd_login, acd_logout, astate, disp_code, Home

Guestin, guestout, acd_login, acd_logout, astate und disp_code gelten nur für 9871.

Legt die Softkeys und die Reihenfolge fest, in der sie verfügbar sind, wenn der Hörer auf dem Telefon ist.

Mit dem Schlüsselwort "dnd " wird beispielsweise der Softkey " Ruhe " auf dem Bildschirm angezeigt. Beim Drücken hilft dieser Softkey beim TURN im DND-Modus.

PSK1 bis PSK16

Standardsyntax: Leer

Programmierbare Softkey-Felder. Geben Sie eine Zeichenfolge in diese Felder ein, um Softkeys zu konfigurieren, die auf dem Telefonbildschirm angezeigt werden.

Schlüsselliste wird verarbeitet

Standardsyntax:

Für die Telefone 9841, 9851 und 9861

endcall|2;Home|3;

Für 9871

endcall|2;

Für 8875

endcall|2;

Konfigurierbare Schlüsselwörter:

Endcall, Einstellungen, zurück, Home

Gibt die Softkeys an, die verfügbar sind, wenn ein Anruf versucht, eine Verbindung herzustellen.

Beispielsweise fügt das Schlüsselwort endcall|2 dem Bildschirm den Softkey Anruf beenden hinzu.

Releasing Key List (Liste der Freigabetasten)

Standardsyntax:

Für die Telefone 9841, 9851 und 9861

endcall|2;Home;

Für 9871

endcall|2;

Für 8875

endcall|2;

Konfigurierbare Schlüsselwörter:

Endcall, Einstellungen, Zurück, Home

Gibt die Softkeys an, die verfügbar sind, wenn ein Anruf getrennt wird.

Ringing Key List (Liste der Klingeln-Tasten)

Standardsyntax:

Für die Telefone 9841, 9851 und 9861

Antwort|1; ignorieren|2; ignoresilent|3; ignoreall;Home;

Für 9871

Antwort|1; ignorieren|2; ignoresilent|3; ignoreall;

Für 8875

Antwort|1; ignorieren|2; ignoresilent|3; ignoreall;

Konfigurierbare Schlüsselwörter:

Ignorieren, IgnorierenSchweigen, call_Info, Einstellungen, dir, Zurück, IgnoreAll, Home, Ablehnen

Gibt die Softkeys an, die bei einem eingehenden Anruf verfügbar sind.

Zum Beispiel die Antwort|1; ignorieren|2; Schlüsselwörter werden die Softkeys "Annehmen" und " Ablehnen " auf dem Bildschirm hinzugefügt. Mit diesen Softkeys kann der Benutzer einen Anruf annehmen oder ablehnen, wenn das Telefon klingelt.

Shared Active Key List (Tasten bei aktivem Anruf auf einer gemeinsam genutzten Leitung)

Standardsyntax:

Für die Telefone 9841, 9851 und 9861

Neuer Anruf; Aufschalten;Home;

Für 9871

Neuer Anruf; Lastkahn;

Für 8875

Anrufliste; Neuer Anruf; Lastkahn; callretrieve; Brücke;

Konfigurierbare Schlüsselwörter:

Newcall, barge, bargesilent, cfwd, dnd, unpark, recents, settings, dir, back, Home

Gibt die Softkeys an, die verfügbar sind, wenn sich das Telefon im Status "Gemeinsam genutzt" befindet.

Das dir-Schlüsselwort fügt beispielsweise den Softkey "Dir " auf dem Bildschirm hinzu. Mit diesem Softkey kann ein Benutzer auf das Telefonverzeichnis zugreifen.

Shared Held Key List (Tasten bei gehaltenem Anruf auf einer gemeinsam genutzten Leitung)

Standardsyntax:

Für die Telefone 9841, 9851 und 9861

fortsetzen; Aufschalten;Home;

Für 9871

fortsetzen; Lastkahn;

Für 8875

fortsetzen; Anrufliste; Lastkahn;

Konfigurierbare Schlüsselwörter:

Fortsetzen, Aufschalten, Cfwd, Ruhe, Einstellungen, Zuletzt verwendet, Dir, Neuer Anruf, Zurück, Home

Gibt die Softkeys an, die verfügbar sind, wenn sich das Telefon im Warteschleifenmodus oder im Status "Halten auf Mit" befindet.

Das Schlüsselwort resume fügt z. B. den Softkey Resume hinzu. Der Benutzer kann diesen Softkey drücken, um einen gehaltenen Anruf fortzusetzen.

Schlüsselliste für Start der Konferenz

Standardsyntax:

Für die Telefone 9841, 9851 und 9861

halten; Rufende; conf;Home;

Für 9871

halten; Rufende; Conf;

Für 8875

halten; Rufende; Conf;

Konfigurierbare Schlüsselwörter:

Halten, Beenden, Konferenz, Löschung, Wahlwiederholung, Einstellungen, Dir, Zurück, Home

Gibt die Softkeys an, die verfügbar sind, wenn ein Konferenzgespräch initiiert wurde.

Beispielsweise fügt das Schlüsselwort conf dem Bildschirm den Softkey "Konferenz " hinzu. Ein Benutzer kann diese Taste drücken, um ein Konferenzgespräch zu starten.

Übergabeschlüsselliste starten

Standardsyntax:

Für die Telefone 9841, 9851 und 9861

Rufende; xfer;Home;

Für 9871

halten; Rufende; Xfer;

Für 8875

halten; Rufende; Xfer;

Konfigurierbare Schlüsselwörter:

Halten, Weiterleiten, RufEnde, Rufton, Wahlwiederholung, Einstellungen, Zurück, Home, Dir

Gibt die Softkeys an, die verfügbar sind, wenn eine Anrufübergabe initiiert wurde.

Beispiel: Das Schlüsselwort xfer fügt dem Bildschirm den Softkey "Übergabe " hinzu. Ein Benutzer kann diese Taste drücken, um einen Anruf zu übergeben, wenn nur ein verbundener und ein inaktiver Anruf vorhanden ist.

Schlüsselwörter

Tabelle 2. Programmierbare Softkeys und Schlüsselwörter

Schlüsselwort

Tastenbezeichnung

Beschreibung

Telefonstatus

AdhocTeilnehmer

(Nur 8875)

Teilnehmer

Öffnet die Teilnehmerliste in Konferenzen.

Verbunden, Halten

acd_login

AgtSignIn

Meldet den Benutzer an der ACD (Automatic Call Distribution) an.

Frei

acd_logout

AgtSignOut

Meldet den Benutzer von der ACD ab.

Frei

ai_assistant

AI Assistant

Ermöglicht den Organisatoren und Teilnehmern des Webex Meetings, die Meetingzusammenfassungen mit dem Hashtag AI Assistant abzurufen.

Verbunden

annehmen

Anrufannahme

Zum Annehmen eines eingehenden Anrufs

Rufend

astate

Agt Status

Überprüft den ACD-Status.

Frei

Audiostummschaltung

Stummschaltung

Ermöglicht den Konferenzteilnehmern, sich in einer Webex-Konferenz stummzuschalten.

Verbunden

AudioStummschaltung aufheben

Stummschalten aufheben

Ermöglicht den Konferenzteilnehmern, die Stummschaltung in einer Webex-Konferenz aufzuheben.

Verbunden

aufschalten

Aufschalten

Erlaubt einem anderen Benutzer, einen freigegebenen Anruf zu unterbrechen.

Gemeinsam genutzte Leitung aktiv, Halten auf gemeinsam genutzter Leitung

bargesilent

BargeSilent oder BargeSlnt

Ermöglicht es einem anderen Benutzer, einen freigegebenen Anruf zu unterbrechen, wenn das Mikrofon deaktiviert ist.

Gemeinsam genutzte Leitung aktiv

xferD

BlindXfer

Führt eine blinde Anrufübergabe aus (der Anruf wird übergeben, ohne mit dem Teilnehmer zu sprechen). Erfordert, dass der Blind Xfer-Service aktiviert ist.

Verbunden

calendar

Kalender

Öffnet die Konferenzliste.

Frei

Anruf

Anrufen

Wird bei Registrierung des Telefons immer an der ersten Position angezeigt.

Wähleingabe oder bei aufgelegtem Hörer

captionsoff

Untertitel ein/aus

Ermöglicht den Webex-Konferenzteilnehmern, das Echtzeit-Transkript auf dem Telefonbildschirm ein- oder auszublenden. Standardmäßig sind die Untertitel deaktiviert.

Wenn der Parameter Programmierbarer Softkey aktivieren auf "Nein" gesetzt ist, wird stattdessen der Softkey oder Softkey "Untertitel" angezeigt.

Verbunden

abbrechen

Abbrechen

Bricht einen Anruf ab (wenn beispielsweise ein Konferenzanruf getätigt wird und der andere Teilnehmer nicht antwortet).

Abgehoben

cfwd

Weiterleiten/Rufuml. / Rufumleitung

Leitet Anrufe an eine bestimmte Nummer um.

Inaktiv, Abgehoben, gemeinsam genutzte Leitung aktiv, Halten, Halten auf gemeinsam genutzter Leitung

crdpause

PauseRec/Aufzeichnung anhalten

Pausiert die Aufnahme.

Verbunden, Konferenzen

crdresume

ResRec/Resume-Datensatz

Setzt die Aufzeichnung fort.

Verbunden, Konferenzen

crdstart

Aufzeichnen

Startet die Aufnahme.

Verbunden, Konferenzen

crdstop

StopRec/Aufzeichnung stoppen

Stoppt die Aufnahme

Verbunden, Konferenzen

konf

Konferenz/Konferenz

Startet ein Konferenzgespräch. Erfordert, dass der Konferenzserver aktiviert ist und mindestens zwei Anrufe aktiv sind oder gehalten werden.

Verbunden

delchar

(Nur 9841, 9851 und 9861)

delChar – Symbol RÜCKTASTE

Löscht bei der Texteingabe ein Zeichen.

Wähleingabe

Verzeichnis

Kontakte

Öffnet das Verzeichnismenü.

Inaktiv, Verbunden, Halten

dnd

DND

Legt N. stör. fest, um zu verhindern, dass das Telefon läutet.

Inaktiv, Abgehoben, Halten, gemeinsam genutzte Leitung aktiv, Halten auf gemeinsam genutzter Leitung, Konferenzen, Konferenz starten, Übergabe starten

endcall

Anruf beenden

Hiermit beenden Sie einen Anruf.

Verbunden, Abgehoben, Wird fortgesetzt, Übergabe starten, Konferenz starten, Konferenzen, Freigeben, Halten

halten

Halten

Hält einen Anruf.

Verbunden, Übergabe starten, Konferenz starten, Konferenzen

ignorieren

Ablehnen

Ignoriert einen eingehenden Anruf.

Rufend

ignoresilent

Ignorieren

Schaltet einen eingehenden Anruf stumm.

Rufend

beitreten

Beitreten

Stellt einen Konferenzanruf her. Wenn Benutzer A der Konferenzleiter und die Benutzer B und C Teilnehmer sind, wird A abgebrochen und die Benutzer B und C werden verbunden, wenn A "Zusf." drückt.

Konferenzen

meetings

Treffen

Kehrt zum aktiven Webex Meeting-Bildschirm zurück.

Konferenzen

newcall

Anruf

Startet einen neuen Anruf.

Inaktiv, Halten, gemeinsam genutzte Leitung aktiv, Halten auf gemeinsam genutzter Leitung

Parken

Parken von Anrufen

Versetzt einen Anruf unter einer festgelegten „Parknummer“ in die Warteschleife.

Verbunden

Teilnehmer

Teilnehmer (n)

Zeigt die Liste der Konferenzteilnehmer an, wobei (n) für die Anzahl der Personen steht, die der Konferenz beigetreten sind.

Verbunden

pip

(Nur 8875)

PIP-Symbol

Ermöglicht dem Benutzer, PIP in eine der vier Ecken des Bildschirms zu verschieben oder PIP zu deaktivieren.

Verbundenes Video

Anrufliste

Letzte

Zeigt die Liste aller Anrufe aus der Anrufliste an.

Inaktiv, Abgehoben, gemeinsam genutzte Leitung aktiv, Halten auf gemeinsam genutzter Leitung

Wahlwiederholung

Wahlwiederholung

Zeigt die Wahlwiederholungsliste an.

Inaktiv, Verbunden, Konferenz starten, Übergabe starten, Abgehoben (keine Eingabe), Halten

heranholen

Heranholen

Setzt einen gehaltenen Anruf fort.

Halten, Halten auf gemeinsam genutzter Leitung

Einstellungen

Einstellungen

Ermöglicht den Zugriff auf Telefonmenüs.

Alle

Park.aufh.

Anruf entparken

Wiederaufnahme eines geparkten Anrufs

Inaktiv, Abgehoben, Verbunden, gemeinsam genutzte Leitung aktiv

wgabe

Übergabe

Hiermit übergeben Sie einen Anruf.

Erfordert, dass der Übergabeservice aktiviert ist und mindestens ein verbundener und ein inaktiver Anruf vorhanden sind.

Verbunden, Übergabe starten, Konferenz starten