Configurare i pulsanti softkey programmabili

I softkey si trovano nella parte inferiore dello schermo del telefono. È possibile associare i softykey a un servizio per fornire un accesso rapido agli utenti.

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Dalla vista del cliente in Control Hub, vai a Dispositivi, quindi seleziona il tuo telefono.

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Selezionare Tutte le configurazioni.

3

Passare alla sezione Telefono e selezionare Softkey programmabili.

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Attivare la funzione Softkey programmabili impostando Abilita su .

5

Immettere le parole chiave richieste per ciascun parametro per associare un softkey a un servizio specifico.

Per ulteriori informazioni sui parametri e sulle parole chiave softkey, vedere Parametri per softkey e parole chiave programmabili.
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Selezionare Avanti.

7

Esaminare le modifiche e selezionare Applica.

8

Selezionare Chiudi per chiudere la pagina.

Parametri per i softkey programmabili

Alcune parole chiave potrebbero non avere effetto perché la funzione non è supportata o non è stata abilitata. Per informazioni dettagliate, consultare l'amministratore o fare riferimento alla documentazione delle funzioni pertinente.

Tabella 1. Parametri per i softkey programmabili
ParametroPredefinito e opzioniDescrizione
Conferencing Key List

Sintassi predefinita:

Per telefoni 9841, 9851 e 9861

tenere; endcall; unire; Tenere; crdstart|5; crdpause|5; crdresume|5; crdstop|6;Home;

Per 9871

tenere; endcall; unire; Tenere; crdstart; crdpause; crdresume; crdstop;

Per 8875

tenere; elenco chiamate; endcall; unire; Tenere; crdstart; crdpause; crdresume; crdstop;

Parole chiave configurabili:

Hold, endcall, join, phold, crdstart, crdpause, crdresume, crdstop, dnd, dir, back, Home

Specifica i tasti funzione e l'ordine in cui sono disponibili quando è in corso una chiamata in conferenza.

Ad esempio, su 9841, le parole chiave crdstart,crdpause,crdresume e crdstop aggiungono rispettivamente i softkey Record,PauseRec,ResRec e StopRec allo schermo.

Connected Key List

Sintassi predefinita:

Per telefoni 9841, 9851 e 9861

tenere; endcall; nuova chiamata; conf; Xfer; bxfer; parco; Tenere; crdstart; crdpause; crdresume; crdstop;Home;

Per 9871

audiomuto; audioriattiva; tenere; endcall; conf; Xfer; bxfer; parco; Tenere; crdstart; crdpause; crdresume; crdstop;

Per 8875

audiomuto; audioriattiva; tenere; elenco chiamate; endcall; conf; Xfer; bxfer; parco; Tenere; crdstart; crdpause; crdresume; crdstop; callpush;

Parole chiave configurabili:

Audiomute, audiounmute, hold, endcall, newcall, conf, adhocparticipants, xfer, call_info, bxfer, park, disp_code, trace, emergency, phold, crdstart, crdpause, crdresume, crdstop, dnd, settings, dir, back, Home

Adhocparticipants è solo per 8875.

Specifica i softkey e l'ordine in cui sono disponibili sullo schermo del telefono quando viene connessa una chiamata.

Elenco chiavi riunione connessa

Sintassi predefinita:

Per telefoni 9841, 9851 e 9861

audiomuto; endcall|2; partecipanti|3; didascalie;Home;

Per 9871

audiomuto; endcall|2; ai_assistant; didascalie; Partecipanti;

Per 8875

audiomuto; endcall|2; videoriattivare l'audio; ai_assistant; impaginazione; partecipanti;PiP; didascalie;

Parole chiave configurabili:

Endcall, riunioni, partecipanti, audiomute, videomute, layout, PiP, Home, captionsoff, ai_assistant

Videomute, videounmute e PiP sono solo per 8875.

Specifica i tasti funzione e l'ordine in cui sono disponibili sullo schermo del telefono quando è in corso una riunione di calendario.

Connected Video Key List

(solo 8875)

Sintassi predefinita:

tenere; elenco chiamate; endcall; conf; Xfer; bxfer; parco; Tenere; crdstart; crdpause; crdresume; crdstop; callpush;PiP;

Parole chiave configurabili:

Hold, endcall, adhocparticipants, PiP, conf, xfer, call_info, bxfer, park, disp_code, trace, emergency, phold, crdstart, crdpause, crdresume, crdstop, dnd, unpark, settings, dir, back, Home

Specifica i softkey e l'ordine in cui sono disponibili durante una videochiamata e una videoconferenza connesse.

Dialing Input Key List

(solo 9841, 9851, 9861 e 9871)

Sintassi predefinita:

Per telefoni 9841, 9851 e 9861

abc; chiamare; Delchar; linea; Annulla

Per 9871

annulla|1; chiamare|2; delchar|3;

Parole chiave configurabili:

Abc, linea, quadrante, delchar, annulla, chiamata, endcall, impostazioni, indietro, Home

ABC, Line e Delchar sono solo per 9841, 9851 e 9861.

Specifica i tasti funzione e l'ordine in cui sono disponibili quando un utente deve immettere i dati di composizione.

Elenco chiavi dispositivo

(solo 8875 e 9871)

Sintassi predefinita:

chiama; Riunioni; recenti; Impostazioni; dir;

Parole chiave configurabili:

Chiamate, riunioni, recenti, impostazioni, dir, ricomposizione emergency_call

Specifica i softkey e l'ordine in cui sono disponibili sullo schermo Home dei telefoni touch.

Abilitare

Valore predefinito: No

Opzioni: Sì|No

Abilita o disabilita i softkey programmabili. Impostare questo campo su Yes per abilitare i softkey programmabili.

Hold Key List

Sintassi predefinita:

Per telefoni 9841, 9851 e 9861

riassumere; endcall; newcall;Home;

Per 9871

riassumere; endcall; nuova chiamata;

Per 8875

riassumere; elenco chiamate; endcall; nuova chiamata; callpush;

Parole chiave configurabili:

Curriculum, endcall, newcall, adhocparticipants, redial, recents, dir, cfwd, dnd, settings, back, Home

Adhocparticipants è solo per 8875.

Specifica i softkey e l'ordine in cui sono disponibili quando una o più chiamate sono in attesa.

Idle Key List

Sintassi predefinita:

Per telefoni 9841, 9851 e 9861

chiama; calendario; riunione; acd_login; acd_logout; stato; Agenti; recenti; Impostazioni; dir; CFWD; DND; fonorivelatore; gpickup; unpark; ospite; guestout; hoteling; Ripetizione; hotdesk|3; hotdesk_signout|3;

Per 9871

acd_login; acd_logout; stato; recenti; CFWD; DND; fonorivelatore; gpickup; unpark; ospite; guestout; hoteling;

Per 8875

em_login; acd_login; acd_logout; stato; giovare; inutile; recenti; CFWD; DND; fonorivelatore; gpickup; unpark; em_logout; ospite; guestout; hoteling; callretrieve; Bridgein;

Parole chiave configurabili:

Chiamate, acd_login, acd_logout, stato, disp_code, traccia, agenti, ricomposizione, dir, cfwd, dnd, pickup, gpickup, unpark, guestin, guestout, hoteling, newcall, recenti, selfview, callretrieve, bridgein, riunioni, hotdesk, hotdesk_signout, calendario, riunione, emergency_call, code, ricomposizione

  • Agenti, hotel e ricomposizione sono solo per 9841, 9851 e 9861. Gli agenti e gli hotel sono disponibili con più linee.
  • SelfView, CallRetrieve e Bridgein sono solo per 8875.

Specifica i softkey e l'ordine in cui sono disponibili quando il telefono è inattivo.

Ad esempio, la parola chiave newcall aggiunge il softkey New call allo schermo. Quando si preme, questo softkey aiuta ad avviare una nuova chiamata.

Off Hook Key List

(solo 9841, 9851, 9861 e 9871)

Sintassi predefinita:

Per telefoni 9841, 9851 e 9861

abc; Ripetizione; Annulla; CFWD; DND; unpark; fonorivelatore; gpickup;

Per 9871

Annulla; acd_login; acd_logout; stato; DND; CFWD; unpark; fonorivelatore; gpickup; ospite; guestout; hoteling;

Parole chiave configurabili:

Redial, dir, cfwd, dnd, unpark, pickup, gpickup, endcall, cancel, settings, recents, back, guestin, guestout, acd_login, acd_logout, astate, disp_code, Home

Guestin, guestout, acd_login, acd_logout, astate e disp_code sono solo per 9871.

Specifica i softkey e l'ordine in cui sono disponibili quando il telefono è in stato Off-Hook.

Ad esempio, la parola chiave dnd aggiunge il softkey DND allo schermo. Quando si preme, questo softkey aiuta a TURN sulla modalità DND.

Da PSK1 a PSK16

Sintassi predefinita: vuota

Campi dei softkey programmabili. Immettere una stringa in questi campi per configurare i softkey visualizzati sullo schermo del telefono.

Elaborazione dell'elenco delle chiavi

Sintassi predefinita:

Per telefoni 9841, 9851 e 9861

endcall|2;Home|3;

Per 9871

endcall|2;

Per 8875

endcall|2;

Parole chiave configurabili:

Endcall, impostazioni, indietro, Home

Specifica i softkey disponibili quando una chiamata tenta di connettersi.

Ad esempio, la parola chiave endcall|2 aggiunge il softkey End call allo schermo.

Releasing Key List

Sintassi predefinita:

Per telefoni 9841, 9851 e 9861

endcall|2;Home;

Per 9871

endcall|2;

Per 8875

endcall|2;

Parole chiave configurabili:

Endcall, impostazioni, indietro, Home

Specifica i tasti funzione disponibili quando una chiamata viene disconnessa.

Ringing Key List

Sintassi predefinita:

Per telefoni 9841, 9851 e 9861

risposta|1; ignorare|2; ignoresilent|3; ignorareall;Home;

Per 9871

risposta|1; ignorare|2; ignoresilent|3; ignoraretutto;

Per 8875

risposta|1; ignorare|2; ignoresilent|3; ignoraretutto;

Parole chiave configurabili:

Answer, ignore, ignoresilent, call_info, settings, dir, back, ignoreall, Home, decline

Specifica i softkey disponibili quando è in arrivo una chiamata.

Ad esempio, la risposta|1; ignorare|2; le parole chiave aggiungono i softkey Risposta e Rifiuta allo schermo. Un utente può premere questi tasti funzione per rispondere a una chiamata o rifiutare una chiamata quando il telefono squilla.

Shared Active Key List

Sintassi predefinita:

Per telefoni 9841, 9851 e 9861

nuova chiamata; chiatta;Home;

Per 9871

nuova chiamata; chiatta;

Per 8875

elenco chiamate; nuova chiamata; chiatta; callretrieve; Bridgein;

Parole chiave configurabili:

Newcall, barge, bargesilent, cfwd, dnd, unpark, recents, settings, dir, back, Home

Specifica i softkey disponibili quando il telefono è in stato Attivo.

Ad esempio, la parola chiave dir aggiunge il softkey Dir allo schermo. Un utente può premere questo softkey per accedere all'elenco telefonico.

Shared Held Key List

Sintassi predefinita:

Per telefoni 9841, 9851 e 9861

riassumere; chiatta;Home;

Per 9871

riassumere; chiatta;

Per 8875

riassumere; elenco chiamate; chiatta;

Parole chiave configurabili:

Curriculum, chiatta, cfwd, dnd, impostazioni, recenti, dir, newcall, indietro, Home

Specifica i softkey disponibili quando il telefono è in attesa o in stato condiviso.

Ad esempio, la parola chiave resume aggiunge il softkey Resume. L'utente può premere questo softkey per riprendere una chiamata in attesa.

Avvia elenco chiavi conferenza

Sintassi predefinita:

Per telefoni 9841, 9851 e 9861

tenere; endcall; conf;Home;

Per 9871

tenere; endcall; conf;

Per 8875

tenere; endcall; conf;

Parole chiave configurabili:

Hold, endcall, conf, dnd, redial, settings, dir, back, Home

Specifica i tasti funzione disponibili quando viene avviata una chiamata in conferenza.

Ad esempio, la parola chiave conf aggiunge il softkey Conference allo schermo. Un utente può premere questo tasto per avviare una chiamata in conferenza.

Avvia l'elenco delle chiavi di trasferimento

Sintassi predefinita:

Per telefoni 9841, 9851 e 9861

endcall; xfer;Home;

Per 9871

tenere; endcall; Xfer;

Per 8875

tenere; endcall; Xfer;

Parole chiave configurabili:

Hold, xfer, endcall, dnd, redial, settings, back, Home, dir

Specifica i softkey disponibili quando è stato avviato un trasferimento di chiamata.

Ad esempio, la parola chiave xfer aggiunge il softkey Transfer allo schermo. Un utente può premere questo tasto per trasferire una chiamata quando è presente una chiamata connessa e una chiamata inattiva.

Parole chiavi

Tabella 2. Softkey e parole chiave programmabili

Parola chiave

Etichetta tasto

Descrizione

Stato del telefono

adhocpartecipanti

(solo 8875)

Partecipanti

Apre l'elenco dei partecipanti nelle conferenze.

Connesso, Attesa

acd_login

AgtSignIn

Consente di accedere alla funzione ACD (Automatic Call Distribution, distribuzione automatica delle chiamate).

Inattivo

acd_logout

UscitaAgente

Consente di disconnettersi dalla funzione ACD.

Inattivo

ai_assistant

AI Assistant

Consente agli organizzatori e ai partecipanti della riunione Webex di ottenere i riepiloghi delle riunioni con AI Assistant.

Connesso

answer

Rispondi

Risponde a una chiamata in arrivo.

Chiamata in arrivo

astate

StatoAgente

Controlla lo stato ACD.

Inattivo

audiomute

Disattiva audio

Consente ai partecipanti alla riunione di disattivare l'audio in una riunione Webex.

Connesso

Audioriattiva l'audio

Riattiva audio

Consente ai partecipanti alla riunione di riattivare l'audio in una riunione Webex.

Connesso

inclusione

Inclusione

Consente a un altro utente di interrompere una chiamata condivisa.

Condiviso-attivo, condiviso-in attesa

bargesilent

IncludiSil o InclSil

Consente a un altro utente di interrompere una chiamata condivisa con il microfono disattivato.

Condiviso-attivo

TrsfCiec

Trasf. cieco

Consente di eseguire un trasferimento di chiamata cieco (la chiamata viene trasferita all'interlocutore senza parlare). Richiede l'abilitazione della funzione "Server di trasferimento cieco".

Connesso

calendario

Calendario

Apre l'elenco Riunioni

Inattivo

chiamata

Chiama

Viene sempre visualizzato nella prima posizione quando il telefono viene registrato.

Ingresso di composizione o on-hook

didascalie

Sottotitoli attivati/disattivati

Consente ai partecipanti alla riunione Webex di mostrare o nascondere la trascrizione in tempo reale sullo schermo del telefono. Per impostazione predefinita, i sottotitoli codificati sono disattivati.

Se il parametro Programmable Softkey Enable è impostato su No, vengono visualizzati i sottotitoli del softkey o del pulsante soft.

Connesso

cancel

Annulla

Annulla una chiamata, ad esempio durante una chiamata in conferenza quando il secondo interlocutore non risponde.

Ricevitore sganciato

cfwd

Inoltra / Clrfwd / Inoltro chiamata

Devia tutte le chiamate al numero specificato.

Inattivo, ricevitore sganciato, condiviso-attivo, attesa, condiviso-in attesa

crdpause

PauseRec / Metti in pausa la registrazione

Sospende la registrazione.

Connesso, conferenze

crdresume

Record ResRec / Resume

Riprende la registrazione.

Connesso, conferenze

crdstart

Registrazione

Avvia la registrazione.

Connesso, conferenze

crdstop

StopRec / Stop record

Interrompe la registrazione

Connesso, conferenze

conf

Conf / Conferenza

Avvia una chiamata in conferenza. Richiede l'abilitazione del server conferenze e la presenza di due o più chiamate attive o in attesa.

Connesso

delchar

(solo 9841, 9851 e 9861)

Cancella - icona BACKSPACE

Consente di eliminare un carattere durante l'immissione di testo.

Input composizione

rub

Contatti

Apre il menu della directory.

Inattivo, Connesso, Attesa

dnd

Non disturbare.

Consente di impostare la funzione Non disturbare per disattivare la suoneria delle chiamate in arrivo.

Inattivo, ricevitore sganciato, attesa, condiviso-attivo, condiviso-in attesa, conferenza, avvio-conferenza, avvio-trasferimento

endcall

Termine di una chiamata

Consente di porre termine a una chiamata.

Connesso, Off-hook, Avanzamento, Start-Xfer, Start-Conf, Conferenza, Rilascio, Attesa

hold

Attesa

Mette in attesa una chiamata.

Connesso, avvio-trasferimento, avvio-conferenza, conferenze

ignore

Rifiuta

Ignora una chiamata in arrivo.

Chiamata in arrivo

ignoresilent

Ignora

Disattiva l'audio di una chiamata in arrivo.

Chiamata in arrivo

join

Collega

Connette una chiamata in conferenza. Se l'organizzatore della conferenza è l'utente A e gli utenti B & C sono partecipanti, quando A preme Partecipa, A verrà smesso e gli utenti B & C saranno connessi.

Conferenza

riunioni

Riunione

Torna alla schermata Webex riunione attiva.

Conferenza

newcall

Nuova chiamata

Consente di avviare una nuova chiamata.

Inattivo, attesa, condiviso-attivo, condiviso-in attesa

park

Parcheggio di chiamata

Mette in attesa una chiamata in un numero di "parcheggio" designato.

Connesso

partecipanti

Partecipanti (n)

Visualizza l'elenco dei partecipanti alla riunione, dove (n) rappresenta il conteggio delle persone che hanno partecipato alla riunione.

Connesso

pip

(solo 8875)

Icona PIP

Consente all'utente di spostare la PIP in uno dei quattro angoli dello schermo o di disattivarla.

Video connesso

recents

Recenti

Consente di visualizzare l'elenco Tutte le chiamate dalla cronologia chiamate.

Inattivo, ricevitore sganciato, condiviso-attivo, condiviso-in attesa

redial

Ripeti

Consente di visualizzare l'elenco di ripetizione.

Inattivo, connesso, avvio-conferenza, avvio-trasferimento, ricevitore sganciato (nessun input), in attesa

resume

Riprendi

Riprende una chiamata in attesa.

Attesa, condiviso-in attesa

impostazioni

Impostazioni

Fornisce accesso ai menu del telefono.

Tutti

unpark

Chiama unpark

Riattiva una chiamata parcheggiata.

Inattivo, ricevitore sganciato, connesso, condiviso-attivo

xfer

Trasferisci

Trasferisce una chiamata.

Richiede l'abilitazione della funzione Servizio di trasferimento manuale e la presenza di almeno una chiamata connessa e una chiamata inattiva.

Connesso, avvio-trasferimento, avvio-conferenza