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Configurare i tasti softkey programmabili
Parametri per i softkey programmabili
Parole chiave
Configurare i softkey programmabili su 9800/8875 (Control Hub)
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I softkey programmabili (PSK) sui telefoni forniscono un rapido accesso a funzioni o applicazioni. Le informazioni in questa pagina si applicano al telefono da tavolo Cisco serie 9800 e al telefono video Cisco 8875 registrati al numero Webex Calling.

Configurare i tasti softkey programmabili

I softkey si trovano nella parte inferiore dello schermo del telefono. Può associare i softykey a un servizio per fornire un accesso rapido agli utenti.

1

Dalla visualizzazione clienti in Control Hub, vada su Dispositivi e quindi selezioni il suo telefono.

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Seleziona Tutte le configurazioni.

3

Vai alla sezione Telefono e seleziona Softkey programmabili .

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Attivi la funzione Softkeys programmabili impostando Abilita su Sì.

5

Inserisca le parole chiave richieste per ogni parametro per associare un softkey a un servizio specifico.

6

Seleziona Avanti.

7

Riveda le sue modifiche e selezioni Applica.

8

Seleziona Chiudi per chiudere la pagina.

Parametri per i softkey programmabili

I suoi telefoni sono dotati di impostazioni predefinite dell'elenco delle chiavi che consentono l'accesso alle funzioni in diversi stati del telefono. Quando personalizza gli elenchi di chiavi, si assicuri di inserire la parola chiave corretta per la funzione supportata utilizzando la sintassi corretta.

Un softkey configurato potrebbe non avere effetto o non apparire se viene soddisfatta una delle seguenti condizioni:

  • La funzione è disattivata.
  • La funzione non è supportata nell'elenco delle chiavi a cui è stata aggiunta.
  • È stata aggiunta una parola chiave errata.
  • Viene utilizzata una sintassi errata.

Tabella 1. Parametri per i softkey programmabili
ParametroImpostazioni predefinite e opzioniDescrizione
Elenco delle chiavi per le conferenze

Sintassi predefinita:

  • 9811 / 9841 / 9851 / 9861

    hold;endcall;join;phold;crdstart|5;crdpause|5; crdresume|5;crdstop|6;home;
  • 8875 / 9871

    hold;endcall;join;phold;crdstart;crdpause; crdresume;crdstop;

Parole chiave configurabili:

hold, endcall, join, phold, crdstart, crdpause, crdresume, crdstop, dnd, dir, back, home

Specifica i softkey e l'ordine in cui sono disponibili quando è in corso una teleconferenza.

Ad esempio, nel 9841, le crdstopparole chiave crdstartcrdpause crdresume, e aggiungono rispettivamente i softkey Record, PauseRec, ResRec e StopRec allo schermo.

Elenco delle chiavi connesse

Sintassi predefinita:

  • 9811 / 9841 / 9851 / 9861

    hold;endcall;newcall;captionsoff; conf;xfer;bxfer;park;phold; crdstart;crdpause;crdresume;crdstop;home;
  • 8875 / 9871

    audiomute;audiounmute;hold;endcall; captionsoff;conf;xfer;bxfer;park;phold; crdstart;crdpause;crdresume;crdstop;

Parole chiave configurabili:

audiomute, audiounmute, hold, endcall, newcall, conf, captionoff, partecipanti ad hoc, xfer, bxfer, park, trace, emergency, phold, crdstart, call_info crdpause, crdresume, crdstop, disp_code dnd, impostazioni, dir, back, home

Specifica i softkey e l'ordine in cui sono disponibili sullo schermo del telefono quando si effettua una chiamata.

Elenco delle chiavi delle riunioni connesse

Sintassi predefinita:

  • 9811 / 9841 / 9851 / 9861

    audiomute;endcall|2;participants|3;captionsoff;home;
  • 9871

    audiomute;endcall|2;ai_assistant; captionsoff;participants;
  • 8875

    audiomute;endcall|2;videounmute;ai_assistant; layout;participants;pip;captionsoff;

Parole chiave configurabili:

fine chiamata, riunioni, partecipanti, audio mute, videomute, layout, pip, home, didascalie disattivate, ai_assistant

videomute e pip sono solo per 8875.

Specifica i softkey e l'ordine in cui sono disponibili sullo schermo del telefono quando è in corso una riunione del calendario.

Elenco delle chiavi video connesse

(solo 8875)

Sintassi predefinita:

hold;endcall;conf;xfer;bxfer;park; phold;crdstart;crdpause;crdresume;crdstop;pip;

Parole chiave configurabili:

hold, endcall, adhocparticipants, pip, conf, xfer, bxfer, park, trace call_info, emergency, phold, crdstartdisp_code, crdpause, crdresume, crdstop, dnd, unpark, impostazioni, dir, back, home

Specifica i softkey e l'ordine in cui sono disponibili durante una videochiamata e una videoconferenza connesse.

Composizione dell'elenco dei tasti di immissione

(solo serie 9800)

Sintassi predefinita:

  • 9811 / 9841 / 9851 / 9861

    abc;call;delchar;line;cancel
  • 9871

    cancel|1;call|2;

Parole chiave configurabili:

abc, line, dial, delchar, annulla, chiama, termina chiamata, impostazioni, back, home

abc, line e delchar sono solo per 9811, 9841, 9851 e 9861.

Specifica i softkey e l'ordine in cui sono disponibili quando un utente deve immettere i dati di chiamata.

Elenco delle chiavi del dispositivo

(solo 8875 e 9871)

Sintassi predefinita:

calls;meetings;recents;settings;dir;

Parole chiave configurabili:

chiamate, riunioni, recenti, impostazioni, dir, ricomposizione, emergency_call

Specifica i softkey e l'ordine in cui sono disponibili nella schermata principale dei telefoni touch.

Attivare

Valore predefinito: No

Opzioni: Sì|No

Abilita o disabilita i softkey programmabili. Imposta questo campo su Sì per abilitare i softkey programmabili.

Conserva la lista delle chiavi

Sintassi predefinita:

  • 9811 / 9841 / 9851 / 9861

    resume;endcall;newcall;home;
  • 8875 / 9871

    resume;endcall;newcall;

Parole chiave configurabili:

curriculum, endcall, newcall, redial, recenti, dir, cfwd, dnd, impostazioni, back, home

Specifica i softkey e l'ordine in cui sono disponibili quando una o più chiamate sono in attesa.

Elenco delle chiavi inattive

Sintassi predefinita:

  • 9811 / 9841 / 9851 / 9861

    calls;calendar;meeting;acd_login; acd_logout;astate;agents;recents; settings;dir;cfwd;dnd;pickup;gpickup; unpark;guestin;guestout;hoteling;redial; hotdesk|3;hotdesk_signout|3;
  • 8875 / 9871

    acd_login;acd_logout;astate;recents; cfwd;dnd;pickup;gpickup;unpark;guestin;guestout;

Parole chiave configurabili:

chiamate,acd_login, astateacd_logout, trace, agentsdisp_code, ricomposizione, dir, cfwd, dnd, pickup, gpickup, unpark, guestin, guestout, hoteling, newcall, recenti, selfview, callretrieve, bridgein, meeting, hotdesk, calendario, riunioni, code, ricomposizione hotdesk_signout emergency_call

  • riunione, calendario, hotdesk e hotdesk_signout sono solo per 9841, 9851 e 9861.
  • agenti, hoteling e redial sono disponibili solo per 9841, 9851 e 9861. Agenti e hoteling sono disponibili con più linee.
  • selfview, callretrieve e bridgein sono solo per 8875.

Specifica i softkey e l'ordine in cui sono disponibili quando il telefono è inattivo.

Elenco chiavi Off Hook

(solo serie 9800)

Sintassi predefinita:

  • 9811 / 9841 / 9851 / 9861

    abc;redial;cancel;cfwd;dnd;unpark; pickup;gpickup;activecalls;speeddial
  • 9871

    cancel;acd_login;acd_logout;astate;dnd; cfwd;unpark;pickup;gpickup;guestin;guestout;

Parole chiave configurabili:

ricomposizione, dir, cfwd, dnd, unpark, pickup, gpickup, endcall, annulla, impostazioni, recenti, back, guestin, guestout,,, astate, home, activecalls, chiamata rapida acd_login acd_logout disp_code

  • guestin, guestout, acd_loginacd_logout, astate e disp_code sono solo per 9871.

  • Speeddial è solo per 9811, 9841, 9851 e 9861.

Specifica i softkey e l'ordine in cui sono disponibili quando il telefono è in stato Off-Hook.

Ad esempio, la dndparola chiave aggiunge il softkey DND allo schermo. Premendo, questo softkey aiuta ad attivare la modalità DND.

Da PSK1 a PSK16

Sintassi predefinita: vuota

Campi softkey programmabili. Inserisca una stringa in questi campi per configurare i softkey da visualizzare sullo schermo del telefono.

Ad esempio,

call pullla parola chiave aggiunge il softkey Call Pull allo schermo.

Esempio di sintassi psk1:

fnc=sd;ext*11;nme=Call Pull

Elenco delle chiavi di elaborazione

Sintassi predefinita:

  • 9811 / 9841 / 9851 / 9861

    endcall|2;home|3;
  • 8875 / 9871

    endcall|2;

Parole chiave configurabili:

fine chiamata, impostazioni, ritorno, home

Specifica i softkey disponibili quando una chiamata sta tentando di connettersi.

Ad esempio, la endcall|2parola chiave aggiunge il softkey Fine chiamata allo schermo.

Rilascio dell'elenco delle chiavi

Sintassi predefinita:

  • 9811 / 9841 / 9851 / 9861

    endcall|2;home;
  • 8875 / 9871

    endcall|2;

Parole chiave configurabili:

fine chiamata, impostazioni, ritorno, home

Specifica i softkey disponibili quando una chiamata viene interrotta.

Elenco delle chiavi che suonano

Sintassi predefinita:

  • 9811 / 9841 / 9851 / 9861

    answer|1;ignore|2;ignoresilent|3; ignoreall;home;
  • 8875 / 9871

    answer|1;ignore|2;ignoresilent|3;ignoreall;

Parole chiave configurabili:

risposta, ignore, ignoresilent, settings, dircall_info, back, ignoreall, home, declino

Specifica i softkey disponibili quando è in arrivo una chiamata.

Ad esempio, le answer|1;ignore|2;parole chiave aggiungono i tasti funzione Rispondi e Rifiuta allo schermo. Un utente può premere questi softkey per rispondere a una chiamata o rifiutare una chiamata quando il telefono squilla.

Elenco di chiavi attive condivise

Sintassi predefinita:

  • 9811 / 9841 / 9851 / 9861

    newcall;barge;home;
  • 8875 / 9871

    newcall;barge;

Parole chiave configurabili:

newcall, barge, bargesilent, cfwd, dnd, unpark, recenti, impostazioni, dir, back, home

Specifica i softkey disponibili quando il telefono è in stato Shared-Active.

Ad esempio, la dirparola chiave aggiunge il softkey Dir allo schermo. Un utente può premere questo softkey per accedere alla rubrica telefonica.

Elenco delle chiavi possedute condivise

Sintassi predefinita:

  • 9811 / 9841 / 9851 / 9861

    resume;barge;home;
  • 8875 / 9871

    resume;barge;

Parole chiave configurabili:

curriculum, barge, cfwd, dnd, impostazioni, recenti, dir, newcall, back, home

Specifica i softkey disponibili quando il telefono è in attesa o nello stato Condiviso.

Ad esempio, la resumeparola chiave aggiunge il softkey Resume. L'utente può premere questo softkey per riprendere una chiamata in attesa.

Start Conference Key List

Sintassi predefinita:

  • 9811 / 9841 / 9851 / 9861

    hold;endcall;conf;home;
  • 8875 / 9871

    hold;endcall;conf;

Parole chiave configurabili:

hold, endcall, conf, dnd, ricomposizione, impostazioni, dir, back, home

Specifica i softkey disponibili quando è stata avviata una teleconferenza.

Ad esempio, la confparola chiave aggiunge il softkey Conference allo schermo. Un utente può premere questo tasto per avviare una teleconferenza.

Start Xfer Key List

Sintassi predefinita:

  • 9811 / 9841 / 9851 / 9861

    endcall;xfer;home;
  • 8875 / 9871

    hold;endcall;xfer;

Parole chiave configurabili:

hold, xfer, endcall, dnd, ricomposizione, impostazioni, back, home, dir

Specifica i softkey disponibili quando è stato avviato un trasferimento di chiamata.

Ad esempio, la xferparola chiave aggiunge il softkey Transfer allo schermo. Un utente può premere questo tasto per trasferire una chiamata quando c'è una chiamata connessa e una chiamata inattiva.

Parole chiave

Tabella 2. Softkey e parole chiave programmabili

Parola chiave

Etichetta chiave

Descrizione

Stato del telefono

acd_login

Accesso AGT

Consente all'utente di accedere alla distribuzione automatica delle chiamate (ACD).

Inattivo

acd_logout

GT Signout

Disconnette l'utente dall'ACD.

Inattivo

chiamate attive

Chiamate

Apre l'elenco delle chiamate in attesa durante una conferenza o il trasferimento di una chiamata.

Connesso

partecipanti ad hoc

Partecipanti

Apre l'elenco dei partecipanti alle conferenze.

Connesso, attenda

ai_assistant

AI Assistant

Consente agli organizzatori e ai partecipanti della riunione Webex di ottenere i riepiloghi della riunione con. AI Assistant

Connesso

risposta

Risposta

Risponde a una chiamata in arrivo.

Suonando

uno stato

Agt Status

Controlla lo stato dell'ACD.

Inattivo

audiomute

Muto

Consente ai partecipanti alla riunione di disattivare l'audio in una riunione Webex.

Connesso

disattivazione audio

Riattiva l'audio

Consente ai partecipanti alla riunione di riattivare l'audio in una riunione Webex.

Connesso

chiatta

Chiatta

Consente a un altro utente di interrompere una chiamata condivisa.

Condiviso-attivo, condiviso

barge silenzioso

BargeSilent o BargesLnt

Consente a un altro utente di interrompere una chiamata condivisa con il microfono disattivato.

Condiviso-attivo

bxfer

BlindXfer

Esegue un trasferimento di chiamata alla cieca (trasferisce una chiamata senza parlare con l'interlocutore a cui viene trasferita la chiamata). Richiede che Blind Xfer Serv sia abilitato.

Connesso

calendario

Calendario

Apre l'elenco delle riunioni

Inattivo

chiamare

Chiama

Viene sempre visualizzato nella prima posizione quando il telefono è registrato.

Ingresso telefonico o On-Hook

call pull

(Non per 9811 con PhoneOS 4.0.1 o versioni precedenti)

Chiama Pull

Consente a un utente di rispondere a una chiamata da un altro dispositivo.

Connesso

didascalie disattivate

Attivazione/disattivazione dei sottotitoli

Consente ai partecipanti alla riunione Webex di mostrare o nascondere la trascrizione in tempo reale sullo schermo del telefono. Per impostazione predefinita, i sottotitoli codificati sono disattivati.

Se il parametro Programmable Softkey Enable è impostato su No, vengono invece visualizzati i softkey o i soft button Didascalie.

Connesso

annullare

Annulla

Annulla una chiamata (ad esempio, quando è in conferenza una chiamata e l'altro non risponde.

Off-Hook

cfwd

Avanti/Clrfwd/Inoltra chiamata

Inoltra tutte le chiamate a un numero specificato.

Inattivo, Off-Hook, Condiviso-Attivo, Attivo, Condiviso

pausa crd

PauseRec/Pause record

Mette in pausa la registrazione.

Connesso, conferenze

curriculum

ResRec/Record del curriculum

Riprende la registrazione.

Connesso, conferenze

crdstart

Registrazione

Inizia la registrazione.

Connesso, conferenze

crdstop

StopRec/Stop record

Interrompe la registrazione

Connesso, conferenze

conf

Conf/Conferenza

Avvia una teleconferenza. Richiede che Conf Server sia abilitato e che ci siano due o più chiamate attive o in attesa.

Connesso

delchar

(solo 9811, 9841, 9851 e 9861)

DelChar - icona backspace

Elimina un carattere quando si inserisce un testo.

Input di chiamata

dir

Contatti

Apre il menu della rubrica.

Inattivo, connesso, in attesa

dnd

DND

Imposta Non disturbare per evitare che le chiamate squillino sul telefono.

Inattivo, Off-Hook, Hold, Condiviso, Condiviso, Conferenze, Start-Conf, Start-Xfer

terminare la chiamata

Termina chiamata

Termina una chiamata.

Connesso, disconnesso, in corso, Start-Xfer, Start-Conf, Conferenza, Rilascio, Attendere

tenere

Tenga

Mette una chiamata in attesa.

Connesso, Start-Xfer, Start-Conf, Conferenze

ignorare

Declino

Ignora una chiamata in arrivo.

Suonando

ignorare silenzioso

Ignori

Silenzia una chiamata in arrivo.

Suonando

aderire

Si unisca

Collega una teleconferenza. Se l'organizzatore della conferenza Conferencing è l'utente A e gli utenti B & C sono partecipanti, quando A preme Partecipa, A verrà interrotto e gli utenti B & C saranno connessi.

Conferenze

riunioni

Riunione

Torna alla schermata attiva della riunione Webex.

Conferenze

nuova chiamata

Nuova chiamata

Inizia una nuova chiamata.

Idle, Hold, Shared-Active, Shared-Hold

parco

Chiama il parco

Mette in attesa una chiamata a un numero «parco» designato.

Connesso

partecipanti

Partecipanti (n)

Visualizza l'elenco dei partecipanti alla riunione, dove (n) rappresenta il numero delle persone che hanno partecipato alla riunione.

Connesso

appoggio

PrivHold

Mette in attesa una chiamata su una linea condivisa attiva.

Connesso

pip

(solo 8875)

icona PIP

Consente all'utente di spostare il PIP in uno dei quattro angoli dello schermo o di disattivare il PIP .

Video connesso

recenti

Recenti

Visualizza l'elenco di tutte le chiamate dalla cronologia delle chiamate.

Inattivo, Off-Hook, Condiviso Attivo, Condiviso

ricomposizione

Ricomposizione

Visualizza l'elenco delle ricomposizioni.

Inattivo, Connesso, Start-Conf, Start-Xfer, Off-Hook (nessun input), Attendere

curriculum

Curriculum

Riprende una chiamata in attesa.

Hold, a partecipazione condivisa

impostazioni

Impostazioni

Fornisce l'accesso ai menu del telefono.

Tutto

chiamata rapida

Chiamata rapida

Fornisce l'accesso alla lista di chiamata rapida durante il trasferimento di una chiamata o l'aggiunta di un partecipante a una teleconferenza.Off -Hook

disinnescare

Chiama unpark

Riprende una chiamata parcheggiata.

Inattivo, disconnesso, connesso, condiviso e attivo

disattivare il video

(solo 8875)

Avvio/Interruzione del video

Attiva o disattiva il suo video.

Connesso

xfer

Trasferimento

Trasferisce una chiamata.

Richiede che Attn Xfer Serv sia abilitato e che ci sia almeno una chiamata connessa e una chiamata inattiva.

Connesso, Start-Xfer, Start-Conf

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