في هذه المقالة
قم بتكوين أزرار المفاتيح المرنة القابلة للبرمجة
المعلمات الخاصة بالمفاتيح اللينة القابلة للبرمجة
الكلمات الدالة
قم بتكوين المفاتيح المرنة القابلة للبرمجة على 9800/8875 (مركز التحكم)
list-menuفي هذه المقالة
list-menuهل لديك ملاحظات؟

توفر المفاتيح المرنة القابلة للبرمجة (PSKs) على الهواتف وصولاً سريعًا إلى الميزات أو التطبيقات. تنطبق المعلومات الواردة في هذه الصفحة على هاتف Cisco Desk Phone 9800 وهاتف فيديو Cisco 8875 المسجل في Webex Calling.

قم بتكوين أزرار المفاتيح المرنة القابلة للبرمجة

يمكن العثور على المفاتيح المرنة في الجزء السفلي من شاشة الهاتف. يمكنك ربط softykeys بخدمة لتوفير وصول سريع للمستخدمين.

1

من عرض العميل في Control Hub، انتقل إلى الأجهزة، ثم حدد هاتفك.

2

حدد جميع التكوينات.

3

انتقل إلى قسم الهاتف وحدد المفاتيح المرنة القابلة للبرمجة.

4

قم بتمكين ميزة المفاتيح المرنة القابلة للبرمجة عن طريق ضبط Enable to Yes.

5

أدخل الكلمات الأساسية المطلوبة لكل معلمة لربط المفتاح المرن بخدمة معينة.

6

حدد التالي.

7

راجع التغييرات وحدد تطبيق.

8

حدد إغلاق لإغلاق الصفحة.

المعلمات الخاصة بالمفاتيح اللينة القابلة للبرمجة

تأتي الهواتف الخاصة بك مع إعدادات قائمة المفاتيح الافتراضية التي توفر الوصول إلى الميزات في حالات مختلفة من الهاتف. عند تخصيص قوائم المفاتيح، تأكد من إدخال الكلمة الأساسية الصحيحة للميزة المدعومة باستخدام الصيغة المناسبة.

قد لا يتم تفعيل المفتاح المرن الذي تم تكوينه أو ظهوره في حالة استيفاء أي من الشروط التالية:

  • تم تعطيل الميزة.
  • هذه الميزة غير مدعومة في قائمة المفاتيح التي تمت إضافتها إليها.
  • تمت إضافة كلمة رئيسية غير صحيحة.
  • تم استخدام صيغة غير صحيحة.

الجدول 1. المعلمات الخاصة بالمفاتيح اللينة القابلة للبرمجة
المعلمةالإعداد الافتراضي والخياراتوصف
قائمة مفاتيح المؤتمرات

الصيغة الافتراضية:

  • 9811 / 9841 / 9851 / 9861

    hold;endcall;join;phold;crdstart|5;crdpause|5; crdresume|5;crdstop|6;home;
  • 8875 / 9871

    hold;endcall;join;phold;crdstart;crdpause; crdresume;crdstop;

الكلمات الرئيسية القابلة للتكوين:

تعليق المكالمة، الانضمام، الإمساك، بدء التشغيل، إنهاء الحمل، الإقلاع عن التدخين، السيرة الذاتية، التوقف، النهاية، الموت، الظهر، المنزل

يحدد المفاتيح المرنة والترتيب الذي تتوفر به عندما تكون المكالمة الجماعية قيد التقدم.

على سبيل المثال، في 9841، تضيف crdstopالكلمات الرئيسية، و crdstartcrdpause crdresume، المفاتيح البرمجية لـ « السجل» و «الإيقاف المؤقت» و « ResRec» و «StopRec» إلى الشاشة، على التوالي.

قائمة المفاتيح المتصلة

الصيغة الافتراضية:

  • 9811 / 9841 / 9851 / 9861

    hold;endcall;newcall;captionsoff; conf;xfer;bxfer;park;phold; crdstart;crdpause;crdresume;crdstop;home;
  • 8875 / 9871

    audiomute;audiounmute;hold;endcall; captionsoff;conf;xfer;bxfer;park;phold; crdstart;crdpause;crdresume;crdstop;

الكلمات الرئيسية القابلة للتكوين:

صوت، كتم الصوت، تعليق، إلغاء المكالمة، مكالمة جديدة، conf، التعليقات مغلقة، المشاركين المخصصين، xfer،، bfer، إيقاف التشغيل، إيقاف التشغيل، إيقاف التشغيل، إيقاف التشغيل، إيقاف التشغيلcall_info، إيقاف التشغيل، إيقاف التشغيل، استئناف التشغيل، إيقاف التشغيلdisp_code، إيقاف التشغيل، إنهاء، الإعدادات، الموت، الظهر، المنزل

يحدد المفاتيح المرنة والترتيب الذي تتوفر به على شاشة الهاتف عند الاتصال بالمكالمة.

قائمة مفاتيح الاجتماع المتصل

الصيغة الافتراضية:

  • 9811 / 9841 / 9851 / 9861

    audiomute;endcall|2;participants|3;captionsoff;home;
  • 9871

    audiomute;endcall|2;ai_assistant; captionsoff;participants;
  • 8875

    audiomute;endcall|2;videounmute;ai_assistant; layout;participants;pip;captionsoff;

الكلمات الرئيسية القابلة للتكوين:

إنهاء المكالمة، الاجتماعات، المشاركون، كتم الصوت، كتم صوت الفيديو، التخطيط، النقطة الرئيسية، إيقاف تشغيل التعليقات، ai_assistant

دقة الفيديو والنقطة لـ 875 فقط.

يحدد المفاتيح المرنة والترتيب الذي تتوفر به على شاشة الهاتف عندما يكون اجتماع التقويم قيد التقدم.

قائمة مفاتيح الفيديو المتصل

(875 فقط)

الصيغة الافتراضية:

hold;endcall;conf;xfer;bxfer;park; phold;crdstart;crdpause;crdresume;crdstop;pip;

الكلمات الرئيسية القابلة للتكوين:

تعليق, إلغاء المكالمة, المشاركين المخصصين, pop, conf, xfer,, call_info befer,, befer, إيقاف التشغيلdisp_code, إيقاف التشغيل, إيقاف التشغيل, إيقاف التشغيل, إنهاء, إيقاف التشغيل, الإعدادات, الباب, العودة, المنزل

يحدد المفاتيح المرنة والترتيب الذي تتوفر به أثناء مكالمة فيديو متصلة ومؤتمر فيديو.

طلب قائمة مفاتيح الإدخال

(سلسلة 9800 فقط)

الصيغة الافتراضية:

  • 9811 / 9841 / 9851 / 9861

    abc;call;delchar;line;cancel
  • 9871

    cancel|1;call|2;

الكلمات الرئيسية القابلة للتكوين:

abc، الخط، الاتصال، delchar، الإلغاء، الاتصال، إنهاء المكالمة، الإعدادات، العودة، الصفحة الرئيسية

أما الحروف الأبجدية والخط والدلشار فهي لـ 9811 و9841 و9851 و9861 فقط.

يحدد المفاتيح المرنة والترتيب الذي تتوفر به عندما يتعين على المستخدم إدخال بيانات الاتصال.

قائمة مفاتيح الأجهزة

(8875 و9871 فقط)

الصيغة الافتراضية:

calls;meetings;recents;settings;dir;

الكلمات الرئيسية القابلة للتكوين:

المكالمات، الاجتماعات، الأحداث، الإعدادات، التوجيه، إعادة الاتصال، emergency_call

يحدد المفاتيح المرنة والترتيب الذي تتوفر به على الشاشة الرئيسية للهواتف التي تعمل باللمس.

تمكين

القيمة الافتراضية: لا

الخيارات: نعم|لا

يعمل على تمكين المفاتيح اللينة القابلة للبرمجة أو تعطيلها. قم بتعيين هذا الحقل إلى نعم لتمكين المفاتيح اللينة القابلة للبرمجة.

قائمة مفاتيح الانتظار

الصيغة الافتراضية:

  • 9811 / 9841 / 9851 / 9861

    resume;endcall;newcall;home;
  • 8875 / 9871

    resume;endcall;newcall;

الكلمات الرئيسية القابلة للتكوين:

استئناف، إنهاء المكالمة، مكالمة جديدة، إعادة الاتصال، الأحدث، dir، cfwd، إنهاء، الإعدادات، العودة، الصفحة الرئيسية

يحدد المفاتيح المرنة والترتيب الذي تتوفر به عندما تكون مكالمة واحدة أو أكثر قيد الانتظار.

قائمة مفاتيح الخمول

الصيغة الافتراضية:

  • 9811 / 9841 / 9851 / 9861

    calls;calendar;meeting;acd_login; acd_logout;astate;agents;recents; settings;dir;cfwd;dnd;pickup;gpickup; unpark;guestin;guestout;hoteling;redial; hotdesk|3;hotdesk_signout|3;
  • 8875 / 9871

    acd_login;acd_logout;astate;recents; cfwd;dnd;pickup;gpickup;unpark;guestin;guestout;

الكلمات الرئيسية القابلة للتكوين:

المكالمات،،acd_login، acd_logout العقارات،، التجارة، الوكلاءdisp_code، إعادة الاتصال، dir، cfwd، dnd، البيك أب، إلغاء إيقاف السيارة، الضيوف، الخروج، الفندق، مكالمة جديدة، الأحداث، العرض الذاتي، استرداد المكالمات، الجسر، الاجتماعات، مكتب التشغيل السريع،، التقويم، الاجتماع، قوائم الانتظار، إعادة الاتصال hotdesk_signout emergency_call

  • الاجتماعات والتقويم ومكتب العمل السريع hotdesk_signout وهي مخصصة لـ 9841 و 9851 و 9861 فقط.
  • الوكلاء والفنادق وإعادة الاتصال هي لـ 9841 و 9851 و 9861 فقط. الوكلاء والفنادق متاحون بخطوط متعددة.
  • العرض الذاتي واسترداد المكالمات والجسر متاح لـ 8875 فقط.

يحدد المفاتيح المرنة والترتيب الذي تتوفر به عندما يكون الهاتف خاملاً.

قائمة مفاتيح أوف هوك

(سلسلة 9800 فقط)

الصيغة الافتراضية:

  • 9811 / 9841 / 9851 / 9861

    abc;redial;cancel;cfwd;dnd;unpark; pickup;gpickup;activecalls;speeddial
  • 9871

    cancel;acd_login;acd_logout;astate;dnd; cfwd;unpark;pickup;gpickup;guestin;guestout;

الكلمات الرئيسية القابلة للتكوين:

إعادة الاتصال، dir، cfwd، dn، إلغاء إيقاف السيارة، الاستلام، الاستلام، إنهاء المكالمة، الإلغاء، الإعدادات، الأحداث، العودة، الضيف، الخروج، الخروج،،، الإقامة، المنزل، المكالمات النشطةacd_login، acd_logout الاتصال السريع disp_code

  • الضيوف، الضيوف الخارجون، الدولة acd_loginacd_logout، ويقيمون بـ 9871 يورو disp_code فقط.

  • الاتصال السريع هو لـ 9811 و9841 و9851 و9861 فقط.

يحدد المفاتيح اللينة والترتيب الذي تتوفر به عندما يكون الهاتف في حالة Off-Hook.

على سبيل المثال، تضيف dndالكلمة الرئيسية مفتاح DND softkey إلى الشاشة. عند الضغط، يساعد هذا المفتاح الناعم على تشغيل وضع DND.

من خلال PSK1 إلى PSK16

الصيغة الافتراضية: فارغة

حقول المفاتيح المرنة القابلة للبرمجة. أدخل سلسلة في هذه الحقول لتكوين المفاتيح المرنة التي تظهر على شاشة الهاتف.

على سبيل المثال،

call pullتضيف الكلمة الرئيسية مفتاح Call Pull الناعم إلى الشاشة.

مثال على بناء الجملة psk1:

fnc=sd;ext*11;nme=Call Pull

قائمة مفاتيح المعالجة

الصيغة الافتراضية:

  • 9811 / 9841 / 9851 / 9861

    endcall|2;home|3;
  • 8875 / 9871

    endcall|2;

الكلمات الرئيسية القابلة للتكوين:

إنهاء المكالمة، الإعدادات، العودة، الصفحة الرئيسية

يحدد المفتاح المرن المتوفر عندما تحاول مكالمة الاتصال.

على سبيل المثال، تضيف endcall|2الكلمة المفتاحية مفتاح إنهاء المكالمة إلى الشاشة.

إصدار قائمة المفاتيح

الصيغة الافتراضية:

  • 9811 / 9841 / 9851 / 9861

    endcall|2;home;
  • 8875 / 9871

    endcall|2;

الكلمات الرئيسية القابلة للتكوين:

إنهاء المكالمة، الإعدادات، العودة، الصفحة الرئيسية

يحدد المفاتيح المرنة المتاحة عند قطع الاتصال بالمكالمة.

قائمة مفاتيح الرنين

الصيغة الافتراضية:

  • 9811 / 9841 / 9851 / 9861

    answer|1;ignore|2;ignoresilent|3; ignoreall;home;
  • 8875 / 9871

    answer|1;ignore|2;ignoresilent|3;ignoreall;

الكلمات الرئيسية القابلة للتكوين:

الإجابة، التجاهل، التجاهل، الصمت، الإعداداتcall_info، الرد، التراجع، تجاهل الكل، المنزل، الرفض

يحدد المفاتيح المرنة المتاحة عندما تكون المكالمة واردة.

على سبيل المثال، تضيف answer|1;ignore|2;الكلمات الرئيسية المفتاحين السريين للإجابة والرفض إلى الشاشة. يمكن للمستخدم الضغط على هذه المفاتيح المرنة إما للرد على مكالمة أو رفض مكالمة عندما يرن الهاتف.

قائمة المفاتيح النشطة المشتركة

الصيغة الافتراضية:

  • 9811 / 9841 / 9851 / 9861

    newcall;barge;home;
  • 8875 / 9871

    newcall;barge;

الكلمات الرئيسية القابلة للتكوين:

مكالمة جديدة، بارج، بارجسيلينت، cfwd، إنهاء، إلغاء إيقاف السيارة، الأحداث، الإعدادات، dir، العودة، المنزل

يحدد المفاتيح المرنة المتاحة عندما يكون الهاتف في حالة Shared-Active.

على سبيل المثال، تضيف dirالكلمة الأساسية مفتاح Dir softkey إلى الشاشة. يمكن للمستخدم الضغط على هذا المفتاح الناعم للوصول إلى دليل الهاتف.

قائمة المفاتيح المشتركة

الصيغة الافتراضية:

  • 9811 / 9841 / 9851 / 9861

    resume;barge;home;
  • 8875 / 9871

    resume;barge;

الكلمات الرئيسية القابلة للتكوين:

السيرة الذاتية، البارجة، cfwd، النهاية، الإعدادات، الأحدث، dir، المكالمة الجديدة، العودة، الصفحة الرئيسية

يحدد المفاتيح المرنة المتاحة عندما يكون الهاتف قيد الانتظار أو في حالة Shared-Hold .

على سبيل المثال، تضيف resumeالكلمة الرئيسية السيرة الذاتية. يمكن للمستخدم الضغط على هذا المفتاح الناعم لاستئناف مكالمة معلقة.

قائمة مفاتيح بدء المؤتمر

الصيغة الافتراضية:

  • 9811 / 9841 / 9851 / 9861

    hold;endcall;conf;home;
  • 8875 / 9871

    hold;endcall;conf;

الكلمات الرئيسية القابلة للتكوين:

الانتظار، إنهاء المكالمة، الإعداد، الإنهاء، إعادة الاتصال، الإعدادات، السحب، الرجوع، الصفحة الرئيسية

يحدد المفاتيح المرنة المتاحة عند بدء مكالمة جماعية.

على سبيل المثال، تضيف confالكلمة المفتاحية مفتاح المؤتمر إلى الشاشة. يمكن للمستخدم الضغط على هذا المفتاح لبدء مكالمة جماعية.

ابدأ قائمة مفاتيح Xfer

الصيغة الافتراضية:

  • 9811 / 9841 / 9851 / 9861

    endcall;xfer;home;
  • 8875 / 9871

    hold;endcall;xfer;

الكلمات الرئيسية القابلة للتكوين:

تعليق، إيقاف التشغيل، إنهاء المكالمة، الإنهاء، إعادة الاتصال، الإعدادات، الرجوع، الصفحة الرئيسية، إصدار الأوامر

يحدد المفاتيح المرنة المتاحة عند بدء تحويل المكالمات.

على سبيل المثال، تضيف xferالكلمة المفتاحية مفتاح Transfer softkey إلى الشاشة. يمكن للمستخدم الضغط على هذا المفتاح لتحويل مكالمة عندما تكون هناك مكالمة متصلة ومكالمة واحدة خاملة.

الكلمات الدالة

الجدول 2. المفاتيح اللينة والكلمات الرئيسية القابلة للبرمجة

كلمة مفتاحية

التسمية الرئيسية

وصف

حالة الهاتف

acd_login

تسجيل الدخول إلى GTA

يقوم بتسجيل دخول المستخدم إلى التوزيع التلقائي للمكالمات (ACD).

خامل

acd_logout

تسجيل الخروج من GAT

يقوم بتسجيل خروج المستخدم من ACD.

خامل

مكالمات نشطة

مكالمات

يفتح قائمة المكالمات المعلقة أثناء عقد المؤتمرات أو تحويل مكالمة.

متصل

المشاركون المخصصين

المشاركين

يفتح قائمة المشاركين في المؤتمرات.

متصل، انتظر

ai_assistant

AI Assistant

يسمح لمضيفي اجتماعات Webex والمشاركين بالحصول على ملخصات الاجتماع معهم AI Assistant.

متصل

إجابة

الإجابة

يجيب على مكالمة واردة.

رنين

ولاية

حالة الفن

يتحقق من حالة ACD.

خامل

كتم الصوت

كتم الصوت

يسمح للمشاركين في الاجتماع بكتم صوتهم في اجتماع Webex.

متصل

إلغاء كتم الصوت

إلغاء الكتم

يسمح للمشاركين في الاجتماع بإلغاء كتم الصوت في اجتماع Webex.

متصل

البارجة

البارجة

يسمح لمستخدم آخر بمقاطعة مكالمة مشتركة.

مشترك - نشط، مشترك

بارجة صامتة

بارج/سايلنت أو بارج/SLNT

يسمح لمستخدم آخر بمقاطعة مكالمة مشتركة مع تعطيل الميكروفون.

مشترك - نشط

bxfer

بليند إكسفير

يقوم بتحويل المكالمات العمياء (يقوم بتحويل مكالمة دون التحدث إلى الطرف الذي تم تحويل المكالمة إليه). يتطلب تمكين خدمة Blind Xfer.

متصل

تقويم

تقويم

يفتح قائمة الاجتماعات

خامل

مكالمة

اتصل

يتم عرضه دائمًا في الموضع الأول عند تسجيل الهاتف.

إدخال الاتصال أو الاتصال

سحب المكالمات

(ليس لـ 9811 الذي يعمل بنظام التشغيل PhoneOS 4.0.1 أو إصدار سابق)

سحب المكالمات

يسمح للمستخدم بسحب مكالمة من جهاز آخر.

متصل

التعليقات مغلقة

تشغيل/إيقاف التسميات التوضيحية

يسمح للمشاركين في اجتماع Webex بإظهار أو إخفاء النسخ في الوقت الفعلي على شاشة الهاتف. افتراضيًا، يتم إيقاف تشغيل التسميات التوضيحية المغلقة.

إذا تم تعيين المعلمة Programable Softkey Enable إلى « لا»، فسيتم عرض « التسميات التوضيحية للمفتاح المرن» أو الزر المرن بدلاً من ذلك.

متصل

إلغاء

إلغاء

يلغي مكالمة (على سبيل المثال، عند عقد مكالمة ولا يقوم الطرف الثاني بالرد).

أوف هوك

cfwd

إعادة توجيه\ clrfwd/ تحويل المكالمات

يقوم بإعادة توجيه جميع المكالمات إلى رقم محدد.

خامل، غير مرتبط، مشترك نشط، معلق، مشترك

سن اليأس

إيقاف مؤقت\ إيقاف التسجيل

توقف التسجيل مؤقتًا.

متصل، مؤتمرات

سيرة ذاتية

ResRec/سجل السيرة الذاتية

يستأنف التسجيل.

متصل، مؤتمرات

بدء التشغيل

سجل

يبدأ التسجيل.

متصل، مؤتمرات

كرودستوب

StopRec /إيقاف السجل

يوقف التسجيل

متصل، مؤتمرات

كونف

مؤتمر/مؤتمر

يبدأ مكالمة جماعية. يتطلب تمكين Conf Server ووجود مكالمتين أو أكثر نشطة أو قيد الانتظار.

متصل

دلشار

(9811 و9841 و9851 و9861 فقط)

DelChar - أيقونة المسافة الخلفية

يحذف حرفًا عند إدخال نص.

إدخال الاتصال

دير

جهات الاتصال

يفتح قائمة الدليل.

في وضع الخمول، الاتصال، الانتظار

dnd

DND

يضبط ميزة «عدم الإزعاج» لمنع المكالمات من رنين الهاتف.

في وضع الخمول، أو إيقاف التشغيل، أو التعليق، أو المشاركة النشطة، أو المشاركة، أو عقد المؤتمرات، أو بدء التشغيل، أو بدء التشغيل

مكالمة نهائية

إنهاء المكالمة

ينهي مكالمة.

متصل، خارج الكتاب، يتقدم، Start-Xfer، Start-Conf، عقد المؤتمرات، الإصدار، الانتظار

يمسك

انتظر

يضع المكالمة قيد الانتظار.

متصل، بدء التشغيل، بدء المؤتمر، عقد المؤتمرات

تجاهل

تراجع

يتجاهل مكالمة واردة.

رنين

تجاهل الصمت

تجاهل

يسكت المكالمات الواردة.

رنين

ينضم

انضم

يقوم بتوصيل مكالمة جماعية. إذا كان مضيف مؤتمر المؤتمر هو المستخدم A وكان المستخدمون B & C مشاركين، فعندما يضغط A على الانضمام، سيتم إيقاف A وسيتم توصيل المستخدمين B & C.

عقد المؤتمرات

اجتماعات

اجتماع

يعود إلى شاشة اجتماعات Webex النشطة.

عقد المؤتمرات

مكالمة جديدة

مكالمة جديدة

تبدأ مكالمة جديدة.

خامل، معلق، مشترك نشط، مشترك

متنزه

كول بارك

يضع المكالمة قيد الانتظار على رقم «المنتزه» المخصص.

متصل

مشاركون

عدد المشاركين (ن)

يعرض قائمة المشاركين في الاجتماع، حيث يمثل (n) عدد الأشخاص الذين انضموا إلى الاجتماع.

متصل

فولد

بريفولد

يضع المكالمة قيد الانتظار على خط مشترك نشط.

متصل

بيب

(875 فقط)

رمز PIP

يسمح للمستخدم بنقل PIP إلى إحدى زوايا الشاشة الأربعة أو إيقاف تشغيل PIP.

فيديو متصل

حديث

الأخيرة

يعرض قائمة جميع المكالمات من سجل المكالمات.

خامل، غير مرتبط، مشترك نشط، مشترك

إعادة الاتصال

إعادة الاتصال

يعرض قائمة إعادة الطلب.

خامل، متصل، بدء التشغيل، إيقاف التشغيل، إيقاف التشغيل (بدون إدخال)، تعليق

استئناف

السيرة الذاتية

يستأنف مكالمة معلقة.

عقد، ملكية مشتركة

الإعدادات

إعدادات

يوفر الوصول إلى قوائم الهاتف.

جميع

الاتصال السريع

الاتصال السريع

يوفر الوصول إلى قائمة الاتصال السريع أثناء تحويل مكالمة أو إضافة مشارك إلى مكالمة جماعية.أوف هوك

فتح

اتصل بـ «أونبارك»

يستأنف مكالمة متوقفة.

خامل، غير متصل، متصل، مشترك نشط

إلغاء كتم الفيديو

(875 فقط)

بدء/إيقاف الفيديو

يعمل على تشغيل الفيديو أو إيقاف تشغيله.

متصل

xfer

نقل

يقوم بتحويل مكالمة.

يتطلب تمكين Attn Xfer Serv ووجود مكالمة متصلة واحدة على الأقل ومكالمة خاملة واحدة.

متصل، بدء التشغيل، بدء التشغيل

هل كان هذا المقال مفيدًا؟
هل كان هذا المقال مفيدًا؟