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Configuration des touches programmables sur 9800/8875 (Control Hub)
Les touches programmables (PSK) des téléphones permettent d'accéder rapidement aux fonctionnalités et aux applications. Les informations sur cette page s'appliquent au téléphone de bureau Cisco série 9800 et au téléphone vidéo Cisco 8875 enregistrés au Webex Calling.
Configurer les touches programmables
Les touches se situent en bas de l'écran du téléphone. Vous pouvez associer les touches programmables à un service pour fournir un accès rapide aux utilisateurs.
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Dans l'affichage client de Control Hub, accédez à Appareils, puis sélectionnez votre téléphone. |
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Sélectionnez . |
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Allez à la section Téléphone et sélectionnez Touches programmables. |
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Pour activer la fonctionnalité Touches programmables, définissez Activer sur Oui. |
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Entrez les mots-clés requis pour chaque paramètre pour associer une touche programmable à un service spécifique. Pour plus d'informations sur les paramètres et les mots-clés de touches programmables, consultez Paramètres des touches programmables et des mots-clés.
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Cliquez sur Suivant. |
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Vérifiez vos modifications et sélectionnez Appliquer. |
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Sélectionnez Fermer pour fermer la page. |
Paramètres des touches programmables
Certains mots clés peuvent ne pas prendre effet car la fonctionnalité n'est pas prise en charge ou n'a pas été activée. Consultez votre administrateur ou reportez-vous à la documentation des fonctionnalités concernées pour plus d'informations.
| Paramètre | Valeur par défaut et options | Description |
|---|---|---|
| Conferencing Key List |
Syntaxe par défaut :
Mots-clés configurables : Attente, FinApp, Join, Phold, CRDSTART, CRDPAUSE, CRDRESUME, CRDSTOP, NPD, dir, Retour, Home |
Spécifie les touches de fonction et leur ordre de disponibilité lorsqu'une conférence téléphonique est en cours. Par exemple, sur 9841, les |
| Connected Key List |
Syntaxe par défaut :
Mots-clés configurables : Audiomute, audiounmute, hold, endcall, newcall, conf, adhocparticipants, xfer, call_info, bxfer, park, disp_code, trace, emergency, phold, crdstart, crdpause, crdresume, crdstop, nd, settings, dir, back, Home Adhocparticipants est pour 8875 seulement. |
Spécifie les touches de fonction et leur ordre de disponibilité sur l'écran du téléphone lorsqu'un appel est connecté. |
| Liste des clés de réunion connectée |
Syntaxe par défaut :
Mots-clés configurables : Endcall, réunions, participants, audiomute, videomute, layout, PiP, Home, captionsoff, ai_assistant Videomute, videounmute et PiP sont réservés à 8875. |
Spécifie les touches programmables et leur ordre de disponibilité sur l'écran du téléphone lorsqu'une réunion du calendrier est en cours. |
| Connected Video Key List (8875 seulement) |
Syntaxe par défaut :
Mots-clés configurables : Attente, endcall, adhocparticipants, PiP, conf, xfer, call_info, bxfer, park, disp_code, trace, emergency, phold, crdstart, crdpause, crdresume, crdstop, nd, unpark, settings, dir, back, Home |
Spécifie les touches de fonction et leur ordre de disponibilité lors d'un appel vidéo et d'une vidéoconférence connectés. |
| Dialing Input Key List (9841, 9851, 9861 et 9871 seulement) |
Syntaxe par défaut :
Mots-clés configurables : Abc, ligne, composer, delchar, annuler, appel, endcall, settings, back, Home ABC, Line et Delchar sont pour 9841, 9851 et 9861 uniquement. |
Spécifie les touches de fonction et l'ordre dans lequel elles sont disponibles lorsqu'un utilisateur doit entrer des données de numérotation. |
| Liste des clés de périphérique (8875 et 9871 seulement) |
Syntaxe par défaut :
Mots-clés configurables : Appels, réunions, récents, paramètres, dir, renumérotation, emergency_call |
Spécifie les touches programmables et leur ordre de disponibilité sur l'écran Home des téléphones tactiles. |
| Activer |
Valeur par défaut : Non Options : Oui|Non |
Active ou désactive les touches de fonction programmables. Définissez ce champ sur Oui pour activer les touches programmables. |
| Hold Key List |
Syntaxe par défaut :
Mots-clés configurables : Reprise, endcall, newcall, adhocparticipants, redial, récents, dir, cfwd, npd, paramètres, retour, Home Adhocparticipants est pour 8875 seulement. |
Spécifie les touches de fonction et leur ordre de disponibilité lorsqu'un ou plusieurs appels sont en attente. |
| Idle Key List |
Syntaxe par défaut :
Mots-clés configurables : Appels, acd_login, acd_logout, astate, disp_code, trace, agents, redial, dir, cfwd, nd, interception, gpickup, unpark, guestin, guestout, hoteling, newcall, recents, selfview, callretrieve, bridgein, meetings, hotdesk, hotdesk_signout, calendar, meeting, meeting, emergency_call, queues, redial (Renumérotation), Réunions,, Calendrier, Réunion,, Files d'attente, Redial
|
Spécifie les touches de fonction et l'ordre dans lequel elles sont disponibles lorsque le téléphone est inactif. Par exemple, le |
| Off Hook Key List (9841, 9851, 9861 et 9871 seulement) |
Syntaxe par défaut :
Mots-clés configurables : Redial, dir, cfwd, npd, unpark, pickup, gpickup, endcall, cancel, settings, recents, back, guestin, guestout, acd_login, acd_logout, astate, disp_code, Home Guestin, Guestout, acd_login, acd_logout, Astate et disp_code sont pour 9871 uniquement. |
Spécifie les touches de fonction et leur ordre de disponibilité lorsque le téléphone est à l'état Combiné décroché. Par exemple, le |
| PSK1 à PSK16 |
Syntaxe par défaut : Vide |
Champs de touches programmables. Saisissez une chaîne dans ces champs pour configurer les touches de fonction affichées sur l'écran du téléphone. |
| Traitement de la liste de clés |
Syntaxe par défaut :
Mots-clés configurables : Endcall, paramètres, retour, Home |
Spécifie les touches programmables disponibles lorsqu'un appel tente de se connecter. Par exemple, le |
| Releasing Key List |
Syntaxe par défaut :
Mots-clés configurables : Endcall, paramètres, retour, Home |
Spécifie les touches de fonction disponibles lorsqu'un appel est déconnecté. |
| Ringing Key List |
Syntaxe par défaut :
Mots-clés configurables : Répondre, ignorer, ignorersilencieux, call_info, paramètres, dir, retour, ignorerall, Home, refuser |
Spécifie les touches de fonction disponibles lorsqu'un appel entrant. Par exemple, la |
| Shared Active Key List | ||
| Shared Held Key List | ||
| Démarrage d'une liste de clés de conférence |
Syntaxe par défaut :
Mots-clés configurables : Attente, finappel, conf, npd, renumérotation, paramètres, dir, retour, Home |
Spécifie les touches de fonction disponibles lorsqu'une conférence téléphonique a été lancée. Par exemple, le |
| Démarrer la liste des clés de transfert |
Syntaxe par défaut :
Mots-clés configurables : Attente, xfer, endcall, npd, redial, paramètres, retour, Home, dir |
Indique les touches de fonction disponibles lorsqu'un transfert d'appel a été lancé. Par exemple, le |
Mots-clés
|
Mot-clé |
Libellé de la touche |
Description |
État du téléphone |
|---|---|---|---|
|
adhocparticipants (8875 seulement) |
Participants |
Ouvre la liste des participants aux conférences. |
Connecté, en attente |
|
acd_login |
Se connecter à l'abandon |
Permet de connecter l'utilisateur à la distribution automatique d'appels (ACD). |
Inactif |
|
acd_logout |
DéconnexionAgent |
Permet de déconnecter l'utilisateur de l'ACD. |
Inactif |
|
ai_assistant |
AI Assistant |
Permet aux hôtes et aux participants de la réunion Webex d'obtenir les résumés des réunions avec AI Assistant. |
Connecté |
|
answer |
Réponse |
Répond à un appel entrant. |
En sonnerie |
|
astate |
État de l'agent |
Vérifie l'état de l'ACD. |
Inactif |
|
audiomute |
Silence |
Permet aux participants d'une réunion de se mettre en sourdine lors d'une réunion Webex. |
Connecté |
|
audiounmute |
Rétablir le son |
Permet aux participants d'une réunion de se réactiver lors d'une réunion Webex. |
Connecté |
|
barge |
Insertion |
Autorise un autre utilisateur à interrompre un appel partagé. |
Partagé actif, partagé en attente |
|
bargesilent |
Insersilence ou BargeSlnt |
Permet à un autre utilisateur d'interrompre un appel partagé avec le microphone désactivé. |
Partagé-actif |
|
bxfer |
TranSi |
Permet d’effectuer un transfert d’appel aveugle (transfert d’un appel sans parler à l’interlocuteur vers lequel l’appel est transféré). Blind Xfer Serv doit être activé. |
Connecté |
|
calendrier |
Calendrier |
Ouvre la liste Réunions |
Inactif |
|
call |
Appel |
S'affiche toujours à la première position lorsque le téléphone est enregistré. |
Composition ou combiné raccroché |
|
légendedésactivée |
Légendes activées/désactivées |
Permet aux participants à la réunion Webex d'afficher ou de masquer la transcription en temps réel sur l'écran du téléphone. Par défaut, les sous-titres sont désactivés. Si le paramètre Programmable Softkey Enable (Activer touche programmable active) est défini sur Non, les légendes de la touche programmable ou du bouton s'affichent à la place. |
Connecté |
|
cancel |
Annuler |
Permet d'annuler un appel, par exemple, lors de l'initialisation d'une conférence sans réponse du deuxième interlocuteur. |
Combiné décroché |
|
cfwd |
Renvoi / Clrfwd / Renvoi d'appels |
Permet de renvoyer tous les appels vers un numéro spécifié. |
Inactif, décroché, partagé actif, en attente, partagé en attente |
|
crdpause |
PauseRec / Pause de l'enregistrement |
Interrompt l'enregistrement. |
Connecté, conférence |
|
crdresume |
ResRec / Reprise de l'enregistrement |
Reprend l'enregistrement. |
Connecté, conférence |
|
crdstart |
Enreg. |
Démarre l'enregistrement. |
Connecté, conférence |
|
crdstop |
StopRec / Stop record |
Arrête l'enregistrement |
Connecté, conférence |
|
conf |
Conf. / Conférence |
Initie une conférence téléphonique. Le serveur de conférence doit être activé et au moins deux appels doivent être actifs ou en attente. |
Connecté |
|
delchar (9841, 9851 et 9861 seulement) |
supChar : icône de retour arrière |
Permet de supprimer un caractère lors de la saisie d'un texte. |
Composition |
|
dir |
Contacts |
Ouvre le menu répertoire. |
Inactif, connecté, en attente |
|
dnd |
NPD |
Permet de configurer la fonctionnalité Ne pas déranger pour ne pas faire sonner le téléphone. |
Inactif, décroché, en attente, partagé actif, partagé en attente, en conférence, démarrage de conférence, démarrage de transfert |
|
endcall |
Fin d'appel |
Met fin à un appel. |
Connecté, décroché, en cours, démarrage de transfert, démarrage de conférence, conférence, libération, attente |
|
hold |
Attente |
Permet de mettre un appel en attente. |
Connecté, démarrage de transfert, démarrage de conférence, conférence |
|
ignore |
Refuser |
Permet d’ignorer un appel entrant. |
En sonnerie |
|
ignorersilence |
Ignorer |
Désactive un appel entrant. |
En sonnerie |
|
join |
Joindre |
Permet de se connecter à une conférence téléphonique. Si l'hôte de la conférence de conférence est l'utilisateur A et que les utilisateurs B et C sont des participants, lorsque A appuie sur Joindre , A décroche et les utilisateurs B et C sont connectés. |
Conférence |
|
réunions |
Réunion |
Permet de revenir à l'écran de réunion Webex actif. |
Conférence |
|
newcall |
Nouvel appel |
Permet de commencer un nouvel appel. |
Inactif, en attente, partagé actif, partagé en attente |
|
park |
Parcage d'appels |
Permet de mettre un appel en attente au numéro de « parcage » désigné. |
Connecté |
|
participants |
Participants (n) |
Affiche la liste des participants à la réunion, où (n) représente le nombre de personnes ayant rejoint la réunion. |
Connecté |
|
PIP (8875 seulement) |
Icône PIP |
Permet à l'utilisateur de déplacer l'incrustation d'image vers l'un des quatre coins de l'écran ou de désactiver la fonction PIP. |
Vidéo connectée |
|
recents |
Récents |
Affiche la liste Tous les appels à partir de l'historique des appels. |
Inactif, décroché, partagé actif, partagé en attente |
|
bis |
Renumérotation |
Permet d'afficher la liste des rappels. |
Inactif, connecté, démarrage de conférence, démarrage de transfert, décroché (pas de saisie), en attente |
|
resume |
Reprend. |
Permet de reprendre un appel en attente. |
En attente, partagé en attente |
|
settings |
Paramètres |
Permet d'accéder aux menus du téléphone. |
Tous |
|
unpark |
Annulation du déclenchement de l'appel |
Permet de reprendre un appel parqué. |
Inactif, décroché, connecté, partagé actif |
|
xfer |
Transfert |
Transfère un appel. Attn Xfer Serv doit être activé et il doit y avoir au moins un appel connecté et un appel inactif. |
Connecté, démarrage de transfert, démarrage de conférence |


