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Les touches programmables (PSK) des téléphones permettent d'accéder rapidement aux fonctionnalités ou aux applications. Les informations de cette page concernent les téléphones de bureau Cisco de la gamme 9800 et le visiophone Cisco 8875 enregistrés sous le nom Webex Calling.
Configurer les touches programmables
Les touches programmables se trouvent en bas de l'écran du téléphone. Vous pouvez associer les touches programmables à un service pour fournir un accès rapide aux utilisateurs.
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Depuis la vue client dans Control Hub, accédez à Appareils, puis sélectionnez votre téléphone. |
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Sélectionnez . |
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Accédez à la section Téléphone et sélectionnez les touches programmables. |
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Activez la fonction touches programmables en réglant Activer sur Oui. |
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Entrez les mots clés requis pour chaque paramètre afin d'associer une touche programmable à un service en particulier. |
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Sélectionnez Suivant. |
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Vérifiez vos modifications et sélectionnez Appliquer. |
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Sélectionnez Fermer pour fermer la page. |
Paramètres des touches programmables
Vos téléphones sont dotés de paramètres de liste de touches par défaut qui permettent d'accéder aux fonctionnalités des différentes tailles du téléphone. Lorsque vous personnalisez les listes de touches, assurez-vous de saisir le mot clé correct pour la fonctionnalité prise en charge en utilisant la bonne syntaxe.
Une touche programmable configurée risque de ne pas prendre effet ou d'apparaître si l'une des conditions suivantes est remplie :
- La fonctionnalité est désactivée.
- La fonctionnalité n'est pas prise en charge dans la liste de touches à laquelle elle a été ajoutée.
- Un mot clé incorrect a été ajouté.
- Une syntaxe incorrecte est utilisée.
| Paramètre | Par défaut et options | Description |
|---|---|---|
| Liste des clés des conférences |
Syntaxe par défaut :
Mots clés configurables : hold, endcall, join, phold, crdstart, crdpause, credresume, crdstop, dnd, dir, back, home |
Spécifie les touches programmables et l'ordre dans lequel elles sont disponibles lorsqu'une conférence téléphonique est en cours. Par exemple, sur 9841, les |
| Liste des clés connectées |
Syntaxe par défaut :
Mots clés configurables : audiomute, audiomute, mise en attente, fin d'appel, nouvel appel, conf, sous-titrage, participants ad hoc, xfer, bxfer, park, trace, urgence, phold, crdstartcall_info, crdpause, credresumedisp_code, crdstop, dnd, réglages, dir, retour, accueil |
Spécifie les touches programmables et l'ordre dans lequel elles apparaissent sur l' écran du téléphone lorsqu'un appel est connecté. |
| Liste des clés des réunions connectées |
Syntaxe par défaut :
Mots clés configurables : fin d'appel, réunions, participants, sourdine audio, vidéo, mise en page, pip, accueil, sous-titres, ai_assistant Videomute et Pip sont pour 8875 uniquement. |
Spécifie les touches programmables et l'ordre dans lequel elles apparaissent sur l' écran du téléphone lorsqu'une réunion du calendrier est en cours. |
| Liste des clés de la vidéo connectée (8875 uniquement) |
Syntaxe par défaut : hold;endcall;conf;xfer;bxfer;park;
phold;crdstart;crdpause;crdresume;crdstop;pip;Mots clés configurables : hold, endcall, adhoc participants, pip, conf, xfer, bxfer, park, trace call_info, urgence, phold, crdstartdisp_code, crdpause, credresume, crdstop, dnd, unpark, settings, dir, back, home |
Spécifie les touches programmables et l'ordre dans lequel elles sont disponibles lors d'un appel vidéo et d'une visioconférence connectés. |
| Liste des touches de saisie de numérotation (Série 9800 uniquement) |
Syntaxe par défaut :
Mots clés configurables : abc, ligne, numérotation, delchar, annulation, appel, fin d'appel, réglages, retour, accueil abc, line et delchar sont pour 9811, 9841, 9851 et 9861 uniquement. |
Spécifie les touches programmables et l'ordre dans lequel elles sont disponibles lorsqu'un utilisateur doit saisir ses données de numérotation. |
| Liste des clés des appareils (8875 et 9871 uniquement) |
Syntaxe par défaut : calls;meetings;recents;settings;dir;Mots clés configurables : appels, réunions, événements récents, réglages, journal, rappel, emergency_call |
Spécifie les touches programmables et l'ordre dans lequel elles sont disponibles sur l' écran d'accueil des téléphones tactiles. |
| Activer |
Valeur par défaut : Non Options : Oui|Non |
Active ou désactive les touches programmables. Réglez ce champ sur Oui pour activer les touches programmables. |
| Liste des clés bloquées |
Syntaxe par défaut :
Mots clés configurables : CV, endcall, newcall, redial, recents, dir, cfwd, dnd, réglages, retour, accueil |
Spécifie les touches programmables et l'ordre dans lequel elles sont disponibles lorsqu'un ou plusieurs appels sont en attente. |
| Liste des touches inactives |
Syntaxe par défaut :
Mots clés configurables : appels,acd_login, astateacd_logout, trace, agentsdisp_code, redial, dir, cfwd, dnd, prise en charge, déballage, accueil, accueil, hôtellerie, nouvel appel, récents, Selfview, récupération d'appels, passerelle, réunions, hotdesk, calendrier, réunion, files d'attente, rappel hotdesk_signout emergency_call
|
Spécifie les touches programmables et l'ordre dans lequel elles sont disponibles lorsque le téléphone est inactif. |
| Liste des touches Off Hook (Série 9800 uniquement) |
Syntaxe par défaut :
Mots clés configurables : redial, dir, fwd, dnd, unpark, pick-up, pick up, endcall, annulation, réglages, récents, retour, invité, guest tout, état, accueil, appels actifs, numérotation acd_login rapide acd_logout disp_code
|
Spécifie les touches programmables et l'ordre dans lequel elles sont disponibles lorsque le téléphone est en mode arrêt arrêt. Par exemple, le |
| PSK1 à PSK16 |
Syntaxe par défaut : vide |
Champs programmables pour touches programmables. Entrez une chaîne dans ces champs pour configurer les touches programmables qui s'affichent sur l'écran du téléphone. Par exemple, le
Exemple de syntaxe psk1 :
|
| Liste des clés de traitement |
Syntaxe par défaut :
Mots clés configurables : fin d'appel, réglages, retour, accueil |
Spécifie les touches programmables disponibles lorsqu'un appel tente de se connecter. Par exemple, le |
| Publication de la liste des clés |
Syntaxe par défaut :
Mots clés configurables : fin d'appel, réglages, retour, accueil |
Spécifie les touches programmables disponibles lorsqu'un appel est déconnecté. |
| Liste des touches qui sonnent |
Syntaxe par défaut :
Mots clés configurables : répondre, ignorer, ignorer le silence, paramètres, dircall_info, retour, ignorer tout, accueil, décliner |
Spécifie les touches programmables disponibles lorsqu'un appel est entrant. Par exemple, les |
| Liste des clés actives partagées | ||
| Liste des clés détenues partagées | ||
| Liste des clés de début de conférence |
Syntaxe par défaut :
Mots clés configurables : hold, endcall, conf, dnd, redial, settings, dir, back, home |
Spécifie les touches programmables disponibles lorsqu'une conférence téléphonique est lancée. Par exemple, le |
| Démarrer Xfer Key List |
Syntaxe par défaut :
Mots clés configurables : hold, xfer, endcall, end, redial, réglages, retour, accueil, dir |
Spécifie les touches programmables disponibles lorsqu'un transfert d'appel a été lancé. Par exemple, le |
Mots clés
|
Mot-clé |
Étiquette clé |
Description |
État du téléphone |
|---|---|---|---|
|
acd_login |
Connexion à l'AGT |
Connecte l'utilisateur à la distribution automatique des appels (ACD). |
Inactif |
|
acd_logout |
Déconnexion à l'AGT |
Déconnecte l'utilisateur de l'ACD. |
Inactif |
|
appels actifs |
Appels |
Ouvre la liste des appels en attente pendant les conférences ou le transfert d'un appel. |
Connectée |
|
participants ad hoc |
Participants |
Ouvre la liste des participants aux conférences. |
Connectée, en attente |
|
ai_assistant |
AI Assistant |
Permet aux hôtes et aux participants des réunions Webex d'obtenir les résumés des réunions. AI Assistant |
Connectée |
|
réponse |
Réponse |
Répond à un appel entrant. |
sonnerie |
|
un État |
Statut d'agg |
Vérifie le statut de l'ACD. |
Inactif |
|
audiomute |
Muet |
Permet aux participants à une réunion de se désactiver lors d'une réunion Webex. |
Connectée |
|
sourdine audio |
Activez le son |
Permet aux participants de réactiver le son lors d'une réunion Webex. |
Connectée |
|
péniche |
Péniche |
Permet à un autre utilisateur d'interrompre un appel partagé. |
Actif partagé, détenu par actions partagées |
|
barge silencieuse |
BargeSilent ou BargeSLNT |
Permet à un autre utilisateur d'interrompre un appel partagé avec le micro désactivé. |
Actif partagé |
|
bxfer |
BlindXfer |
Effectue un transfert d'appel à l'aveugle (transfère un appel sans parler au destinataire de l'appel). Nécessite que Blind Xfer Serv soit activé. |
Connectée |
|
calendrier |
Calendrier |
Ouvre la liste des réunions |
Inactif |
|
appel |
Appel |
S'affiche toujours en première position lorsque le téléphone est enregistré. |
Entrée de numérotation ou connexion |
| call pull (Pas pour 9811 exécutant PhoneOS 4.0.1 ou une version antérieure) | Call Pull |
Permet à un utilisateur de passer un appel depuis un autre appareil. |
Connectée |
|
sous-titrage |
Sous-titres activés/désactivés |
Permet aux participants aux réunions Webex d'afficher ou de masquer la transcription en temps réel sur l'écran du téléphone. Par défaut, les sous-titres sont désactivés. Si le paramètre Programmable Softkey Enable est réglé sur Non, les légendes des touches ou des touches programmables s'affichent à la place. |
Connectée |
|
annuler |
Annuler |
Annule un appel (par exemple, lors d'une conférence téléphonique et que le second interlocuteur ne répond pas). |
Off-Hook |
|
cfwd |
Transférer/Clrfwd/Renvoi d'appel |
Transfère tous les appels vers un numéro spécifié. |
Inactif, décroché, partagé-actif, en attente, partagé |
|
crépause |
PauseRec/Pause de l'enregistrement |
Met en pause l'enregistrement. |
Connectée, conférences |
|
CV |
ResRec/Resume record |
Reprend l'enregistrement. |
Connectée, conférences |
|
démarrage à la carte |
Record |
Démarre l'enregistrement. |
Connectée, conférences |
|
arrêt de cartes |
StopRec/Stop record |
Arrête l'enregistrement |
Connectée, conférences |
|
conférence |
Conférence/Conférence |
Lance une conférence téléphonique. Nécessite que le serveur de conférence soit activé et qu'il y ait au moins deux appels actifs ou en attente. |
Connectée |
|
delchar (9811, 9841, 9851 et 9861 uniquement) |
DelChar, icône du retour en arrière |
Supprime un caractère lors de la saisie de texte. |
Entrée de numérotation |
|
dir |
Contacts |
Ouvre le menu du répertoire. |
Inactif, connecté, en attente |
|
dnd |
DND |
Règle le mode Ne pas déranger pour empêcher les appels de sonner. |
Inactif, Off-Hook, Hold, Shared-Active, Shared-Held, Conferencing, Start-Xfer |
|
appel final |
Mettre fin à l'appel |
Met fin à un appel. |
Connectée, Débranchée, Progression, Start-Xfer, Start-Conf, Conferencing, Release, Hold |
|
tenir |
Tenez |
Met un appel en attente. |
Connecté, Start-Xfer, Start-Conf, Conferencing |
|
ignorer |
Déclin |
Ignore un appel entrant. |
sonnerie |
|
ignore le silence |
Ignorer |
Fait taire un appel entrant. |
sonnerie |
|
rejoindre |
Adhérez |
Connecte une conférence téléphonique. Si l'hôte de la conférence est l'utilisateur A et que les utilisateurs B et C sont des participants, lorsque A appuie sur Rejoindre, A abandonne et les utilisateurs B et C seront connectés. |
Conférences |
|
réunions |
Réunion |
Retourne à l'écran de réunion Webex actif. |
Conférences |
|
nouvel appel |
Nouvel appel |
Commence un nouvel appel. |
Inactif, En attente, Partagé, Actif, Partagé |
|
parc |
Parc d'appels |
Met un appel en attente à un numéro désigné pour le « parc ». |
Connectée |
|
participants |
Participants (n) |
Affiche la liste des participants à la réunion, où (n) représente le nombre de personnes qui ont rejoint la réunion. |
Connectée |
|
tenir |
PrivHold |
Met en attente un appel sur une ligne partagée active. |
Connectée |
|
pip (8875 uniquement) |
Icône PIP |
Permet à l'utilisateur de déplacer le PIP aux quatre coins de l'écran ou de désactiver le PIP . |
Vidéo connectée |
|
récents |
Récents |
Affiche la liste de tous les appels depuis l'historique des appels. |
Inactif, décroché, actif partagé, partagé |
|
renuméroter |
Redial |
Affiche la liste des rappels. |
Inactif, Connecté, Start-Conf, Start-Xfer, Off-Hook (pas d'entrée), Hold |
|
CV |
CV |
Reprend un appel en attente. |
Détenu, partagé |
|
paramètres |
Réglages |
Permet d'accéder aux menus du téléphone. |
Toutes |
|
cadran rapide |
Numérotation abrégée | Permet d'accéder à la liste des numéros abrégés lors du transfert d'un appel ou de l'ajout d'un participant à une conférence téléphonique. | Off -Hook |
|
dégarer |
Débloquez les appels |
Reprend un appel parqué. |
Inactive, décrochée, connectée, partagée et active |
|
désactivation vidéo (8875 uniquement) |
Démarrer/arrêter la vidéo |
Active ou désactive votre vidéo. |
Connectée |
|
xfer |
Transfert |
Transfère un appel. Il faut qu'Attn Xfer Serv soit activé et qu'il y ait au moins un appel connecté et un appel inactif. |
Connecté, Start-Xfer, Start-Conf |