V tomto článku
Konfigurace programovatelných tlačítek softkey
Parametry pro programovatelné klávesy
Klíčová slova
Nakonfigurujte programovatelné softwarové klávesy na 9800/8875 (Control Hub)
list-menuV tomto článku
list-menuZpětná vazba?

Programovatelné softwarové klávesy (PSK) na telefonech poskytují rychlý přístup k funkcím nebo aplikacím. Informace na této stránce se vztahují na Cisco Desk Phone 9800 Series a Cisco Video Phone 8875 registrované na Webex Calling.

Konfigurace programovatelných tlačítek softkey

Softwarové klávesy najdete ve spodní části obrazovky telefonu. Softykeys můžete spojit se službou, abyste uživatelům poskytli rychlý přístup.

1

V zobrazení zákazníka v ovládac ím centru přejděte do části Zařízení a vyberte telefon.

2

Vyberte možnost Všechny konfigurace.

3

Přejděte do části Telefon a vyberte Programovatelné klávesy.

4

Povolte funkci Programovatelné klávesy nastavením Pov olit na Ano.

5

Zadejte požadovaná klíčová slova pro každý parametr, abyste přidružili softwarovou klávesu ke konkrétní službě.

6

Vyberte Další.

7

Zkontrolujte provedené změny a vyberte Použít.

8

Výbě rem možnosti Zavřít stránku zavřete.

Parametry pro programovatelné klávesy

Vaše telefony jsou dodávány s výchozím nastavením seznamu klíčů, které poskytují přístup k funkcím v různých částech telefonu. Při přizpůsobování seznamů klíčů nezapomeňte zadat správné klíčové slovo pro podporovanou funkci pomocí správné syntaxe.

Pokud je splněna některá z následujících podmínek, nakonfigurovaná softwarová klávesa se nemusí projevit nebo se zobrazit:

  • Tato funkce je zakázána.
  • Tato funkce není podporována v seznamu klíčů, do kterého je přidána.
  • Přidáno nesprávné klíčové slovo.
  • Je použita nesprávná syntaxe.

Tabulka 1. Parametry pro programovatelné klávesy
ParametrVýchozí nastavení a možnostiPopis
Seznam konferenčních klíčů

Výchozí syntaxe:

  • 9811 / 9841 / 9851 / 9861

    hold;endcall;join;phold;crdstart|5;crdpause|5; crdresume|5;crdstop|6;home;
  • 8875 / 9871

    hold;endcall;join;phold;crdstart;crdpause; crdresume;crdstop;

Konfigurovatelná klíčová slova:

hold, endcall, join, phold, crdstart, crdpause, crdresume, crdstop, dnd, dir, zpět, domů

Určuje softwarové klávesy a pořadí, ve kterém jsou dostupné během probíhajícího konferenčního hovoru.

Například na 9841 přidají klávesy, crdstartcrdpause crdresume, a crdstopklíčová slova na obrazovku softwarové kláves y Rec ord, PauSerec, ResRec a StopRec.

Seznam připojených klíčů

Výchozí syntaxe:

  • 9811 / 9841 / 9851 / 9861

    hold;endcall;newcall;captionsoff; conf;xfer;bxfer;park;phold; crdstart;crdpause;crdresume;crdstop;home;
  • 8875 / 9871

    audiomute;audiounmute;hold;endcall; captionsoff;conf;xfer;bxfer;park;phold; crdstart;crdpause;crdresume;crdstop;

Konfigurovatelná klíčová slova:

audiomute, audio ounmute, hold, endcall, newcall, conf, captionsoff, adhoc, xfer, bxfer, park,, trace, nouzová situace, phold, crdstartcall_info, crdpause, crdresumedisp_code, crdstop, dnd, nastavení, dir, back, home

Určuje softwarové klávesy a pořadí, ve kterém jsou dostupné na obrazovce telefonu při připojení hovoru.

Seznam klíčů připojených schůzek

Výchozí syntaxe:

  • 9811 / 9841 / 9851 / 9861

    audiomute;endcall|2;participants|3;captionsoff;home;
  • 9871

    audiomute;endcall|2;ai_assistant; captionsoff;participants;
  • 8875

    audiomute;endcall|2;videounmute;ai_assistant; layout;participants;pip;captionsoff;

Konfigurovatelná klíčová slova:

koncové volání, schůzky, účastníci, audiomute, videomute, layout, pip, home, captionsoff, ai_assistant

videomute a pip jsou pouze pro 8875.

Určuje softwarové klávesy a pořadí, ve kterém jsou dostupné na obrazovce telefonu, když probíhá schůzka v kalendáři.

Seznam připojených klíčů videa

(Pouze 8875)

Výchozí syntaxe:

hold;endcall;conf;xfer;bxfer;park; phold;crdstart;crdpause;crdresume;crdstop;pip;

Konfigurovatelná klíčová slova:

hold, endcall, adhoc, pip, conf, xfer,, bxfer, park,, trace call_info, nouzová situace, phold, crdstartdisp_code, crdpause, crdpause, crdstop, dnd, unpark, nastavení, dir, back, home

Určuje softwarové klávesy a pořadí, ve kterém jsou dostupné během připojeného videohovoru a videokonference.

Seznam vstupních tlačítek pro vytáčení

(pouze řada 9800)

Výchozí syntaxe:

  • 9811 / 9841 / 9851 / 9861

    abc;call;delchar;line;cancel
  • 9871

    cancel|1;call|2;

Konfigurovatelná klíčová slova:

abc, linka, vytáčení, delchar, zrušení, volání, ukončení volání, nastavení, zpět, domů

abc, line a delchar jsou pouze pro 9811,9841,9851 a 9861.

Určuje softwarové klávesy a pořadí, ve kterém jsou k dispozici, když uživatel musí zadat údaje o vytáčení.

Seznam klíčů zařízení

(pouze 8875 a 9871)

Výchozí syntaxe:

calls;meetings;recents;settings;dir;

Konfigurovatelná klíčová slova:

hovory, schůzky, nedávné zprávy, nastavení, dir, opakované volání, emergency_call

Určuje softwarové klávesy a pořadí, ve kterém jsou dostupné na domovské obrazovce dotykových telefonů.

Povolit

Výchozí hodnota: Ne

Možnosti: Ano|Ne

Povolí nebo zakáže programovatelné softwarové klávesy. Nastavte toto pole na Ano, chcete-li povolit programovatelné softwarové klávesy.

Podržte seznam klíčů

Výchozí syntaxe:

  • 9811 / 9841 / 9851 / 9861

    resume;endcall;newcall;home;
  • 8875 / 9871

    resume;endcall;newcall;

Konfigurovatelná klíčová slova:

pokračovat, koncové volání, nové volání, opakované volání, recents, dir, cfwd, dnd, nastavení, zpět, domů

Určuje softwarové klávesy a pořadí, ve kterém jsou dostupné, když je jeden nebo více hovorů pozastaveno.

Seznam nečinných klíčů

Výchozí syntaxe:

  • 9811 / 9841 / 9851 / 9861

    calls;calendar;meeting;acd_login; acd_logout;astate;agents;recents; settings;dir;cfwd;dnd;pickup;gpickup; unpark;guestin;guestout;hoteling;redial; hotdesk|3;hotdesk_signout|3;
  • 8875 / 9871

    acd_login;acd_logout;astate;recents; cfwd;dnd;pickup;gpickup;unpark;guestin;guestout;

Konfigurovatelná klíčová slova:

volání,,acd_login, astateacd_logout, trace, agentsdisp_code, real, dir, cfwd, dnd, pickup, gpickup, unpark, guestin, guestout, hoteling, newcall, recents, selfview, call, bridgein, schůzky, hotdesk, kalendář, schůzky, schůzky, schůzky, schůzky, fronty, opakované volání hotdesk_signout emergency_call

  • schůzka, kalendář, hotdesk a hotdesk_signout jsou pouze pro 9841,9851 a 9861.
  • agenti, hotelování a opakované volání jsou pouze pro 9841,9851 a 9861. agenti a hotelování jsou k dispozici s více linkami.
  • selfview, calla bridgein jsou určeny pouze pro 8875.

Určuje softwarové klávesy a pořadí, ve kterém jsou dostupné, když je telefon nečinný.

Seznam klíčů Off Hook

(pouze řada 9800)

Výchozí syntaxe:

  • 9811 / 9841 / 9851 / 9861

    abc;redial;cancel;cfwd;dnd;unpark; pickup;gpickup;activecalls;speeddial
  • 9871

    cancel;acd_login;acd_logout;astate;dnd; cfwd;unpark;pickup;gpickup;guestin;guestout;

Konfigurovatelná klíčová slova:

opakované volání, dir, cfwd, dnd, unpark, pickup, gpickup, endcall, Cancel, settings, recents, back, guestin, guestout,,, astate,, home, activecallsacd_login, speeddial acd_logout disp_code

  • guestin, guestout,, acd_loginacd_logout, astate a disp_code jsou pouze pro 9871.

  • Rychlostní číselník je určen pouze pro 9811,9841,9851 a 9861.

Určuje softwarové klávesy a pořadí, ve kterém jsou dostupné, když je telefon ve stavu Off-Hook.

Klíčové dndslovo například přidá na obrazovku softwarovou klávesu DND. Po stisknutí tato softwarová klávesa pomáhá zapnout režim DND.

PSK1 až PSK16

Výchozí syntaxe: Prázd ná

Programovatelná pole softkey. Zadejte řetězec do těchto polí a nakonfigurujte softwarové klávesy , které se zobrazují na obrazovce telefonu.

Například,

call pullklíčové slovo přidá na obrazovku klávesu Call Pull.

Příklad syntaxe psk1:

fnc=sd;ext*11;nme=Call Pull

Zpracování seznamu klíčů

Výchozí syntaxe:

  • 9811 / 9841 / 9851 / 9861

    endcall|2;home|3;
  • 8875 / 9871

    endcall|2;

Konfigurovatelná klíčová slova:

koncové volání, nastavení, zpět, domů

Určuje softwarovou klávesu, která je k dispozici při pokusu o připojení hovoru.

Klíčové endcall|2slovo například přidá na obrazovku softwar ovou kláves u Ukončit hovor.

Uvolnění seznamu klíčů

Výchozí syntaxe:

  • 9811 / 9841 / 9851 / 9861

    endcall|2;home;
  • 8875 / 9871

    endcall|2;

Konfigurovatelná klíčová slova:

koncové volání, nastavení, zpět, domů

Určuje softwarové klávesy dostupné při odpojení hovoru.

Seznam vyzváněcích kláves

Výchozí syntaxe:

  • 9811 / 9841 / 9851 / 9861

    answer|1;ignore|2;ignoresilent|3; ignoreall;home;
  • 8875 / 9871

    answer|1;ignore|2;ignoresilent|3;ignoreall;

Konfigurovatelná klíčová slova:

odpovědět, ignorovat, ignorovat, ignorovat, nastavenícall_info, dir, zpět, ignorovat vše, domů, odmítnout

Určuje softwarové klávesy dostupné při příchozím hovoru.

answer|1;ignore|2;Klíčová slova například přidají na obrazovku softwar ové klávesy Odpově dět a Odmí tnout. Uživatel může stisknutím těchto softwarových kláves přijmout hovor nebo odmítnout hovor, když zazvoní telefon.

Sdílený seznam aktivních klíčů

Výchozí syntaxe:

  • 9811 / 9841 / 9851 / 9861

    newcall;barge;home;
  • 8875 / 9871

    newcall;barge;

Konfigurovatelná klíčová slova:

newcall, barge, bargesilent, cfwd, dnd, unpark, recents, settings, dir, back, home

Určuje softwarové klávesy dostupné, když je telefon ve stavu Sdílené-aktivní.

Klíčové dirslovo například přidá na obrazovku softwar ovou klávesu Dir. Uživatel může stisknout tuto klávesovou klávesu pro přístup k telefonnímu adresáři.

Seznam sdílených držených klíčů

Výchozí syntaxe:

  • 9811 / 9841 / 9851 / 9861

    resume;barge;home;
  • 8875 / 9871

    resume;barge;

Konfigurovatelná klíčová slova:

životopis, člun, cfwd, dnd, nastavení, nedávné, dir, newcall, zpět, domů

Určuje softwarové klávesy dostupné, když je telefon ve stavu Podržen nebo ve stavu Sdílené držení.

Klíčové resumeslovo například přidá softwarovou klávesu Pokračovat . Uživatel může stisknutím této softwarové klávesy obnovit hovor , který je pozastaven.

Seznam klíčů pro zahájení konference

Výchozí syntaxe:

  • 9811 / 9841 / 9851 / 9861

    hold;endcall;conf;home;
  • 8875 / 9871

    hold;endcall;conf;

Konfigurovatelná klíčová slova:

hold, endcall, conf, dnd, opakované volání, nastavení, dir, zpět, domů

Určuje softwarové klávesy dostupné při zahájení konferenčního hovoru.

Klíčové confslovo například přidá na obrazovku softwarovou klávesu Conference. Uživatel může stisknutím této klávesy zahájit konferenční hovor.

Spusťte seznam klíčů Xfer

Výchozí syntaxe:

  • 9811 / 9841 / 9851 / 9861

    endcall;xfer;home;
  • 8875 / 9871

    hold;endcall;xfer;

Konfigurovatelná klíčová slova:

hold, xfer, endcall, dnd, opakované volání, nastavení, zpět, domů, dir

Určuje softwarové klávesy dostupné při zahájení přenosu hovoru.

Klíčové xferslovo například přidá na obrazovku softwar ovou klávesu Přenos. Uživatel může stisknutím tohoto tlačítka přenést hovor, když je jeden připojený hovor a jeden nečinný hovor.

Klíčová slova

Tabulka 2. Programovatelné klávesy a klíčová slova

Klíčové slovo

Klíčový štítek

Popis

Stav telefonu

acd_login

AGTPřihlášení

Přihlásí uživatele do automatické distribuce hovorů (ACD).

Nečinný

acd_logout

AGTsignOut

Odhlásí uživatele z ACD.

Nečinný

aktivní volání

Hovory

Otevře seznam pozastavených hovorů během konference nebo přenosu hovoru.

Připojeno

adhocúčastníci

Účastníci

Otevře seznam účastníků na konferencích.

Připojeno, Držte

ai_assistant

AI Assistant

Umožňuje hostitelům a účastníkům schůzek Webex získat souhrny schůzek. AI Assistant

Připojeno

odpovědět

Odpovědět

Odpovídá na příchozí hovor.

Zvonění

astat

Stav Agt

Zkontroluje stav ACD.

Nečinný

audiomute

Ztlumit

Umožňuje účastníkům schůzky ztlumit se na schůzce Webex.

Připojeno

ztlumení zvuku

Zrušit ztlumení

Umožňuje účastníkům schůzky zrušit ztlumení ve schůzce Webex.

Připojeno

bárka

Člun

Umožňuje jinému uživateli přerušit sdílený hovor.

Sdílené-aktivní, sdílené

bargesilent

BargeSilent nebo BargeSLNT

Umožňuje jinému uživateli přerušit sdílený hovor s vypnutým mikrofonem.

Sdílené-aktivní

BXFER

BlindXFer

Provede přenos slepého hovoru (přenáší hovor, aniž by mluvil se stranou, na kterou je hovor převeden). Vyžaduje, aby byla povolena služba Blind Xfer Serv.

Připojeno

kalendář

Kalendář

Otevře seznam schůzek

Nečinný

zavolat

Volat

Vždy se zobrazí na první pozici, když je telefon zaregistrován.

Volba vstupního nebo zapnutého připojení

volání pull

(Ne pro 9811 se systémem PhoneOS 4.0.1 nebo starší)

Volejte Pull

Umožňuje uživateli vytáhnout hovor z jiného zařízení.

Připojeno

titulkyof

Titulky zapnuto/vypnuto

Umožňuje účastníkům schůzky Webex zobrazit nebo skrýt přepis v reálném čase na obrazovce telefonu. Ve výchozím nastavení jsou skryté titulky vypnuté.

Pokud je parametr Zap nout programovatelné klávesy nastaven na hodnotu Ne, zobrazí se místo toho softwarové tlačítko nebo softwarové tlačítko Tit ulky.

Připojeno

zrušit

Zrušit

Zruší hovor (například při konferenci hovoru a druhá strana neodpovídá .

Odnímatelný

cfd

Přesměrování/Clrfwd/Přesměrování hovorů

Přeposílá všechny hovory na určené číslo.

Nečinný, Off-Hook, Sdílený-Aktivní, Držení, Sdílené držení

crdpauza

PauSerec/Pozastavit záznam

Pozastaví nahrávání.

Připojený, Konference

red sum

ResRec/Obnovit záznam

Obnovuje nahrávání.

Připojený, Konference

crdstart

Záznam

Spustí nahrávání.

Připojený, Konference

crdstop

StopRec/ Zastavit záznam

Zastaví nahrávání

Připojený, Konference

konf

Konference

Spustí konferenční hovor. Vyžaduje, aby byl povolen Conf Server a existují dvě nebo více hovorů, které jsou aktivní nebo pozastavené.

Připojeno

delchar

(pouze 9811,9841,9851 a 9861)

DelChar - ikona backspace

Odstraní znak při zadávání textu.

Vstup vytáčení

dir

Kontakty

Otevře nabídku adresáře.

Nečinný, Připojený, Podržte

dnd

DND

Nastavuje možnost Nerušit, aby se zabránilo volání vyzvánět na telefonu.

Nečinný, Off-Hook, Podržte, Sdílený-aktivní, Sdílený-držen, Konference, Start-Conf, Start-Xfer

koncový hovor

Ukončit hovor

Ukončí hovor.

Připojeno, Bez připojení, Postupující, Start-Xfer, Start-Conf, Konference, Uvolnění, Podržení

držet

Držet

Pozastaví hovor.

Připojeno, Start-Xfer, Start-Conf, Konference

ignorovat

Pokles

Ignoruje příchozí hovor.

Zvonění

ignoruje

Ignorovat

Umlčí příchozí hovor.

Zvonění

připojit se

Připojit se

Připojí konferenční hovor. Pokud je hostitelem konference uživatel A a uživatelé B & C jsou účastníky, když A stiskne tlačítko Při pojit, A odstoupí a uživatelé B & C budou připojeni.

Konference

schůzky

Setkání

Vrátí se na aktivní obrazovku schůzky Webex.

Konference

nový hovor

Nový hovor

Začíná nový hovor.

Nečinný, Podržovací, Sdílený-aktivní, Sdílený-držený

park

Zavolejte park

Pozastaví hovor na určeném „parkovém“ čísle.

Připojeno

účastníků

Účastníci (n)

Zobrazí seznam účastníků schůzky, kde (n) představuje počet osob, které se ke schůzce připojily.

Připojeno

phold

Soukromý držák

Pozastaví hovor na aktivní sdílené lince.

Připojeno

pip

(Pouze 8875)

Ikona PIP

Umožňuje uživateli přesunout PIP do jednoho ze čtyř rohů obrazovky nebo vypnout PIP.

Připojené video

nedávné

Recent

Zobrazí seznam Všechny hovory z historie hovorů.

Nečinný, Off-Hook, Sdílený-Aktivní, Sdílený-Držák

opakované volání

Opakované volání

Zobrazí seznam opakovaného volání.

Volnoběh, Připojeno, Start-Conf, Start-Xfer, Off-Hook (bez vstupu), Podržení

životopis

Obnovit

Obnoví hovor, který je pozastaven.

Držet, sdílený

nastavení

Nastavení

Poskytuje přístup k nabídkám telefonu.

Vše

rychlostní číselník

Rychlá volba

Poskytuje přístup k seznamu rychlé volby při přenosu hovoru nebo přidání účastníka do konferenčního hovoru.Vypnutý háček

neparkovat

Volejte unpark

Obnoví zaparkovaný hovor.

Nečinný, Off-Hook, Připojený, Sdílený-Aktivní

videounmute

(Pouze 8875)

Spustit/Zastavit video

Zapne nebo vypne video.

Připojeno

xfer

Převod

Přenese hovor.

Vyžaduje, aby byl povolen Attn Xfer Serv a alespoň jeden připojený hovor a jeden nečinný hovor.

Připojeno, Start-Xfer, Start-Conf

Byl tento článek užitečný?
Byl tento článek užitečný?