Konfigurace programovatelných softwarových tlačítek

Softwarová tlačítka se nacházejí ve spodní části obrazovky telefonu. Softwarové klávesy můžete přidružit ke službě a poskytnout tak uživatelům rychlý přístup.

1

V zobrazení zákazníka v Centru řízení přejděte na Zařízení a pak vyberte svůj telefon.

2

Vyberte Všechny konfigurace.

3

Přejděte do části Telefon a vyberte Programovatelná softwarová tlačítka.

4

Povolte funkci programovatelných softwarových kláves nastavením možnosti Povolit na Ano .

5

Zadejte požadovaná klíčová slova pro každý parametr pro přidružení softwarového tlačítka ke konkrétní službě.

Další informace o parametrech a klíčových slovech softwarových kláves naleznete v tématu Parametry programovatelných softwarových kláves a klíčových slov.
6

Vyberte Další.

7

Zkontrolujte změny a vyberte Použít.

8

Výběrem možnosti Zavřít zavřete stránku.

Parametry pro programovatelná softwarová tlačítka

Některá klíčová slova se nemusí projevit, protože funkce není podporována nebo nebyla povolena. Podrobnosti získáte od správce nebo v dokumentaci k příslušné funkci.

Tabulka 1. Parametry pro programovatelná softwarová tlačítka
ParametrVýchozí nastavení a možnostiPopis
Seznam klíčů konference

Výchozí syntaxe:

Pro telefony 9841, 9851 a 9861

držet; konec; připojit; prosba; crdstart|5; crdpause|5; crdresume|5; crdstop|6;Home;

Pro 9871

držet; konec; připojit; prosba; crdstart; crdpause; crdresume; crdstop;

Pro 8875

držet; seznam volajících; konec; připojit; prosba; crdstart; crdpause; crdresume; crdstop;

Konfigurovatelná klíčová slova:

Přidržet, ukončit, připojit, phold, crdstart, crdpause, crdresume, crdstop, dnd, dir, zpět, Home

Určuje softwarová tlačítka a pořadí, ve kterém jsou k dispozici v průběhu konferenčního hovoru.

Například na 9841 klíčová slova crdstart, crdpause, crdresume a crdstop přidávají na obrazovku softwarová tlačítka Record, PauseRec, ResRec a StopRec .

Seznam připojených kláves

Výchozí syntaxe:

Pro telefony 9841, 9851 a 9861

držet; konec; newcall; Conf; xfer; bxfer; park; prosba; crdstart; crdpause; crdresume; crdstop;Home;

Pro 9871

audiomute; audiounmute; držet; konec; Conf; xfer; bxfer; park; prosba; crdstart; crdpause; crdresume; crdstop;

Pro 8875

audiomute; audiounmute; držet; seznam volajících; konec; Conf; xfer; bxfer; park; prosba; crdstart; crdpause; crdresume; crdstop; callpush;

Konfigurovatelná klíčová slova:

Audiomute, audiounmute, hold, endcall, newcall, conf, adhocparticipants, xfer, call_info, bxfer, park, disp_code, trace, emergency, phold, crdstart, crdpause, crdresume, crdstop, dnd, nastavení, dir, zpět, Home

Adhocparticipants je pouze pro 8875.

Určuje softwarová tlačítka a pořadí, ve kterém jsou k dispozici na displeji telefonu při spojení hovoru.

Seznam klíčů připojené schůzky

Výchozí syntaxe:

Pro telefony 9841, 9851 a 9861

audiomute; endcall|2; účastníci|3; captionsoff;Home;

Pro 9871

audiomute; endcall|2; ai_assistant; captionsoff; účastníci;

Pro 8875

audiomute; endcall|2; videounmute; ai_assistant; rozložení; účastníci;PiP; captionsoff;

Konfigurovatelná klíčová slova:

Koncový hovor, schůzky, účastníci, audiomute, videomute, rozložení, PiP, Home, captionsoff, ai_assistant

Videomute, VideounMute a PiP jsou pouze pro 8875.

Určuje softwarová tlačítka a pořadí, ve kterém jsou k dispozici na obrazovce telefonu v průběhu schůzky v kalendáři.

Seznam připojených kláves videa

(pouze 8875)

Výchozí syntaxe:

držet; seznam volajících; konec; Conf; xfer; bxfer; park; prosba; crdstart; crdpause; crdresume; crdstop; callpush;PiP;

Konfigurovatelná klíčová slova:

Přidržet, ukončit, adhocÚčastníci, PiP, conf, xfer, call_info, bxfer, park, disp_code, trasování, pohotovost, phold, crdstart, crdpause, crdresume, crdstop, dnd, unpark, nastavení, dir, zpět, Home

Určuje softwarová tlačítka a pořadí, ve kterém jsou k dispozici během připojeného videohovoru a videokonference.

Seznam vstupních kláves pro vytáčení

(pouze 9841, 9851, 9861 a 9871)

Výchozí syntaxe:

Pro telefony 9841, 9851 a 9861

abeceda; zavolat; Delchar; řádek; zrušit

Pro 9871

zrušit|1; volat|2; delchar|3;

Konfigurovatelná klíčová slova:

Abc, linka, vytočit, delchar, zrušit, volání, konec, nastavení, zpět, Home

ABC, Line a Delchar jsou pouze pro 9841, 9851 a 9861.

Určuje softwarová tlačítka a pořadí, ve kterém jsou k dispozici, když uživatel musí zadat data vytáčení.

Seznam klíčů zařízení

(pouze 8875 a 9871)

Výchozí syntaxe:

volá; schůzky; nedávné; nastavení; Dir;

Konfigurovatelná klíčová slova:

Hovory, schůzky, historie, nastavení, adresář, opakované vytáčení emergency_call

Určuje softwarová tlačítka a pořadí, ve kterém jsou k dispozici na obrazovce Home dotykových telefonů.

Zapnout

Výchozí hodnota: Ne

Možnosti: Ano|Ne

Povolí nebo zakáže programovatelná softwarová tlačítka. Nastavte toto pole na Ano , chcete-li povolit programovatelná softwarová tlačítka.

Seznam klíčů pro přidržení

Výchozí syntaxe:

Pro telefony 9841, 9851 a 9861

pokračovat; konec; newcall;Home;

Pro 9871

pokračovat; konec; newcall;

Pro 8875

pokračovat; seznam volajících; konec; newcall; callpush;

Konfigurovatelná klíčová slova:

Resume, endcall, newcall, adhocparticipants, redial, recents, dir, cfwd, dnd, settings, back, Home

Adhocparticipants je pouze pro 8875.

Určuje softwarová tlačítka a pořadí, ve kterém jsou k dispozici, když je přidržen jeden nebo více hovorů.

Seznam klíčů pro nečinnost

Výchozí syntaxe:

Pro telefony 9841, 9851 a 9861

volá; kalendář; schůze; acd_login; acd_logout; pozůstalost; agenti; nedávné; nastavení; Dir; CFWD; DND; pickup; vyzvednutí; odparkovat; host; hostování; hotelnictví; znovu vytočit spojení; hotdesk|3; hotdesk_signout|3;

Pro 9871

acd_login; acd_logout; pozůstalost; nedávné; CFWD; DND; pickup; vyzvednutí; odparkovat; host; hostování; hotelnictví;

Pro 8875

em_login; acd_login; acd_logout; pozůstalost; využít; bezvýsledně; nedávné; CFWD; DND; pickup; vyzvednutí; odparkovat; em_logout; host; hostování; hotelnictví; callretrieve; bridgein;

Konfigurovatelná klíčová slova:

Hovory, acd_login, acd_logout, majetek, disp_code, trasování, agenti, opakované vytáčení, dir, cfwd, dnd, vyzvednutí, gpickup, unpark, guestin, guestout, hoteling, newcall, nedávné, selfview, callretrieve, bridgein, schůzky, hotdesk, hotdesk_signout, kalendář, schůzka, emergency_call, fronty, opakované vytáčení

  • Agenti, hotely a opakované vytáčení jsou pouze pro čísla 9841, 9851 a 9861. Agenti a hoteling jsou k dispozici s více linkami.
  • SelfView, CallRetrieve a Bridgein jsou pouze pro 8875.

Určuje softwarová tlačítka a pořadí, ve kterém jsou k dispozici při nečinnosti telefonu.

Například klíčové slovo newcall přidá na obrazovku softwarové tlačítko Nový hovor . Při stisknutí toto softwarové tlačítko pomáhá při iniciaci nového hovoru.

Seznam kláves Off Hook

(pouze 9841, 9851, 9861 a 9871)

Výchozí syntaxe:

Pro telefony 9841, 9851 a 9861

abeceda; znovu vytočit spojení; zrušit; CFWD; DND; odparkovat; pickup; vyzvednutí;

Pro 9871

zrušit; acd_login; acd_logout; pozůstalost; DND; CFWD; odparkovat; pickup; vyzvednutí; host; hostování; hotelnictví;

Konfigurovatelná klíčová slova:

Redial, dir, cfwd, dnd, unpark, pickup, gpickup, endcall, cancel, nastavení, recents, back, guestin, guestout, acd_login, acd_logout, astate, disp_code, Home

Guestin, guestout, acd_login, acd_logout, majetek a disp_code jsou pouze pro 9871.

Určuje softwarová tlačítka a pořadí, ve kterém jsou k dispozici, když je telefon ve stavu Vypnuto.

Například klíčové slovo dnd přidá na obrazovku softwarové tlačítko DND . Při stisknutí toto softwarové tlačítko pomáhá TURN v režimu DND.

PSK1 až PSK16

výchozí syntaxe: prázdná

Programovatelná softwarová tlačítka. Do těchto polí zadejte řetězec pro konfiguraci softwarových tlačítek, která se zobrazují na displeji telefonu.

Zpracování seznamu klíčů

Výchozí syntaxe:

Pro telefony 9841, 9851 a 9861

endcall|2;Home|3;

Pro 9871

endcall|2;

Pro 8875

endcall|2;

Konfigurovatelná klíčová slova:

Endcall, nastavení, zpět, Home

Určuje softwarové tlačítko, které je k dispozici při pokusu o připojení hovoru.

Například klíčové slovo endcall|2 přidá na obrazovku softwarové tlačítko Ukončit hovor .

Uvolnění seznamu klíčů

Výchozí syntaxe:

Pro telefony 9841, 9851 a 9861

endcall|2;Home;

Pro 9871

endcall|2;

Pro 8875

endcall|2;

Konfigurovatelná klíčová slova:

Endcall, nastavení, zpět, Home

Určuje softwarová tlačítka dostupná při odpojování hovoru.

Seznam vyzváněcích kláves

Výchozí syntaxe:

Pro telefony 9841, 9851 a 9861

odpověď|1; ignorovat|2; ignorovat mlčet|3; ignorovat;Home;

Pro 9871

odpověď|1; ignorovat|2; ignorovat mlčet|3; ignorovat;

Pro 8875

odpověď|1; ignorovat|2; ignorovat mlčet|3; ignorovat;

Konfigurovatelná klíčová slova:

Odpovědět, ignorovat, ignorovat, call_info, nastavení, dir, zpět, ignorovat, Home, odmítnout

Určuje softwarová tlačítka dostupná při příchozím hovoru.

Například odpověď| 1; ignorovat|2; klíčová slova přidají na obrazovku softwarová tlačítka Odpovědět a Odmítnout . Uživatel může stisknutím těchto softwarových tlačítek přijmout hovor nebo odmítnout hovor, když telefon zazvoní.

Seznam sdílených aktivních klíčů

Výchozí syntaxe:

Pro telefony 9841, 9851 a 9861

newcall; člun;Home;

Pro 9871

newcall; člun;

Pro 8875

seznam volajících; newcall; člun; callretrieve; bridgein;

Konfigurovatelná klíčová slova:

Newcall, barge, bargesilent, cfwd, dnd, unpark, nedávné, nastavení, dir, zpět, Home

Určuje softwarová tlačítka dostupná v případě, že je telefon ve sdíleném aktivním stavu.

Například klíčové slovo dir přidá na obrazovku softwarové tlačítko Dir . Uživatel může stisknutím tohoto softwarového tlačítka získat přístup k telefonnímu adresáři.

Seznam sdílených držených klíčů

Výchozí syntaxe:

Pro telefony 9841, 9851 a 9861

pokračovat; člun;Home;

Pro 9871

pokračovat; člun;

Pro 8875

pokračovat; seznam volajících; člun;

Konfigurovatelná klíčová slova:

Resume, barge, cfwd, dnd, nastavení, nedávné, dir, newcall, zpět, Home

Určuje softwarová tlačítka dostupná v případě, že je telefon přidržen nebo ve sdíleném drženém stavu.

Například klíčové slovo resume přidá softwarové tlačítko Resume. Uživatel může stisknutím tohoto softwarového tlačítka obnovit přidržený hovor.

Spuštění seznamu klíčů konference

Výchozí syntaxe:

Pro telefony 9841, 9851 a 9861

držet; konec; conf;Home;

Pro 9871

držet; konec; Conf;

Pro 8875

držet; konec; Conf;

Konfigurovatelná klíčová slova:

Přidržet, ukončit, conf, dnd, opakované vytáčení, nastavení, adresář, zpět, Home

Určuje softwarová tlačítka dostupná při zahájení konferenčního hovoru.

Například klíčové slovo conf přidá na obrazovku softwarové tlačítko Konference . Uživatel může stisknutím této klávesy zahájit konferenční hovor.

Spustit seznam klíčů pro přenos

Výchozí syntaxe:

Pro telefony 9841, 9851 a 9861

konec; xfer;Home;

Pro 9871

držet; konec; xfer;

Pro 8875

držet; konec; xfer;

Konfigurovatelná klíčová slova:

Přidržet, xfer, endcall, dnd, opakované vytáčení, nastavení, zpět, Home, dir

Určuje softwarová tlačítka dostupná při zahájení přepojování hovoru.

Například klíčové slovo xfer přidá na obrazovku softwarové tlačítko Transfer . Uživatel může stisknutím této klávesy přepojit hovor v případě, že je jeden spojený hovor a jeden nečinný.

Klíčová slova

Tabulka 2. Programovatelná softwarová tlačítka a klíčová slova

Klíčové slovo

Označení klíče

Popis

Stav telefonu

Adhocparticipants

(pouze 8875)

Účastníci

Otevře seznam účastníků v konferencích.

Připojeno, Přidržet

acd_login

AgtSignIn

Přihlásí uživatele k automatické distribuci hovorů (ACD).

Nečinný

acd_logout

AgtSignOut

Odhlásí uživatele z ACD.

Nečinný

ai_assistant

AI Assistant

Umožňuje hostitelům a účastníkům schůzky Webex získat souhrny schůzek s hashtagem AI Assistant.

Spojeno

odpověď

Přijmout

Přijme příchozí hovor.

Vyzvání

pozůstalost

Stav AGT

Zkontroluje stav ACD.

Nečinný

Audiomutovat

Ztlumit

Umožňuje účastníkům schůzky ztlumit sami sebe na schůzce Webex.

Spojeno

Zrušit zvuk

Zrušit ztlumení

Umožňuje účastníkům schůzky zrušit ztlumení sebe sama ve schůzce Webex.

Spojeno

přistoupení k hovoru

Přístup

Umožňuje jinému uživateli přerušit sdílený hovor.

Sdílené-aktivní, sdílené-držené

BargeSilent

BargeSilent nebo BargeSlnt

Umožňuje jinému uživateli přerušit sdílený hovor se zakázaným znakem MIC.

Sdílené-aktivní

sPrep

PřepNaslepo

Provede přepojení hovoru naslepo (přepojí hovor bez rozhovoru se stranou, na kterou je hovor přepojen). Vyžaduje, aby byla povolena služba Blind Xfer Serv.

Spojeno

kalendář

Kalendář

Otevře seznam schůzek

Nečinný

hovor

Hovor

Při registraci telefonu se vždy zobrazuje na první pozici.

Vstup vytáčení nebo zavěšení

CaptionsOff

Zapnuto/vypnuto titulky

Umožňuje účastníkům schůzky Webex zobrazit nebo skrýt přepis v reálném čase na obrazovce telefonu. Ve výchozím nastavení jsou skryté titulky vypnuty.

Pokud je parametr Programovatelné softwarové tlačítko Povolit nastaven na hodnotu Ne, zobrazí se místo něj softwarové nebo softwarové tlačítko Titulky .

Spojeno

zrušit

Storno

Zruší hovor (například při konferenčním hovoru, na který druhá strana neodpovídá.

Off Hook

Cfwd

Přesměrovat / Clrfwd / Přesměrování hovoru

Přesměruje všechny hovory na zadané číslo.

Nečinný, Zavěšený, Sdílený-aktivní, Přidržet, Sdílený-Podržený

crdpause

PauseRec / Pauza záznam

Pozastaví nahrávání.

Připojeno, konferenční

crdresume

ResRec / Resume záznam

Pokračuje v nahrávání.

Připojeno, konferenční

crdstart

Nahrát

Spustí nahrávání.

Připojeno, konferenční

crdstop

StopRec / Stop záznam

Zastaví nahrávání

Připojeno, konferenční

Conf

Konference / konference

Zahajuje konferenční hovor. Vyžaduje, aby byl povolen server Conf a aby existovaly dva nebo více hovorů, které jsou aktivní nebo přidržené.

Spojeno

Moderátor

(pouze 9841, 9851 a 9861)

delChar - backspace Ikona

Odstraní znak při zadávání textu.

Vstup vytáčení

Dir

Kontakty

Otevře nabídku adresáře.

Nečinný, připojený, přidržený

DND

Nerušit

Nastaví funkci Nerušit, aby zabránila vyzvánění hovorů na telefonu.

Nečinný, Odpojený, Přidržet, Sdílený-aktivní, Sdílený-Podržený, Konference, Start-Conf, Start-Xfer

Koncový hovor

Ukončit hovor

Ukončí hovor.

Připojeno, Odpojeno, Průběh, Start-Xfer, Start-Conf, konference, uvolnění, přidržení

přidržet

Přidržet

Přidrží hovor.

Připojeno, Start-Xfer, Start-Conf, konference

ignorovat

Zamítnout

Ignoruje příchozí hovor.

Vyzvání

Ignoruje ticho

Ignorovat

Ztlumí příchozí hovor.

Vyzvání

připojit se

Připojit se

Připojí konferenční hovor. Pokud je hostitelem konference uživatel A a uživatelé B a C jsou účastníky, když A stiskne tlačítko Připojit, A odpadne a uživatelé B a C budou připojeni.

Konference

meetings

Schůze

Vrátí se na aktivní obrazovku schůzky Webex.

Konference

Novinka

Nová výzva

Zahájí nový hovor.

Nečinný, Přidržovaný, Sdílený-aktivní, Sdílený-Přidržený

zaparkovat

Parkování hovorů

Přidrží hovor na určeném čísle parku.

Spojeno

počet účastníků:

Účastníci (n)

Zobrazí seznam účastníků schůzky, kde (n) představuje počet osob, které se ke schůzce připojily.

Spojeno

PiP

(pouze 8875)

Ikona PIP

Umožňuje uživateli přesunout PiP do jednoho ze čtyř rohů obrazovky nebo TURN PiP vypnout.

Připojené video

historie

Nejnovější

Zobrazí seznam Všechny hovory z historie hovorů.

Nečinný, nečinný, sdílený-aktivní, sdílený-držený

znovu vytočit

Opakovat

Zobrazí seznam opakovaných vytáčení.

Nečinný, Připojeno, Start-Conf, Start-Xfer, Odpojeno (bez vstupu), Přidržení

pokračovat

Pokračovat

Obnoví přidržený hovor.

Přidržet, sdílené-držené

nastavení

Nastavení

Poskytuje přístup k nabídkám telefonu.

Všichni

odparkovat

Odpojit hovor

Obnoví zaparkovaný hovor.

Nečinný, vypnutý, připojený, sdílený-aktivní

xfer

Přepojit

Přepojí hovor.

Vyžaduje, aby byla povolena služba Attn Xfer Serv a aby byl zajištěn alespoň jeden spojený hovor a jeden nečinný.

Připojeno, Start-Xfer, Start-Conf