Configurați butoanele programabile ale tastelor soft

Tastele soft pot fi găsite în partea de jos a ecranului telefonului. Puteți asocia softykeys cu un serviciu pentru a oferi un acces rapid utilizatorilor.

1

Din vizualizarea client din Control Hub, accesați Dispozitive, apoi selectați telefonul.

2

Selectați Toate configurațiile.

3

Navigați la secțiunea Telefon și selectați Taste soft programabile.

4

Activați caracteristica tastelor soft programabile setând Activare la Da.

5

Introduceți cuvintele cheie necesare pentru fiecare parametru, pentru a asocia o cheie soft cu un anumit serviciu.

Pentru mai multe informații despre parametri și cuvinte cheie soft, consultați Parametrii pentru tastele soft programabile și cuvintele cheie.
6

Selectați Următorul.

7

Examinați modificările și selectați Aplicați.

8

Selectați Închidere pentru a închide pagina.

Parametri pentru tastele soft programabile

Este posibil ca unele cuvinte cheie să nu aibă efect, deoarece caracteristica nu este acceptată sau nu a fost activată. Consultați administratorul sau consultați documentația relevantă a caracteristicilor pentru detalii.

Tabelul 1. Parametri pentru tastele soft programabile
ParametruValori implicite și opțiuniDescriere
Lista de chei pentru conferințe

Sintaxă implicită:

Pentru telefoanele 9841, 9851 și 9861

ține; apel final; alătura; ține; crdstart|5; crdpauză|5; crdresume|5; crdstop|6;Home;

Pentru 9871

ține; apel final; alătura; ține; crdstart; crdpauză; crdresume; crdstop;

Pentru 8875

ține; lista apelurilor; apel final; alătura; ține; crdstart; crdpauză; crdresume; crdstop;

Cuvinte cheie configurabile:

Hold, endcall, join, phold, crdstart, crdpause, crdresume, crdstop, dnd, dir, înapoi, Home

Specifică tastele soft și ordinea în care acestea sunt disponibile atunci când un apel conferință este în desfășurare.

De exemplu, pe 9841, cuvintele cheie crdstart, crdpause, crdresume și crdstop adaugă cheile soft Record, PauseRec, ResRec și , respectiv, StopRec pe ecran.

Listă de chei conectate

Sintaxă implicită:

Pentru telefoanele 9841, 9851 și 9861

ține; apel final; apel nou; Conf; xfer; BXFER; parc; ține; crdstart; crdpauză; crdresume; crdstop;Home;

Pentru 9871

audiomut; audiodezactivare sunet; ține; apel final; Conf; xfer; BXFER; parc; ține; crdstart; crdpauză; crdresume; crdstop;

Pentru 8875

audiomut; audiodezactivare sunet; ține; lista apelurilor; apel final; Conf; xfer; BXFER; parc; ține; crdstart; crdpauză; crdresume; crdstop; apel de împingere;

Cuvinte cheie configurabile:

Audiomut, AudioUnmute, Hold, EndCall, NewCall, Conf, AdhocParticipants, Xfer, call_info, Bxfer, Park, disp_code, Trace, Emergency, Phold, CRDSTART, CRDpause, CRDRESUME, CRDSTOP, DND, Settings, Dir, Back, Home

Adhocparticipants este doar pentru 8875.

Specifică tastele soft și ordinea în care acestea sunt disponibile pe ecranul telefonului când este conectat un apel.

Listă de chei de întâlnire conectate

Sintaxă implicită:

Pentru telefoanele 9841, 9851 și 9861

audiomut; apel final|2; participanți|3; subtitrări;Home;

Pentru 9871

audiomut; apel final|2; ai_assistant; subtitrărioff; Participanţii;

Pentru 8875

audiomut; apel final|2; videounmute; ai_assistant; Aspect; participanți;PiP; subtitrărioff;

Cuvinte cheie configurabile:

EndCall, Întâlniri, Participanți, Sunet audio, Mut video, Aspect, PiP, Home, Subtitrări dezactivate ai_assistant

Videomute, VideoUnmute și PiP sunt doar pentru 8875.

Specifică tastele soft și ordinea în care acestea sunt disponibile pe ecranul telefonului atunci când este în desfășurare o întâlnire din calendar.

Lista de chei video conectate

(numai 8875)

Sintaxă implicită:

ține; lista apelurilor; apel final; Conf; xfer; BXFER; parc; ține; crdstart; crdpauză; crdresume; crdstop; callpush;PiP;

Cuvinte cheie configurabile:

Hold, endcall, adhocparticipants, PiP, conf, xfer, call_info, bxfer, park, disp_code, trace, emergency, phold, crdstart, crdpause, crdresume, crdstop, dnd, unpark, settings, dir, back, Home

Specifică tastele soft și ordinea în care acestea sunt disponibile în timpul unui apel video conectat și al unei conferințe video.

Formarea listei de chei de intrare

(Doar 9841, 9851, 9861 și 9871)

Sintaxă implicită:

Pentru telefoanele 9841, 9851 și 9861

Abc; chema; delchar; linie; anula

Pentru 9871

anulare|1; apel|2; delchar|3;

Cuvinte cheie configurabile:

Abc, linie, apelare, delchar, anulare, apel, încheiere apel, setări, înapoi, Home

ABC, Line și Delchar sunt doar pentru 9841, 9851 și 9861.

Specifică tastele soft și ordinea în care acestea sunt disponibile atunci când un utilizator trebuie să introducă date de apelare.

Lista de chei pentru dispozitive

(numai 8875 și 9871)

Sintaxă implicită:

Apeluri; Întâlniri; recente; Setări; Dir;

Cuvinte cheie configurabile:

Apeluri, întâlniri, recente, setări, dir, reapelare, emergency_call

Specifică tastele soft și ordinea în care acestea sunt disponibile pe ecranul Home al telefoanelor tactile.

Activa

Valoarea prestabilită: Nu

Opțiuni: Da |Nu

Activează sau dezactivează tastele soft programabile. Setați acest câmp la Da pentru a activa tastele soft programabile.

Listă de taste în așteptare

Sintaxă implicită:

Pentru telefoanele 9841, 9851 și 9861

relua; apel final; apel nou;Home;

Pentru 9871

relua; apel final; apel nou;

Pentru 8875

relua; lista apelurilor; apel final; apel nou; apel de împingere;

Cuvinte cheie configurabile:

Reluare, Apel final, Apel nou, AdhocParticipants, Reapelare, Recente, DIR, CFWD, DND, Setări, Înapoi, Home

Adhocparticipants este doar pentru 8875.

Specifică tastele soft și ordinea în care acestea sunt disponibile atunci când unul sau mai multe apeluri sunt în așteptare.

Listă de taste inactive

Sintaxă implicită:

Pentru telefoanele 9841, 9851 și 9861

Apeluri; calendar; ședință; acd_login; acd_logout; moșie; Agenţi; recente; Setări; Dir; CFWD; DND; Pickup; gpickup; desparcă; oaspete; oaspete; hoteling; Reapelare; hotdesk|3; hotdesk_signout|3;

Pentru 9871

acd_login; acd_logout; moșie; recente; CFWD; DND; Pickup; gpickup; desparcă; oaspete; oaspete; hoteling;

Pentru 8875

em_login; acd_login; acd_logout; moșie; Beneficia; inutil; recente; CFWD; DND; Pickup; gpickup; desparcă; em_logout; oaspete; oaspete; hoteling; apelați la preluare; pod;

Cuvinte cheie configurabile:

Apeluri, acd_login, acd_logout, astate, disp_code, urmărire, agenți, reapelare, dir, cfwd, dnd, preluare, preluare, preluare, anulare parcare, oaspete, oaspete, hotel, apel nou, recente, autovizualizare, preluare apel, bridgein, întâlniri, hotdesk, hotdesk_signout, calendar, întâlnire, emergency_call, cozi, reapelare

  • Agenții, hotelurile și reapelarea sunt doar pentru 9841, 9851 și 9861. Agenții și hotelul sunt disponibili cu mai multe linii.
  • Autovizualizarea, preluarea apelurilor și bridgein sunt doar pentru 8875.

Specifică tastele soft și ordinea în care acestea sunt disponibile când telefonul este inactiv.

De exemplu, cuvântul cheie apel nou adaugă cheia soft Apel nou pe ecran. La apăsare, această tastă soft ajută la inițierea unui nou apel.

Lista de taste Off Hook

(Doar 9841, 9851, 9861 și 9871)

Sintaxă implicită:

Pentru telefoanele 9841, 9851 și 9861

Abc; Reapelare; anula; CFWD; DND; desparcă; Pickup; gpickup;

Pentru 9871

anula; acd_login; acd_logout; moșie; DND; CFWD; desparcă; Pickup; gpickup; oaspete; oaspete; hoteling;

Cuvinte cheie configurabile:

Reapelare, dir, cfwd, dnd, unpark, preluare, gpickup, încheiereapel, anulare, setări, recente, înapoi, oaspete, oaspete, acd_login, acd_logout, astate, disp_code, Home

Guestin, Guestout, acd_login, acd_logout, Estate și disp_code sunt doar pentru 9871.

Specifică tastele soft și ordinea în care acestea sunt disponibile când telefonul este în starea Oprit.

De exemplu, cuvântul cheie dnd adaugă cheia soft DND pe ecran. La apăsare, această tastă soft ajută la TURN în modul DND.

PSK1 până la PSK16

Sintaxă implicită: Necompletat

Câmpuri de chei soft programabile. Introduceți un șir în aceste câmpuri pentru a configura tastele soft care se afișează pe ecranul telefonului.

Lista de chei de procesare

Sintaxă implicită:

Pentru telefoanele 9841, 9851 și 9861

endcall|2;Home|3;

Pentru 9871

apel final|2;

Pentru 8875

apel final|2;

Cuvinte cheie configurabile:

Endcall, setări, înapoi, Home

Specifică cheia soft disponibilă când un apel încearcă să se conecteze.

De exemplu, cuvântul cheie endcall|2 adaugă cheia soft Terminare apel pe ecran.

Eliberarea listei de chei

Sintaxă implicită:

Pentru telefoanele 9841, 9851 și 9861

endcall|2;Home;

Pentru 9871

apel final|2;

Pentru 8875

apel final|2;

Cuvinte cheie configurabile:

Endcall, setări, înapoi, Home

Specifică tastele soft disponibile la deconectarea unui apel.

Lista tastelor de apel

Sintaxă implicită:

Pentru telefoanele 9841, 9851 și 9861

răspuns|1; ignoră|2; ignoresilent|3; ignoratot;Home;

Pentru 9871

răspuns|1; ignoră|2; ignoresilent|3; ignoră;

Pentru 8875

răspuns|1; ignoră|2; ignoresilent|3; ignoră;

Cuvinte cheie configurabile:

Răspuns, ignorare, ignoraretăcere, call_info, setări, dir, înapoi, ignoraretoate, Home, refuz

Specifică tastele soft disponibile la primirea unui apel.

De exemplu, răspunsul |1; ignoră|2; cuvintele cheie adaugă cheile soft Răspuns și Refuz pe ecran. Un utilizator poate apăsa aceste taste soft fie pentru a răspunde la un apel, fie pentru a refuza un apel atunci când sună telefonul.

Listă de chei active partajate

Sintaxă implicită:

Pentru telefoanele 9841, 9851 și 9861

apel nou; barjă;Home;

Pentru 9871

apel nou; barjă;

Pentru 8875

lista apelurilor; apel nou; barjă; apelați la preluare; pod;

Cuvinte cheie configurabile:

Newcall, barjă, barjăsilențioasă, cfwd, dnd, unpark, recente, setări, dir, înapoi, Home

Specifică tastele soft disponibile când telefonul este în starea Activ-partajat.

De exemplu, cuvântul cheie dir adaugă cheia soft Dir pe ecran. Un utilizator poate apăsa această cheie soft pentru a accesa directorul telefonului.

Listă de chei reținute partajate

Sintaxă implicită:

Pentru telefoanele 9841, 9851 și 9861

relua; barjă;Home;

Pentru 9871

relua; barjă;

Pentru 8875

relua; lista apelurilor; barjă;

Cuvinte cheie configurabile:

CV, barjă, CFWD, DND, setări, recente, dir, newcall, înapoi, Home

Specifică tastele soft disponibile când telefonul este în așteptare sau în starea Partajat.

De exemplu, cuvântul cheie CV adaugă tasta soft Reluare. Utilizatorul poate apăsa această cheie soft pentru a relua un apel care este în așteptare.

Începeți lista de chei a conferinței

Sintaxă implicită:

Pentru telefoanele 9841, 9851 și 9861

ține; apel final; conf;Home;

Pentru 9871

ține; apel final; Conf;

Pentru 8875

ține; apel final; Conf;

Cuvinte cheie configurabile:

Hold, endcall, conf, dnd, reapelare, setări, dir, înapoi, Home

Specifică tastele soft disponibile la inițierea unui apel conferință.

De exemplu, cuvântul cheie conf adaugă cheia soft Conferință pe ecran. Un utilizator poate apăsa această tastă pentru a iniția un apel conferință.

Începeți lista de chei de transfer

Sintaxă implicită:

Pentru telefoanele 9841, 9851 și 9861

apel final; xfer;Home;

Pentru 9871

ține; apel final; xfer;

Pentru 8875

ține; apel final; xfer;

Cuvinte cheie configurabile:

Hold, xfer, endcall, dnd, reapelare, setări, înapoi, Home, dir

Specifică tastele soft disponibile când a fost inițiat un transfer de apeluri.

De exemplu, cuvântul cheie xfer adaugă cheia soft Transfer pe ecran. Un utilizator poate apăsa această tastă pentru a transfera un apel atunci când există un apel conectat și un apel inactiv.

Cuvinte cheie

Tabelul 2. Chei soft și cuvinte cheie programabile

Cuvânt cheie

Etichetă cheie

Descriere

Starea telefonului

adhocparticipanți

(numai 8875)

Participanţi

Deschide lista de participanți la conferințe.

Conectat, Așteptare

acd_login

AgtSignIn

Conectează utilizatorul la Distribuirea automată a apelurilor (ACD).

Inactiv

acd_logout

AgtDeconectare

Deconectează utilizatorul din ACD.

Inactiv

ai_assistant

AI Assistant

Permite gazdelor și participanților la întâlnire Webex să obțină rezumatele întâlnirilor cu AI Assistant.

Conectați

răspuns

Răspuns

Răspunde la un apel primit.

Apel

astat

Starea Agt

Verifică starea ACD.

Inactiv

Dezactivare sunet

Dezactivare sunet

Permite participanților la întâlnire să își dezactiveze sunetul într-o întâlnire Webex.

Conectați

Sunet fără sunet

Activare sunet

Permite participanților la întâlnire să își reactiveze sunetul într-o întâlnire Webex.

Conectați

barjă

Intervenţie în apel

Permite altui utilizator să întrerupă un apel partajat.

Partajat-activ, partajat-deținut

Barjă silențioasă

BargeSilent sau BargeSlnt

Permite altui utilizator să întrerupă un apel partajat cu MIC dezactivat.

Partajat-activ

BXFER

BlindXfer

Efectuează un transfer de apel orb (transferă un apel fără a vorbi cu partea căreia îi este transferat apelul). Este necesar ca Blind Xfer Serv să fie activat.

Conectați

calendar

Calendar

Deschide lista Întâlniri

Inactiv

apel

Apel

Se afișează întotdeauna în prima poziție când telefonul este înregistrat.

Intrare de apelare sau On-Hook

Subtitrărioff

Subtitrări activate/dezactivate

Permite participanților la întâlnire Webex să afișeze sau să ascundă transcrierea în timp real pe ecranul telefonului. În mod prestabilit, subtitrările complexe sunt dezactivate.

Dacă parametrul Programmable Softkey Enable este setat la Nu, se afișează în schimb tasta soft sau butonul soft Subtitrări .

Conectați

anulare

Anulare

Anulează un apel (de exemplu, atunci când se face o conferință și al doilea participant nu răspunde.

Scos din furcă

CFWD

Redirecționare / Clrfwd / Redirecționare apel

Redirecționează toate apelurile către un număr specificat.

Inactiv, Scos din furcă, Partajat-activ, Așteptare, Ținut în comun

CrdPause

Întrerupere înregistrare / Pauză

Întrerupe înregistrarea.

Conectat, conferințe

crdresume

Înregistrare ResRec / CV

Reia înregistrarea.

Conectat, conferințe

CRDSTART

Disc

Începe înregistrarea.

Conectat, conferințe

crdstop

Înregistrare StopRec / Stop

Oprește înregistrarea

Conectat, conferințe

Conf

Conf / Conferinta

Inițiază un apel conferință. Necesită activarea serverului Conf și există două sau mai multe apeluri active sau în așteptare.

Conectați

Delchar

(Numai 9841, 9851 și 9861)

delChar - pictograma backspace

Șterge un caracter la introducerea textului.

Intrare de apelare

Dir

Contacte

Deschide meniul directorului.

Inactiv, conectat, în așteptare

DND

DND

Setează opțiunea Nu deranjați pentru a împiedica apelurile să sune pe telefon.

Inactiv, Scos din furcă, Așteptare, Partajat-Activ, Partajat-Ținut, Conferință, Start-Conf, Start-Xfer

Terminare apel

Finalizare apel

Termină un apel.

Conectat, Scos din furcă, Progresează, Start-Xfer, Start-Conf, Conferință, Eliberare, Așteptare

așteptare

În aşteptare

Pune un apel în așteptare.

Conectat, Start-Xfer, Start-Conf, Conferencing

ignora

Respingere

Ignoră un apel primit.

Apel

ignorătăcut

Ignorare

Dezactivează sunetul unui apel primit.

Apel

alătura

Alăturare

Conectează un apel conferință. Dacă gazda conferinței este utilizatorul A și utilizatorii B & C sunt participanți, atunci când A apasă Alăturare, A se va retrage și utilizatorii B & C vor fi conectați.

Conferință

întâlniri

Ședință

Revine la ecranul activ al întâlnirii Webex.

Conferință

Apel nou

Apel nou

Începe un apel nou.

Inactiv, Așteptare, Partajat-activ, Deținut în comun

parc

Parcare apel

Pune un apel în așteptare la un număr desemnat pentru "parcare".

Conectați

Participanţii

Participanți (n)

Afișează lista participanților la întâlnire, unde (n) reprezintă numărul persoanei care s-a alăturat întâlnirii.

Conectați

PiP

(numai 8875)

Pictogramă PIP

Permite utilizatorului să mute PiP într-unul din cele patru colțuri ale ecranului sau TURN PiP dezactivat.

Video conectat

Recente

Recente

Afișează lista Toate apelurile din istoricul apelurilor.

Inactiv, Scos din furcă, Partajat-activ, Ținut în comun

Reapelare

Reapelare

Afișează lista de reapelare.

Inactiv, Conectat, Start-Conf, Start-Xfer, Scos din furcă (fără intrare), Așteptare

relua

Reluare

Reia un apel care este în așteptare.

Așteptare, Ținută în comun

setări

Setări

Oferă acces la meniurile telefonului.

Toate

Desparcă

Apel unpark

Reia un apel parcat.

Inactiv, Scos din furcă, Conectat, Partajat-activ

xfer

Transfer

Transferă un apel.

Necesită ca Attn Xfer Serv să fie activat și să existe cel puțin un apel conectat și un apel inactiv.

Conectat, Start-Xfer, Start-Conf