Проверете състоянието на последния Имейл , изпратен до потребител

Когато потребител получи имейл от Webex, можете да проверите и да видите дали този имейл е доставен успешно или не. Таблицата по-долу ви показва възможните състояния, които може да има един имейл, и какви действия можете да предприемете, за да помогнете за отстраняване на неизправности, ако имейлът все още не е доставен.

Състояние на Имейл

Описание

Действие

Няма

Наскоро не е изпратен имейл до потребителя.

NA.

В ход

В момента имейлът се изпраща до потребителя.

Не е необходимо действие.

Доставени

Имейлът е изпратен успешно до потребителя.

Не е необходимо действие.

Неизвестен

До потребителя беше изпратен имейл, но състоянието не може да бъде проследено.

Изчакайте известно време и ако състоянието не се промени, можете да опитате да изпратите имейла отново.

Грешка

Имейлът не е изпратен успешно до имейл адрес на потребителя.

Можете да видите отговора от сървъра за имейл адрес на потребителя защо не е получил имейла. Можете също да изчистите имейл адрес на потребителя от списъка за отпадане (потискане), преди да се опитате да изпратите имейла отново.

1

От изглед на клиента вhttps://admin.webex.com , отидете на Потребители и изберете потребител.

2

Изберете Състояние на последния Имейл под Подробности за потребителя .

Премахнете имейл адрес на потребител от списъка за отпадане (потискане).

Ако потребителите не получават имейли от услугите на Webex , това може да означава, че техните имейл адреси са в списъка за потискане на Cisco. Ако последният изпратен до тях имейл има състояние на грешка, тогава пълен администратор може да изчисти тези потребители от списъка за потискане.

1

От изглед на клиента вhttps://admin.webex.com , отидете на Потребители и изберете потребител.

2

Изберете Състояние на последния Имейл под Подробности за потребителя .

3

Щракнете върху Премахване от списъка за отпадане .