- Početak
- /
- Članak
Hvala na povratnim informacijama.
U ovome članku
Želite li poslati povratne informacije?Ako korisnici ne primaju e-poštu od Webex usluga, možete provjeriti kakav je status posljednje poslane poruke e-pošte u Control Hubu. Ovaj status pomaže vam da shvatite što se dogodilo s tom e-poštom i pruža vam uvid u rješavanje problema.
Provjerite status posljednje e-pošte poslane korisniku
Kada korisnik dobije e-poštu od Webexa, možete provjeriti je li ta e-pošta uspješno isporučena. Sljedeća tablica prikazuje moguća stanja koja e-pošta može imati i koje radnje možete poduzeti kako biste pomogli u rješavanju problema ako e-pošta još nije dostavljena.
|
Status e-pošte |
Opis |
Akcija |
|---|---|---|
|
Ništa |
Korisniku nedavno nije poslana nijedna e-pošta. |
NA. |
|
U tijeku |
E-poruka se trenutno šalje korisniku. |
Nije potrebna nikakva akcija. |
|
Isporučeno |
E-mail je uspješno poslan korisniku. |
Nije potrebna nikakva akcija. |
|
Nepoznato |
Korisniku je poslana poruka e-pošte, ali status se nije mogao pratiti. |
Pričekajte neko vrijeme, a ako se status ne promijeni, možete pokušati ponovno poslati e-poštu. |
|
Pogreška |
E-poruka nije uspješno poslana na korisničku adresu e-pošte. |
Možete vidjeti odgovor poslužitelja adresa e-pošte korisnika o tome zašto nije primio e-poštu. Također možete izbrisati adresu e-pošte korisnika s popisa odskoka (suzbijanja) prije ponovnog pokušaja slanja e-pošte. |
| 1 |
Prijavite se u Control Hub, idite na Koris nici i odaberite korisnika. |
| 2 |
Na kartici S ažeci pomaknite se prema dolje do odjel jka Informacije da biste vidjeli status posljednje e-pošte. |
Uklanjanje korisnikove adrese e-pošte s popisa Bounce (potiskivanje)
Ako korisnici ne primaju e-poštu od Webex usluga, to bi moglo značiti da su njihove adrese e-pošte na Ciscovoj listi za suzbijanje. Ako posljednja e-pošta koja im je poslana ima status pogreške, tada puni administrator može izbrisati te korisnike s popisa za suzbijanje.
| 1 |
Prijavite se u Control Hub, idite na Koris nici i odaberite korisnika. |
| 2 |
Na kartici S ažeci pomaknite se prema dolje do odjel jka Informacije da biste vidjeli status posljednje e-pošte. |
| 3 |
Kliknite Ukloni s popisa odskoka. |
