Provjerite status posljednje e-pošta -pošte poslane korisniku

Kada korisnik dobije e-poštu od Webex, možete provjeriti je li ta e-pošta uspješno isporučena ili ne. Tablica u nastavku prikazuje moguće statuse koje e-poruka može imati i koje radnje možete poduzeti kako biste pomogli u rješavanju problema ako poruka e-pošte još nije dostavljena.

Status e-pošta

Opis

Radnja

Ništa

Korisniku nedavno nije poslana e-pošta.

NA.

U tijeku

E-mail se trenutno šalje korisniku.

Nije potrebna radnja.

Dostavljeno

E-mail je uspješno poslan korisniku.

Nije potrebna radnja.

Nepoznato

Korisniku je poslana e-poruka, ali status se nije mogao pratiti.

Pričekajte neko vrijeme, a ako se status ne promijeni, možete pokušati ponovno poslati e-poštu.

Pogreška

E-pošta nije uspješno poslana na adresa e-pošte korisnika.

Možete vidjeti odgovor s poslužitelja adresa e-pošte korisnika o tome zašto nisu primili e-poštu. Također možete izbrisati korisničku adresa e-pošte s popisa odbijanja (suzbijanje) prije ponovnog pokušaja slanja e-pošte.

1

Iz pogleda kupaca uhttps://admin.webex.com , idite na Korisnici i odaberite korisnika.

2

Odaberite Status zadnje e-pošta ispod Pojedinosti o korisniku .

Uklonite korisničku adresa e-pošte s popisa odbijanja (suzbijanje).

Ako korisnici ne primaju e-poštu od Webex usluga, to bi moglo značiti da su njihove adrese e-pošte na Ciscovom popisu za suzbijanje. Ako zadnja poruka e-pošte koja im je poslana ima status pogreške, puni administrator može izbrisati te korisnike s popisa zabrane.

1

Iz pogleda kupaca uhttps://admin.webex.com , idite na Korisnici i odaberite korisnika.

2

Odaberite Status zadnje e-pošta ispod Pojedinosti o korisniku .

3

Kliknite Ukloni s popisa odbijenih .