Перевірте стан останнього електронного листа, надісланого користувачеві

Коли користувач отримує електронний лист від Webex, можна перевірити, чи було його успішно доставлено. У таблиці нижче наведено можливі стани, які може мати електронний лист, а також дії, які можна вжити для вирішення проблем, якщо електронний лист ще не було доставлено.

Стан електронної пошти

Опис

Дія

Немає

Останнім часом користувачеві не було надіслано жодного електронного листа.

Н/З.

Триває

Електронний лист наразі надсилається користувачеві.

Жодних дій не потрібно.

Доставлено

Електронний лист успішно надіслано користувачеві.

Жодних дій не потрібно.

Невідомо

Користувачеві було надіслано електронного листа, але його стан не вдалося відстежити.

Зачекайте деякий час, і якщо стан не зміниться, спробуйте надіслати електронний лист повторно.

Помилка

Електронний лист не було успішно надіслано на адресу електронної пошти користувача.

Ви можете переглянути відповідь від сервера адрес електронної пошти користувача про те, чому він не отримав електронного листа. Ви також можете очистити адресу електронної пошти користувача зі списку відмов (блокування) перед повторною спробою надіслати електронний лист.

1.

З перегляду клієнта вhttps://admin.webex.com , перейдіть до Користувачі і виберіть користувача.

2.

Виберіть Стан останнього електронного листа під Відомості про користувача .

Видаліть адресу електронної пошти користувача зі списку відмов (блокування).

Якщо користувачі не отримують електронні листи від служб Webex, це може означати, що їхні адреси електронної пошти внесено до списку заборонених користувачів Cisco. Якщо останній надісланий їм електронний лист має стан помилки, адміністратор із повними правами може видалити цих користувачів зі списку блокування.

1.

З перегляду клієнта вhttps://admin.webex.com , перейдіть до Користувачі і виберіть користувача.

2.

Виберіть Стан останнього електронного листа під Відомості про користувача .

3.

Клацніть Видалити зі списку відмов .