- Ana Sayfa
- /
- Makale
Geri bildiriminiz için teşekkürler.
Bu makalede
Geri Bildirim?Kullanıcılar Webex hizmetlerinden e-posta almıyorsa Control Hub'da kendilerine gönderilen son e-postanın durumunun ne olduğunu kontrol edebilirsiniz. Bu durum, o e-postaya ne olduğunu anlamanıza yardımcı olur ve sorunu giderme konusunda size içgörüler sağlar.
Kullanıcıya gönderilen son e-postanın durumunu kontrol edin
Bir kullanıcı Webex'ten bir e-posta aldığında, bu e-postanın başarıyla teslim edilip edilmediğini kontrol edebilir ve görebilirsiniz. Aşağıdaki tabloda, bir e-postanın sahip olabileceği olası durumlar ve e-posta henüz teslim edilmemişse sorun gidermeye yardımcı olmak için hangi işlemleri yapabileceğiniz gösterilmektedir.
|
E-posta durumu |
Açıklama |
Eylem |
|---|---|---|
|
Yok |
Son zamanlarda kullanıcıya e-posta gönderilmedi. |
NA. |
|
Devredilmekte |
E-posta şu anda kullanıcıya gönderiliyor. |
Hiçbir işlem gerekli değildir. |
|
Teslim Edildi |
E-posta başarıyla kullanıcıya gönderildi. |
Hiçbir işlem gerekli değildir. |
|
Bilinmeyen |
Kullanıcıya bir e-posta gönderildi, ancak durum izlenemedi. |
Bir süre bekleyin ve durum değişmezse e-postayı yeniden göndermeyi deneyebilirsiniz. |
|
Hata |
E-posta, kullanıcının e-posta adresine başarıyla gönderilmedi. |
Kullanıcının e-posta adresi sunucusundan e-postayı neden almadığına dair yanıtı görebilirsiniz. E-postayı tekrar göndermeye çalışmadan önce kullanıcının e-posta adresini geri çekme (bastırma) listesinden de temizleyebilirsiniz. |
| 1 |
Control Hub'da oturum açın, Kullanıcılar 'a gidin ve bir kullanıcı seçin. |
| 2 |
Özetler sek mesinde, Son e-posta durumunu görüntü lemek için Bilgi bölümüne gidin. |
Bir kullanıcının e-posta adresini Bounce (Bastırma) Listesinden kaldırma
Kullanıcılar Webex hizmetlerinden e-posta almıyorsa, bu, e-posta adreslerinin Cisco'nun engelleme listesinde olduğu anlamına gelebilir. Onlara gönderilen son e-postada hata durumu varsa, tam bir yönetici bu kullanıcıları engelleme listesinden temizleyebilir.
| 1 |
Control Hub'da oturum açın, Kullanıcılar 'a gidin ve bir kullanıcı seçin. |
| 2 |
Özetler sek mesinde, Son e-posta durumunu görüntü lemek için Bilgi bölümüne gidin. |
| 3 |
Bıç rama Listesinden Kaldır'ı tıklayın. |
