- Domov
- /
- Članek
Hvala za povratne informacije.
V tem članku
Povratne informacije?Če uporabniki ne prejemajo e-poštnih sporočil od storitev Webex, lahko preverite, kakšno je bilo stanje zadnjega sporočila, ki so jim bili poslani v Control Hub. To stanje vam pomaga razumeti, kaj se je zgodilo s tem e-poštnim sporočilom, in vam omogoča vpogled v to, kako odpraviti težavo.
Preverite stanje zadnjega e-poštnega sporočila, poslanega uporabniku
Ko uporabnik prejme e-poštno sporočilo od Webexa, lahko preverite in preverite, ali je bilo to e-poštno sporočilo uspešno dostavljeno. V spodnji tabeli so prikazani možni statusi, ki jih lahko ima e-poštno sporočilo, in kakšne ukrepe lahko sprejmete za pomoč pri odpravljanju težav, če e-poštno sporočilo še ni bilo dostavljeno.
|
Status e-pošte |
Opis |
Ukrep |
|---|---|---|
|
Nobenega |
Pred kratkim uporabniku ni bilo poslano nobeno e-poštno sporočilo. |
NA. |
|
V teku |
E-poštno sporočilo se trenutno pošilja uporabniku. |
Noben ukrep ni potreben. |
|
Dostavljeno |
E-poštno sporočilo je bilo uspešno poslano uporabniku. |
Noben ukrep ni potreben. |
|
Neznano |
Uporabniku je bilo poslano e-poštno sporočilo, vendar stanja ni bilo mogoče slediti. |
Počakajte nekaj časa in če se stanje ne spremeni, lahko poskusite ponovno poslati e-pošto. |
|
Napaka |
E-poštno sporočilo ni bilo uspešno poslano na uporabnikov e-poštni naslov. |
Ogledate si lahko odziv strežnika e-poštnih naslovov uporabnika o tem, zakaj e-poštnega sporočila ni prejel. Uporabnikov e-poštni naslov lahko počistite tudi s seznama odskokov (zatiranje), preden poskusite ponovno poslati e-poštno sporočilo. |
| 1 |
Vpišite se v Control Hub, pojdite na Uporabniki in izberite uporabnika. |
| 2 |
Na zavihku Povzetki se pomaknite navzdol do razdelka Informacije, da si ogledate stanje zadnjega e-poštnega sporočila . |
Odstranjevanje uporabnikovega e-poštnega naslova s seznama Bounce (zatiranje)
Če uporabniki ne prejemajo e-poštnih sporočil od storitev Webex, lahko to pomeni, da so njihovi e-poštni naslovi na Ciscovem seznamu za zatiranje. Če ima zadnje e-poštno sporočilo, poslano jim, stanje napake, lahko polni skrbnik izbriše te uporabnike s seznama za zatiranje.
| 1 |
Vpišite se v Control Hub, pojdite na Uporabniki in izberite uporabnika. |
| 2 |
Na zavihku Povzetki se pomaknite navzdol do razdelka Informacije, da si ogledate stanje zadnjega e-poštnega sporočila . |
| 3 |
Kliknite Odstrani s seznama odskokov. |
