Preverjanje stanja zadnje e-pošte, poslane uporabniku

Ko uporabnik prejme e-poštno sporočilo iz storitve Webex, lahko preverite, ali je bilo e-poštno sporočilo uspešno dostavljeno ali ne. V spodnji preglednici so prikazani možni statusi, ki jih lahko ima e-poštno sporočilo, in ukrepi, s katerimi lahko odpravite težave, če e-poštno sporočilo še ni bilo dostavljeno.

Stanje e-pošte

Opis

Dejanje

Brez

Uporabniku pred kratkim ni bilo poslano nobeno e-poštno sporočilo.

NA.

Poteka

Uporabniku je trenutno poslano e-poštno sporočilo.

Ukrepanje ni potrebno.

Dostavljeno

Elektronsko sporočilo je bilo uspešno poslano uporabniku.

Ukrepanje ni potrebno.

Neznano

Uporabniku je bilo poslano e-poštno sporočilo, vendar statusa ni bilo mogoče spremljati.

Počakajte nekaj časa, in če se stanje ne spremeni, poskusite ponovno poslati e-poštno sporočilo.

Napaka

E-poštno sporočilo ni bilo uspešno poslano na uporabnikov e-poštni naslov.

Ogledate si lahko odgovor strežnika e-poštnega naslova uporabnika o tem, zakaj ni prejel e-poštnega sporočila. Pred ponovnim poskusom pošiljanja e-poštnega sporočila lahko s seznama odbitih sporočil izbrišete tudi uporabnikov e-poštni naslov.

1

V pogledu stranke v spletnem mestu https://admin.webex.com pojdite na Uporabniki in izberite uporabnika.

2

Izberite Zadnje stanje e-pošte pod Podrobnosti o uporabniku.

Odstranitev e-poštnega naslova uporabnika s seznama za zavrnitev (zatiranje)

Če uporabniki ne prejemajo e-poštnih sporočil iz storitev Webex, to lahko pomeni, da so njihovi e-poštni naslovi na Ciscovem seznamu za zatiranje. Če ima zadnje poslano e-poštno sporočilo status napake, lahko popolni skrbnik izbriše te uporabnike s seznama za zatiranje.

1

V pogledu stranke v spletnem mestu https://admin.webex.com pojdite na Uporabniki in izberite uporabnika.

2

Izberite Zadnje stanje e-pošte pod Podrobnosti o uporabniku.

3

Kliknite Odstrani s seznama odbitkov.