Preverite stanje zadnje e-pošte, poslane uporabniku

Ko uporabnik prejme e-pošto od Webexa, lahko preverite, ali je bila ta e-pošta uspešno dostavljena ali ne. Spodnja tabela prikazuje možna stanja, ki jih lahko ima e-poštno sporočilo, in dejanja, ki jih lahko izvedete za pomoč pri odpravljanju težav, če e-poštno sporočilo še ni bilo dostavljeno.

Status e-pošte

Opis

Akcija

Noben

Uporabniku pred kratkim ni bilo poslano nobeno e-poštno sporočilo.

NA.

V delu

E-poštno sporočilo se trenutno pošilja uporabniku.

Ukrepanje ni potrebno.

Dostavljeno

E-poštno sporočilo je bilo uspešno poslano uporabniku.

Ukrepanje ni potrebno.

Neznano

Uporabniku je bilo poslano e-poštno sporočilo, vendar statusu ni bilo mogoče slediti.

Počakajte nekaj časa in če se status ne spremeni, lahko poskusite znova poslati e-pošto.

Napaka

E-poštno sporočilo ni bilo uspešno poslano na uporabnikov e-poštni naslov.

Ogledate si lahko odgovor strežnika e-poštnih naslovov uporabnika o tem, zakaj niso prejeli e-pošte. Uporabnikov e-poštni naslov lahko tudi izbrišete s seznama za zavrnitev (zatiranje), preden poskusite znova poslati e-pošto.

1

Iz pogleda stranke v https://admin.webex.com, Pojdi do Uporabnikiin izberite uporabnika.

2

Izberite Stanje zadnje e-pošte Spodaj Podrobnosti o uporabniku.

Odstranite uporabnikov e-poštni naslov s seznama za zavrnitev (zatiranje).

Če uporabniki ne prejemajo e-pošte od storitev Webex, potem to lahko pomeni, da so njihovi e-poštni naslovi na Ciscovem seznamu za zatiranje. Če ima zadnje poslano e-poštno sporočilo status napake, lahko polni skrbnik počisti te uporabnike s seznama za izključitev.

1

Iz pogleda stranke v https://admin.webex.com, Pojdi do Uporabnikiin izberite uporabnika.

2

Izberite Stanje zadnje e-pošte Spodaj Podrobnosti o uporabniku.

3

Kliknite Odstrani s seznama zavrženih.