- Strona główna
- /
- Artykuł
Dziękujemy za opinię.
W tym artykule
Opinia?Jeśli użytkownicy nie otrzymują wiadomości e-mail z usług Webex, możesz sprawdzić, jaki był status ostatniej wysłanej do nich wiadomości e-mail w Control Hub. Ten status pomaga zrozumieć, co stało się z tą wiadomością e-mail i zapewnia wgląd w sposób rozwiązywania problemu.
Sprawdź status ostatniego e-maila wysłanego do użytkownika
Gdy użytkownik otrzyma wiadomość e-mail od Webex, możesz sprawdzić i sprawdzić, czy ta wiadomość została pomyślnie dostarczona. Poniższa tabela przedstawia możliwe stany, jakie może mieć wiadomość e-mail, oraz jakie działania można podjąć, aby pomóc w rozwiązywaniu problemów, jeśli wiadomość e-mail nie została jeszcze dostarczona.
|
Status poczty elektronicznej |
Opis |
Działanie |
|---|---|---|
|
Żaden |
Żaden e-mail nie został ostatnio wysłany do użytkownika. |
NA. |
|
W toku |
Wiadomość e-mail jest obecnie wysyłana do użytkownika. |
Żadne działanie nie jest potrzebne. |
|
Dostarczone |
E-mail został pomyślnie wysłany do użytkownika. |
Żadne działanie nie jest potrzebne. |
|
Nieznany |
Do użytkownika wysłano wiadomość e-mail, ale nie można było śledzić statusu. |
Poczekaj chwilę, a jeśli status się nie zmieni, możesz spróbować ponownie wysłać wiadomość e-mail. |
|
Błąd |
Wiadomość e-mail nie została pomyślnie wysłana na adres e-mail użytkownika. |
Możesz zobaczyć odpowiedź serwera adresów e-mail użytkownika na temat tego, dlaczego nie otrzymał wiadomości e-mail. Możesz także wyczyścić adres e-mail użytkownika z listy odrzuceń (eliminacji) przed ponownym spróbowaniem wysłania wiadomości e-mail. |
| 1 |
Zaloguj się do Centrum sterowania, przejdź do opcji Użytkownicy i wybierz użytkownika. |
| 2 |
Na karcie Podsumowania przewiń w dół do sekcji Informacje, aby wyświetlić stan Ostatnia wiadomość e-mail . |
Usuwanie adresu e-mail użytkownika z listy Bounce (Usuwanie)
Jeśli użytkownicy nie otrzymują wiadomości e-mail z usług Webex, może to oznaczać, że ich adresy e-mail znajdują się na liście wyłączeń firmy Cisco. Jeśli ostatnia wiadomość e-mail wysłana do nich ma status błędu, pełny administrator może wyczyścić tych użytkowników z listy usuwania.
| 1 |
Zaloguj się do Centrum sterowania, przejdź do opcji Użytkownicy i wybierz użytkownika. |
| 2 |
Na karcie Podsumowania przewiń w dół do sekcji Informacje, aby wyświetlić stan Ostatnia wiadomość e-mail . |
| 3 |
Kliknij przycisk Usuń z listy odrzuceń. |
