- Početak
- /
- Članak
Hvala na povratnim informacijama.
U ovom članku
Povratne informacije?Ako korisnici ne primaju e-poštu od Vebek servisa, možete da proverite kakav je status poslednje poslate e-pošte u Control Hubu. Ovaj status vam pomaže da razumete šta se dogodilo sa tom e-poštom i pruža vam uvid u to kako da rešite problem.
Proverite status poslednje e-pošte poslate korisniku
Kada korisnik dobije e-poštu od Vebek-a, možete da proverite i vidite da li je ta e-pošta uspešno isporučena. Sledeća tabela prikazuje moguće statuse koje e-pošta može imati i koje radnje možete preduzeti da biste pomogli u rešavanju problema ako e-pošta još nije isporučena.
|
Status e-pošte |
Opis |
Akcija |
|---|---|---|
|
Nijedan |
Korisniku nedavno nije poslata nijedna e-pošta. |
NA. |
|
U toku |
E-pošta se trenutno šalje korisniku. |
Nije potrebna nikakva akcija. |
|
Isporučeno |
E-pošta je uspešno poslata korisniku. |
Nije potrebna nikakva akcija. |
|
Nepoznato |
Korisniku je poslata e-pošte, ali status nije mogao da se prati. |
Sačekajte neko vreme, a ako se status ne promeni, možete pokušati ponovo da pošaljete e-poštu. |
|
Greška |
E-pošta nije uspešno poslata na adresu e-pošte korisnika. |
Možete videti odgovor servera adresa e-pošte korisnika o tome zašto nije primio e-poštu. Takođe možete da obrišete adresu e-pošte korisnika sa liste odskoka (suzbijanja) pre nego što pokušate ponovo da pošaljete e-poštu. |
| 1 |
Prijavite se u Control Hub, idite na Koris nici i izaberite korisnika. |
| 2 |
Na kartici Sažeci pomerite se nadole do odelj ka Informacije da biste videli status poslednje e-pošte. |
Uklonite adresu e-pošte korisnika sa liste odskoka (suzbijanje)
Ako korisnici ne primaju e-poštu od Vebek servisa, to bi moglo značiti da su njihove adrese e-pošte na Ciscovoj listi za suzbijanje. Ako poslednja e-pošta koja im je poslata ima status greške, tada potpuni administrator može izbrisati te korisnike sa liste za suzbijanje.
| 1 |
Prijavite se u Control Hub, idite na Koris nici i izaberite korisnika. |
| 2 |
Na kartici Sažeci pomerite se nadole do odelj ka Informacije da biste videli status poslednje e-pošte. |
| 3 |
Kliknite na Ukloni sa liste odskoka. |
