- Kezdőlap
- /
- Cikk
Köszönjük visszajelzését.
Ebben a cikkben
Visszajelzés?Ha a felhasználók nem kapnak e-maileket a Webex szolgáltatásoktól, ellenőrizheti a nekik legutóbb küldött e-mail állapota a Control Hubban. Ez az állapot segít megérteni, mi történt az e-mailben, és betekintést nyújt a probléma elhárításához.
Ellenőrizze a felhasználónak legutóbb küldött e-mail állapotát
Amikor egy felhasználó e-mailt kap a Webex-től, ellenőrizheti, hogy az e-mailt sikeresen kézbesítette-e. Az alábbi táblázat bemutatja az e-mailek esetleges állapotát, valamint azt, hogy milyen intézkedéseket tehet a hibaelhárítás érdekében, ha az e-mailt még nem kézbesítették.
|
E-mail állapot |
Leírás |
Akció |
|---|---|---|
|
Egyik sem |
Nemrég nem küldtek e-mailt a felhasználónak. |
NA. |
|
Folyamatban |
Az e-mailt jelenleg elküldik a felhasználónak. |
Nincs szükség cselekvésre. |
|
Szállított |
Az e-mailt sikeresen elküldték a felhasználónak. |
Nincs szükség cselekvésre. |
|
Ismeretlen |
E-mailt küldtek a felhasználónak, de az állapotot nem sikerült nyomon követni. |
Várjon egy ideig, és ha az állapot nem változik, megpróbálhatja újra elküldeni az e-mailt. |
|
Hiba |
Az e-mailt nem küldték el sikeresen a felhasználó e-mail címére. |
Láthatja a felhasználó e-mail cím-kiszolgálójának válaszát arra vonatkozóan, hogy miért nem kapta meg az e-mailt. Továbbá törölheti a felhasználó e-mail címét a kiugrás (elnyomás) listából, mielőtt megpróbálja újra elküldeni az e-mailt. |
| 1 |
Jelentkezzen be a Vezérlőközpontba, lépjen a Felhasznál ók men üpontra, és válasszon ki egy felhasználót. |
| 2 |
Az Összef oglalók lapon görgessen lefelé az Információ szakaszra az Utol só e-mail álla pot megtekintéséhez. |
Felhasználó e-mail címének eltávolítása a Bounce (Eltávolítás) listából
Ha a felhasználók nem kapnak e-maileket a Webex szolgáltatásoktól, akkor ez azt jelentheti, hogy e-mail címeik szerepelnek a Cisco eltörlési listáján. Ha a nekik küldött utolsó e-mail hiba állapotú, akkor a teljes rendszergazda törölheti ezeket a felhasználókat a törlési listáról.
| 1 |
Jelentkezzen be a Vezérlőközpontba, lépjen a Felhasznál ók men üpontra, és válasszon ki egy felhasználót. |
| 2 |
Az Összef oglalók lapon görgessen lefelé az Információ szakaszra az Utol só e-mail álla pot megtekintéséhez. |
| 3 |
Kattintson az Eltávolítás az Ugró listából elemre. |
