Благодарим за обратната връзка.

ПРОБЛЕМ
Потребителите срещат съобщението за грешка \„Добавянето към календара в момента не се поддържа на мобилни устройства\“, когато се опитват да добавят среща в Webex към календара си директно от имейл покана на мобилно устройство.

РАЗДЕЛИТЕЛНА СПОСОБНОСТ
За да добавите среща в Webex към мобилния си календар, изпълнете следните стъпки:

1. Отворете имейла с поканата за среща в Webex на мобилното си устройство.
2. Превъртете надолу до дъното на поканата, за да намерите файла .ics, който е формат на календара, използван от много програми за имейл и календар.
3. Изтеглете .ics файла, като докоснете него. Мобилното ви устройство трябва да ви подскаже да отворите или запишете файла.
4. След като .ics файлът бъде изтеглен, докоснете \„ЗАПИШИ В КАЛЕНДАРА\“ или подобен бутон, който може да се появи в зависимост от вашето конкретно мобилно устройство и приложение за календар.
5. Приложението за календар трябва да се отвори, което ви позволява да прегледате подробностите за срещата.

Можете ли да потвърдите някакви подкани да запишете или добавите събитието в календара си?

Следвайки тези стъпки, ще добавите срещата в Webex към календара на мобилното си устройство. След това трябва да можете да видите подробностите за събитието и да получавате напомняния, зададени от организатора на срещата.

ПРИЧИНА
Грешката възниква, защото функцията \„Добавяне към календар\“ в имейл поканата на Webex е несъвместима с основния имейл клиент на мобилното устройство или приложението за календар. Това ограничение не позволява добавянето на подробности за срещата директно в календара на потребителя.