ВЪПРОС
Потребителите срещат съобщение за грешка „Добавянето към календара в момента не се поддържа на мобилни устройства“, когато се опитват да добавят Среща в Webex към своя календар директно от покана по имейл на мобилно устройство.

РЕЗОЛЮЦИЯ
За да добавите Среща в Webex към вашия мобилен календар, изпълнете следните стъпки:

1. Отворете имейла с покана за Среща в Webex на мобилно устройство.
2. Превъртете надолу до края на поканата, за да намерите .ics файла, който е файлов формат на календара, използван от много програми за електронна поща и календар.
3. Изтеглете .ics файла, като го докоснете. Вашето мобилно устройство трябва да ви подкани да отворите или запишете файла.
4. След като файлът .ics бъде изтеглен, докоснете „ЗАПАЗВАНЕ В КАЛЕНДАР“ или подобен бутон, който може да се появи, в зависимост от вашето конкретно мобилно устройство и приложение за календар.
5. Приложението за календар трябва да се отвори, което ви позволява да прегледате подробностите за срещата.

Можете ли да потвърдите някакви подкани за запазване или добавяне на събитието към вашия календар?

Следването на тези стъпки ще добави Среща в Webex към календара на вашето мобилно устройство. След това трябва да можете да преглеждате подробностите за събитието и да получавате напомняния, както е зададено от организатора на срещата.

ПРИЧИНА
Грешката възниква, защото ' Добавяне към календара Функцията в рамките на поканата за имейл на Webex е несъвместима с вградения имейл клиент или календарно приложение на мобилното устройство. Това ограничение не позволява на подробностите за срещата да бъдат директно добавени към календара на потребителя.