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エラー: モバイル デバイスのカレンダーに新しいカレンダーを追加しようとするときに、「モバイル デバイスWebex Meetingsカレンダーへの追加は現在サポートされていません」
フィードバックがある場合問題
モバイルデバイスでメール招待状から直接 Webex ミーティングをカレンダーに追加しようとすると、「カレンダーへの追加は現在モバイルデバイスではサポートされていません」というエラーメッセージが表示されます。
解決策
Webex ミーティングをモバイルカレンダーに追加するには、次の手順に従ってください。
- モバイル端末でWebex会議の招待メールを開いてください。
- 招待状の一番下までスクロールすると、.icsファイルがあります。これは、多くのメールやカレンダープログラムで使用されているカレンダーファイル形式です。
- .icsファイルをタップしてダウンロードしてください。お使いのモバイル端末で、ファイルを開くか保存するかを選択するよう促されるはずです。
- .icsファイルがダウンロードされたら、お使いのモバイルデバイスとカレンダーアプリによっては表示される「カレンダーに保存」または類似のボタンをタップしてください。
- カレンダーアプリが開き、会議の詳細を確認できるようになります。
以下の手順を実行すると、Webexミーティングがモバイルデバイスのカレンダーに追加されます。そうすれば、イベントの詳細を確認したり、会議主催者が設定したリマインダーを受け取ったりできるようになります。
原因
Webex メール招待状内の「カレンダーに追加」機能が、モバイル デバイスのネイティブ メール クライアントまたはカレンダー アプリケーションと互換性がないため、エラーが発生します。この制限により、会議の詳細をユーザーのカレンダーに直接追加することができません。
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