Vond u dit artikel nuttig?
Hartelijk dank voor uw feedback
Fout: 'Toevoegen aan agenda wordt momenteel niet ondersteund op mobiele apparaten' wanneer u probeert een Webex-vergadering toe te voegen aan de agenda op een mobiel apparaat
Feedback?PROBLEEM
Gebruikers krijgen de foutmelding 'Toevoegen aan de agenda wordt momenteel niet ondersteund op mobiele apparaten' wanneer ze proberen een Webex-vergadering rechtstreeks aan hun agenda toe te voegen via een e-mailuitnodiging op een mobiel apparaat.
RESOLUTIE Volg deze stappen
om een Webex-vergadering aan uw mobiele agenda toe te voegen:
- Open de e-mail met de uitnodiging voor de Webex-vergadering op uw mobiele apparaat.
- Blader omlaag naar de onderkant van de uitnodiging om het .ics-bestand te vinden, het agendabestandsformaat dat door veel e-mail- en agendaprogramma's wordt gebruikt.
- Download het .ics-bestand door erop te tikken. Uw mobiele apparaat zou u moeten vragen het bestand te openen of op te slaan.
- Zodra het .ics-bestand is gedownload, tikt u op de knop 'OPSLAAN IN KALENDER' of een soortgelijke knop die kan verschijnen, afhankelijk van uw specifieke mobiele apparaat en agenda-app.
- De agendatoepassing zou moeten worden geopend, zodat u de gegevens van de vergadering kunt bekijken.
Als u deze stappen volgt, wordt de Webex-vergadering toegevoegd aan de agenda van uw mobiele apparaat. U zou dan de gegevens van het evenement moeten kunnen bekijken en herinneringen kunnen ontvangen, zoals ingesteld door de organisator van de vergadering.
OORZAAK
De fout treedt op omdat de functie 'Aan agenda toevoegen' in de Webex-e-mailuitnodiging niet compatibel is met de eigen e-mailclient of agenda-applicatie van het mobiele apparaat. Deze beperking voorkomt dat de vergadergegevens rechtstreeks aan de agenda van de gebruiker worden toegevoegd.
Vond u dit artikel nuttig?
