PROBLEM
Brugere støder på fejlmeddelelsen "Tilføjelse til kalenderen understøttes ikke i øjeblikket på mobile enheder", når de forsøger at tilføje et Webex-møde til deres kalender direkte fra en e-mailinvitation på en mobilenhed.

LØSNING
Hvis du vil tilføje et Webex-møde til din mobilkalender, skal du følge disse trin:

1. Åbn e-mailen med Webex-mødeinvitation på din mobilenhed.
2. Rul ned til bunden af invitationen for at finde .ics-filen, som er kalenderfilformatet, der bruges af mange e-mail- og kalenderprogrammer.
3. Download .ics-filen ved at trykke på den. Din mobilenhed skal bede dig om at åbne eller gemme filen.
4. Når .ics-filen er downloadet, skal du trykke på "GEM TIL KALENDER" eller en lignende knap, der kan vises, afhængigt af din specifikke mobilenhed og kalenderapp.
5. Kalenderapplikationen skal åbnes, så du kan gennemse mødeoplysningerne.

Kan du bekræfte eventuelle anmodninger om at gemme eller tilføje begivenheden til din kalender?

Når du følger disse trin, føjer Webex-mødet til din mobilenheds kalender. Du skal derefter kunne se begivenhedsoplysningerne og modtage påmindelser som angivet af mødearrangøren.

ÅRSAG
Fejlen opstår, fordi funktionen "Føj til kalender" i Webex-e-mailinvitationen er ukompatibel med mobilenhedens indbyggede e-mailklient eller kalenderapplikation. Denne begrænsning forhindrer mødeoplysningerne i at blive føjet direkte til brugerens kalender.