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Fehler: "Hinzufügen zum Kalender wird derzeit auf Mobilgeräten nicht unterstützt" beim Versuch, eine Webex Meeting dem Kalender auf einem mobilen Gerät hinzuzufügen
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Benutzer erhalten die Fehlermeldung „Das Hinzufügen zum Kalender wird auf Mobilgeräten derzeit nicht unterstützt“, wenn sie versuchen, ein Webex-Meeting direkt aus einer E-Mail-Einladung auf einem Mobilgerät zu ihrem Kalender hinzuzufügen.
BESCHLUSS
Um ein Webex-Meeting zu Ihrem mobilen Kalender hinzuzufügen, befolgen Sie diese Schritte:
- Öffnen Sie die E-Mail mit der Webex-Meeting-Einladung auf Ihrem Mobilgerät.
- Scrollen Sie bis zum Ende der Einladung, um die .ics-Datei zu finden. Dies ist das Kalenderdateiformat, das von vielen E-Mail- und Kalenderprogrammen verwendet wird.
- Laden Sie die .ics-Datei herunter, indem Sie darauf tippen. Ihr Mobilgerät sollte Sie auffordern, die Datei zu öffnen oder zu speichern.
- Sobald die .ics-Datei heruntergeladen ist, tippen Sie auf die Schaltfläche „IM KALENDER SPEICHERN“ oder eine ähnliche Schaltfläche, die je nach Ihrem Mobilgerät und Ihrer Kalender-App angezeigt wird.
- Die Kalenderanwendung sollte sich öffnen, sodass Sie die Details des Meetings einsehen können.
Wenn Sie diese Schritte befolgen, wird das Webex-Meeting zum Kalender Ihres Mobilgeräts hinzugefügt. Anschließend sollten Sie die Details der Veranstaltung einsehen und die vom Organisator festgelegten Erinnerungen erhalten können.
URSACHE
Der Fehler tritt auf, weil die Funktion 'Zum Kalender hinzufügen' in der Webex-E-Mail-Einladung nicht mit dem nativen E-Mail-Client oder der Kalenderanwendung des Mobilgeräts kompatibel ist. Diese Einschränkung verhindert, dass die Besprechungsdetails direkt in den Kalender des Benutzers eingetragen werden können.
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