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Fehler: "Hinzufügen zum Kalender wird derzeit auf Mobilgeräten nicht unterstützt" beim Versuch, eine Webex Meeting dem Kalender auf einem mobilen Gerät hinzuzufügen
Feedback?PROBLEM
Benutzer erhalten die Fehlermeldung „Das Hinzufügen zum Kalender wird derzeit auf Mobilgeräten nicht unterstützt“, wenn sie versuchen, ihrem Kalender direkt über eine E-Mail-Einladung auf einem Mobilgerät ein Webex-Meeting hinzuzufügen.
AUFLÖSUNG
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um ein Webex-Meeting zu Ihrem mobilen Kalender hinzuzufügen:
- Öffnen Sie die E-Mail-Einladung zum Webex-Meeting auf Ihrem Mobilgerät.
- Scrollen Sie nach unten zum Ende der Einladung, um die .ics-Datei zu finden, die das Kalender-Dateiformat ist, das von vielen E-Mail-und Kalenderprogrammen verwendet wird.
- Laden Sie die .ics-Datei herunter, indem Sie darauf tippen. Ihr Mobilgerät sollte Sie auffordern, die Datei zu öffnen oder zu speichern.
- Nachdem die ICS-Datei heruntergeladen wurde, tippen Sie auf die "IN KALENDER SPEICHERN" oder eine ähnliche Schaltfläche, die je nach Ihrem spezifischen mobilen Gerät und Kalender-App angezeigt werden kann.
- Die Kalenderanwendung sollte geöffnet werden, damit Sie die Meeting-Details überprüfen können.
Mit diesen Schritten wird das Webex-Meeting zum Kalender Ihres Mobilgeräts hinzugefügt. Sie sollten dann in der Lage sein, die Event-Details anzuzeigen und Erinnerungen zu erhalten, wie vom Meeting-Organisator festgelegt.
URSACHE
Der Fehler tritt auf, da die Funktion „Zum Kalender hinzufügen“ in der Webex-E-Mail-Einladung mit dem nativen E-Mail-Client oder der Kalenderanwendung des Mobilgeräts nicht kompatibel ist. Diese Einschränkung verhindert, dass die Meeting-Details direkt zum Kalender des Benutzers hinzugefügt werden.
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