PROBLEM
Benutzern wird beim Versuch, ein Webex-Meeting direkt über eine E-Mail-Einladung auf einem Mobilgerät zu ihrem Kalender hinzuzufügen, die Fehlermeldung „Das Hinzufügen zum Kalender wird derzeit auf Mobilgeräten nicht unterstützt“ angezeigt.

LÖSUNG
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Ihrem mobilen Kalender ein Webex-Meeting hinzuzufügen:

1. Öffnen Sie die Einladungs-E-Mail für das Webex-Meeting auf Ihrem Mobilgerät.
2. Scrollen Sie zum Ende der Einladung, um die ICS-Datei zu finden, die das Kalenderdateiformat ist, das von vielen E-Mail- und Kalenderprogrammen verwendet wird.
3. Laden Sie die ICS-Datei herunter, indem Sie darauf tippen. Ihr Mobilgerät sollte Sie auffordern, die Datei zu öffnen oder zu speichern.
4. Sobald die ICS-Datei heruntergeladen wurde, tippen Sie auf die Schaltfläche „ZUM KALENDER SPEICHERN“ oder eine ähnliche Schaltfläche, die je nach Mobilgerät und Kalender-App angezeigt wird.
5. Die Kalenderanwendung sollte geöffnet sein, damit Sie die Meeting-Details überprüfen können.

Können Sie die Anweisungen zum Speichern oder Hinzufügen des Events zu Ihrem Kalender bestätigen?

Mit den folgenden Schritten wird das Webex-Meeting zum Kalender Ihres Mobilgeräts hinzugefügt. Sie sollten dann in der Lage sein, die Event-Details anzuzeigen und Erinnerungen zu erhalten, wie vom Meeting-Organisator festgelegt.

URSACHE
Der Fehler tritt auf, weil die Funktion „ Zum Kalender hinzufügen “ in der Webex-E-Mail-Einladung nicht mit dem nativen E-Mail-Client oder der Kalenderanwendung des Mobilgeräts kompatibel ist. Diese Einschränkung verhindert, dass die Meeting-Details direkt zum Kalender des Benutzers hinzugefügt werden.