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Erreur : « L’ajout au calendrier n’est actuellement pris en charge sur les appareils mobiles » lorsque vous tentez d’ajouter Réunion Webex le calendrier sur un appareil mobile
Un commentaire ?PROBLÈME
Les utilisateurs rencontrent le message d'erreur « L'ajout au calendrier n'est actuellement pas pris en charge sur les appareils mobiles » lorsqu'ils tentent d'ajouter une réunion Webex à leur calendrier directement à partir d'une invitation par e-mail sur un appareil mobile.
RÉSOLUTION
Pour ajouter une réunion Webex à votre calendrier mobile, suivez ces étapes :
- Ouvrez l'e-mail d'invitation à la réunion Webex sur votre appareil mobile.
- Faites défiler vers le bas de l'invitation pour localiser le fichier .ics, qui est le format de fichier de calendrier utilisé par de nombreux programmes de messagerie et de calendrier.
- Téléchargez le fichier .ics en appuyant dessus. Votre appareil mobile devrait vous proposer d'ouvrir ou d'enregistrer le fichier.
- Une fois le fichier .ics téléchargé, appuyez sur le bouton « ENREGISTRER DANS LE CALENDRIER » ou un bouton similaire qui peut apparaître, selon votre appareil mobile et votre application de calendrier.
- L'application calendrier devrait s'ouvrir, vous permettant de consulter les détails de la réunion.
En suivant ces étapes, vous ajouterez la réunion Webex au calendrier de votre appareil mobile. Vous pourrez alors consulter les détails de l'événement et recevoir des rappels selon les paramètres définis par l'organisateur de la réunion.
CAUSE
L'erreur se produit car la fonctionnalité « Ajouter au calendrier » de l'invitation par e-mail Webex est incompatible avec le client de messagerie ou l'application de calendrier natif de l'appareil mobile. Cette limitation empêche l'ajout direct des détails de la réunion au calendrier de l'utilisateur.
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