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Erreur : « L'ajout au calendrier n'est pas disponible sur les appareils mobiles pour le moment » lorsque vous essayez d'ajouter une réunion Webex au calendrier sur un appareil mobile
Un commentaire ?PROBLÈME
Les utilisateurs reçoivent le message d'erreur « L'ajout au calendrier n'est pas disponible actuellement sur les appareils mobiles » lorsqu'ils tentent d'ajouter une réunion Webex à leur calendrier directement à partir d'un e-mail d'invitation sur un appareil mobile.
RÉSOLUTION
Pour ajouter une réunion Webex à votre calendrier mobile, procédez comme suit :
- Ouvrez l'e-mail d'invitation à la réunion Webex sur votre appareil mobile.
- Faites défiler l'écran vers le bas de l'invitation pour trouver le fichier .ics, le format de calendrier utilisé par de nombreux programmes de messagerie et de calendrier.
- Téléchargez le fichier .ics en appuyant dessus. Votre appareil mobile devrait vous demander d'ouvrir ou d'enregistrer le fichier.
- Une fois le fichier .ics téléchargé, appuyez sur « ENREGISTRER DANS LE CALENDRIER » ou sur un bouton similaire qui peut apparaître, selon votre appareil mobile et votre application de calendrier.
- L'application de calendrier devrait s'ouvrir, vous permettant de consulter les détails des réunions.
En suivant ces étapes, vous ajouterez la réunion Webex au calendrier de votre appareil mobile. Vous devriez alors être en mesure de consulter les détails de l'événement et de recevoir les rappels définis par l'organisateur de la réunion.
CAUSE
L'erreur se produit car la fonction « Ajouter au calendrier » de l'invitation par e-mail Webex n'est pas compatible avec le client de messagerie ou l'application de calendrier natifs de l'appareil mobile. Cette limitation empêche l'ajout direct des détails des réunions au calendrier de l'utilisateur.
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