Hvala na povratnim informacijama.

PROBLEM
Korisnici nailaze na poruku o grešci „Dodavanje u kalendar trenutno nije podržano na mobilnim uređajima“ prilikom pokušaja da dodaju Webex sastanak u svoj kalendar direktno iz e-poruke sa pozivnicom na mobilnom uređaju.

REZOLUCIJA
Da biste dodali Webex sastanak u svoj mobilni kalendar, pratite sledeće korake:

1. Otvorite e-poštu sa pozivnicom za sastanak na mobilnom uređaju.
2. Pomerite se nadole do dna poziva da biste pronašli .ics datoteku, koja je format datoteke kalendara koji koriste mnogi programi za e-poštu i kalendar.
3. Preuzmite .ics datoteku dodirom na nju. Mobilni uređaj bi trebalo da od vas zatraži da otvorite ili sačuvate datoteku.
4. Kada se .ics datoteka preuzme, dodirnite „SAČUVAJ U KALENDARU“ ili slično dugme koje se može pojaviti, u zavisnosti od određenog mobilnog uređaja i aplikacije kalendara.
5. Aplikacija kalendara bi trebalo da se otvori i omogući vam da pregledate detalje o sastanku.

Da li možete da potvrdite bilo kakve upite za čuvanje ili dodavanje događaja u kalendar?

Prateći ove korake, Webex sastanak će dodati u kalendar vašeg mobilnog uređaja. Tada bi trebalo da možete da prikažete detalje događaja i da dobijate podsetnike koje je podesio organizator sastanka.

UZROK
Dolazi do greške zato što je funkcija „Dodaj u kalendar“ u Webex pozivnici nekompatibilna sa izvornim klijentima e-pošte ili aplikacijom kalendara mobilnog uređaja. Ovo ograničenje sprečava da se detalji sastanka direktno dodaju u kalendar korisnika.