Mulțumim pentru feedback.

PROBLEMĂ
Utilizatorii întâlnesc mesajul de eroare „Adăugarea în calendar nu este acceptată momentan pe dispozitivele mobile” când încearcă să adauge o întâlnire Webex în calendar direct dintr-o invitație prin e-mail de pe un dispozitiv mobil.

REZOLUȚIE
Pentru a adăuga o întâlnire Webex în calendarul de pe mobil, urmați acești pași:

1. Deschideți e-mailul de invitație la întâlnirea Webex pe dispozitivul dvs. mobil.
2. Derulați în jos până la partea de jos a invitației pentru a localiza fișierul .ics, care este formatul de fișier calendar utilizat de multe programe de e-mail și calendar.
3. Descărcați fișierul .ics atingând. Dispozitivul mobil trebuie să vă solicite să deschideți sau să salvați fișierul.
4. După descărcarea fișierului .ics, atingeți butonul „SALVARE ÎN CALENDAR” sau un buton similar care poate apărea, în funcție de dispozitivul dvs. mobil și de aplicația calendar specifice.
5. Aplicația calendar trebuie să se deschidă, permițându-vă să examinați detaliile întâlnirii.

Puteți confirma orice solicitări de salvare sau de adăugare a evenimentului în calendar?

Urmând acești pași, întâlnirea Webex va fi adăugată în calendarul dispozitivului dvs. mobil. Apoi, ar trebui să puteți vizualiza detaliile evenimentului și să primiți memento-uri, așa cum sunt configurate de organizatorul întâlnirii.

CAUZĂ
Eroarea apare deoarece funcția „Adăugare la calendar” din invitația prin e-mail Webex este incompatibilă cu clientul de e-mail nativ sau cu aplicația calendar a dispozitivului mobil. Această limitare nu permite adăugarea detaliilor întâlnirii direct în calendarul utilizatorului.