ISSUE
Utilizatorii primesc mesajul de eroare „Adăugarea la calendar nu este acceptată în prezent pe dispozitivele mobile” atunci când încearcă să adauge o întâlnire Webex în calendarul lor direct dintr-o invitație prin e-mail pe un dispozitiv mobil.

REZOLUȚIE
Pentru a adăuga o întâlnire Webex în calendarul dvs. mobil, urmați acești pași:

1. Deschideți e-mailul de invitație la întâlnire Webex pe dispozitivul dvs. mobil.
2. Derulați în jos în partea de jos a invitației pentru a localiza fișierul .ics, care este formatul de fișier calendar utilizat de multe programe de e-mail și calendar.
3. Descărcați fișierul .ics atingând-o. Dispozitivul dvs. mobil trebuie să vă solicite să deschideți sau să salvați fișierul.
4. Odată ce fișierul .ics este descărcat, atingeți „SALVAȚI LA CALENDAR” sau un buton similar care poate apărea, în funcție de dispozitivul dvs. mobil specific și de aplicația calendar.
5. Aplicația calendaristică trebuie să se deschidă, permițându-vă să revizuiți detaliile întâlnirii.

Ați putea confirma solicitările de a salva sau de a adăuga evenimentul în calendarul dvs.?

Urmând acești pași, întâlnirea Webex va fi adăugată în calendarul dispozitivului dvs. mobil. Apoi, trebuie să puteți vizualiza detaliile evenimentului și să primiți memento-uri conform setărilor organizatorului întâlnirii.

CAUZĂ
Eroarea apare deoarece caracteristica „Adăugare la calendar” din cadrul invitației prin e-mail Webex este incompatibilă cu clientul natal de e-mail sau cu aplicația calendaristică a dispozitivului mobil. Această limitare împiedică adăugarea directă a detaliilor întâlnirii în calendarul utilizatorului.