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Error: "Agregar al calendario no es compatible en los dispositivos móviles actualmente" al intentar agregar una Webex Meetings al calendario en un dispositivo móvil
¿Comentarios?PROBLEMA
Los usuarios encuentran el mensaje de error 'Actualmente no se admite agregar al calendario en dispositivos móviles' cuando intentan agregar una reunión de Webex a su calendario directamente desde una invitación por correo electrónico en un dispositivo móvil.
RESOLUCIÓN
Para agregar una reunión de Webex a su calendario móvil, siga estos pasos:
- Abre el correo electrónico de invitación a la reunión de Webex en tu dispositivo móvil.
- Desplázate hasta el final de la invitación para localizar el archivo .ics, que es el formato de archivo de calendario utilizado por muchos programas de correo electrónico y calendario.
- Descarga el archivo .ics tocándolo. Tu dispositivo móvil debería solicitarte que abras o guardes el archivo.
- Una vez descargado el archivo .ics, pulse el botón "GUARDAR EN EL CALENDARIO" o un botón similar que pueda aparecer, dependiendo de su dispositivo móvil y aplicación de calendario.
- Debería abrirse la aplicación de calendario, lo que le permitirá revisar los detalles de la reunión.
Siguiendo estos pasos, la reunión de Webex se añadirá al calendario de su dispositivo móvil. Posteriormente, podrá ver los detalles del evento y recibir recordatorios según lo configurado por el organizador de la reunión.
CAUSA
El error se produce porque la función 'Agregar al calendario' dentro de la invitación por correo electrónico de Webex es incompatible con el cliente de correo electrónico o la aplicación de calendario nativa del dispositivo móvil. Esta limitación impide que los detalles de la reunión se añadan directamente al calendario del usuario.
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