Takk for tilbakemeldingen.

PROBLEM
Brukere støter på feilmeldingen «Å legge til i kalenderen støttes for øyeblikket ikke på mobile enheter» når de prøver å legge til et Webex-møte i kalenderen direkte fra en e-postinvitasjon på en mobil enhet.

OPPLØSNING
Følg disse trinnene for å legge til et Webex-møte i mobilkalenderen:

1. Åpne e-posten med Webex-møteinvitasjon på mobilenheten din.
2. Bla ned til bunnen av invitasjonen for å finne .ics-filen, som er kalenderfilformatet som brukes av mange e-post- og kalenderprogrammer.
3. Last ned .ics-filen ved å trykke på den. Mobilenheten din bør be deg om å åpne eller lagre filen.
4. Når .ics-filen er lastet ned, trykker du på "LAGRE I KALENDER" eller en lignende knapp som kan vises, avhengig av din spesifikke mobilenhet og kalenderapp.
5. Kalenderprogrammet skal åpnes, slik at du kan se gjennom møtedetaljene.

Kan du bekrefte noen instruksjoner om å lagre eller legge til hendelsen i kalenderen din?

Når du følger disse trinnene, legges Webex-møtet til kalenderen på mobilenheten din. Du skal deretter kunne vise hendelsesdetaljene og motta påminnelser som angitt av møtearrangøren.

ÅRSAK
Feilen oppstår fordi funksjonen Legg til i kalender i Webex-e-postinvitasjonen ikke er kompatibel med mobilenhetens innebygde e-postklient eller kalenderprogram. Denne begrensningen hindrer at møtedetaljene legges direkte til brukerens kalender.