Fel: ”Tillägg till kalender stöds för närvarande inte på mobila enheter” när du försöker lägga till ett Webex-möte i kalendern på en mobil enhet
PROBLEM
Användare stöter på felmeddelandet ”Tillägg till kalendern stöds för närvarande inte på mobila enheter” när de försöker lägga till ett Webex-möte i sin kalender direkt från en e-postinbjudan på en mobil enhet.
UPPLÖSNING
Följ dessa steg om du vill lägga till ett Webex-möte i din mobila kalender:
- Öppna e-postinbjudan till Webex-möten på din mobila enhet.
- Bläddra ner till botten av inbjudan för att hitta .ics-filen, som är kalenderfilformat som används av många e-postprogram och kalenderprogram.
- Hämta .ics-filen genom att trycka på den. Din mobila enhet bör be dig att öppna eller spara filen.
- När .ics-filen har hämtats trycker du på ”SPARA TILL KALENDER” eller en liknande knapp som kan visas, beroende på din specifika mobila enhet och kalenderapp.
- Kalenderprogrammet bör öppnas, så att du kan granska mötesinformationen.
Efter dessa steg kommer Webex-mötet att läggas till i din mobila enhets kalender. Du bör sedan kunna visa händelseinformationen och ta emot påminnelser enligt mötesorganisatören.
ORSAK
Felet inträffar eftersom funktionen ”Lägg till i kalender” i Webex e-postinbjudan inte är kompatibel med den mobila enhetens inbyggda e-postklient eller kalenderprogram. Denna begränsning förhindrar att mötesinformationen läggs till direkt i användarens kalender.
Var den här artikeln användbar?