PROBLEMA
Gli utenti riscontrano il messaggio di errore "L'aggiunta al calendario non è attualmente supportata sui dispositivi mobili" quando tentano di aggiungere una riunione Webex al proprio calendario direttamente da un invito e-mail su un dispositivo mobile.

RISOLUZIONE
Per aggiungere una riunione Webex al calendario mobile, attenersi alla procedura seguente:

1. Aprire l'invito e-mail alla riunione Webex sul dispositivo mobile.
2. Scorrere fino alla fine dell'invito per individuare il file .ics, che è il formato del file di calendario utilizzato da molti programmi e-mail e di calendario.
3. Scaricare il file .ics toccandolo. Il dispositivo mobile deve richiedere di aprire o salvare il file.
4. Una volta scaricato il file .ics, toccare il pulsante 'SALVA NEL CALENDARIO' o un pulsante simile che potrebbe apparire, a seconda del dispositivo mobile e dell'app di calendario specifici.
5. L'applicazione di calendario dovrebbe essere aperta, consentendo di esaminare i dettagli della riunione.

È possibile confermare eventuali richieste di salvataggio o aggiunta dell'evento al calendario?

In seguito a questa procedura, la riunione Webex verrà aggiunta al calendario del dispositivo mobile. Devi quindi essere in grado di visualizzare i dettagli dell'evento e ricevere promemoria come impostato dall'organizzatore della riunione.

CAUSA
L'errore si verifica poiché la funzione 'Aggiungi a calendario' all'interno dell'invito e-mail Webex è incompatibile con il client e-mail nativo o l'applicazione di calendario del dispositivo mobile. Questa limitazione impedisce l'aggiunta diretta dei dettagli della riunione al calendario dell'utente.