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Errore: L'aggiunta al calendario non è attualmente supportata sui dispositivi mobili' quando si tenta di aggiungere una App Webex Meetings al calendario su un dispositivo mobile
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Gli utenti riscontrano il messaggio di errore "L'aggiunta al calendario non è attualmente supportata sui dispositivi mobili" quando tentano di aggiungere una riunione Webex al proprio calendario direttamente da un invito e-mail su un dispositivo mobile.
RISOLUZIONE
Per aggiungere una riunione Webex al calendario del tuo dispositivo mobile, segui questi passaggi:
- Apri l'email di invito alla riunione Webex sul tuo dispositivo mobile.
- Scorri fino in fondo all'invito per individuare il file .ics, che è il formato di file del calendario utilizzato da molti programmi di posta elettronica e di calendario.
- Scarica il file .ics toccandolo. Il tuo dispositivo mobile dovrebbe chiederti se vuoi aprire o salvare il file.
- Una volta scaricato il file .ics, tocca "SALVA NEL CALENDARIO" o un pulsante simile che potrebbe apparire, a seconda del dispositivo mobile e dell'app di calendario in uso.
- L'applicazione del calendario dovrebbe aprirsi, consentendoti di visualizzare i dettagli della riunione.
Seguendo questi passaggi, la riunione Webex verrà aggiunta al calendario del tuo dispositivo mobile. A quel punto potrai visualizzare i dettagli dell'evento e ricevere i promemoria impostati dall'organizzatore della riunione.
CAUSA
L'errore si verifica perché la funzione 'Aggiungi al calendario' presente nell'invito e-mail di Webex non è compatibile con il client di posta elettronica nativo o l'applicazione calendario del dispositivo mobile. Questa limitazione impedisce l'aggiunta diretta dei dettagli della riunione al calendario dell'utente.
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