Grazie per il feedback.

PROBLEMA
Gli utenti riscontrano il messaggio di errore 'L'aggiunta al calendario non è attualmente supportata su dispositivi mobili' quando tentano di aggiungere una riunione Webex al calendario direttamente da un invito e-mail su un dispositivo mobile.

RISOLUZIONE
Per aggiungere una riunione Webex al calendario mobile, effettua le seguenti operazioni:

1. Aprire l'invito e-mail alla riunione Webex sul dispositivo mobile.
2. Scorrere fino alla fine dell'invito per individuare il file .ics, che è il formato di file del calendario utilizzato da molti programmi e-mail e di calendario.
3. Scaricare il file .ics toccandolo. Il dispositivo mobile dovrebbe richiedere di aprire o salvare il file.
4. Una volta scaricato il file .ics, toccare il pulsante 'SALVA IN CALENDARIO' o un pulsante simile che può essere visualizzato, a seconda del dispositivo mobile e dell'app di calendario specifici.
5. L'applicazione di calendario deve essere aperta per consentire di rivedere i dettagli della riunione.

Puoi confermare eventuali richieste di salvataggio o aggiunta dell'evento al calendario?

In seguito a questa procedura, la riunione Webex verrà aggiunta al calendario del dispositivo mobile. A questo punto, sarà possibile visualizzare i dettagli dell'evento e ricevere promemoria come impostato dall'organizzatore della riunione.

CAUSA
L'errore si verifica poiché la funzione 'Aggiungi a calendario' all'interno dell'invito e-mail Webex non è compatibile con il client e-mail o l'applicazione di calendario nativa del dispositivo mobile. Questa limitazione impedisce che i dettagli della riunione vengano aggiunti direttamente al calendario dell'utente.