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Erro: "Adicionar ao calendário não é suportado em dispositivos móveis" ao tentar adicionar uma Webex Meetings ao calendário em um dispositivo móvel
Comentários?PROBLEMA
Os usuários encontram a mensagem de erro 'Adicionar ao calendário não é compatível com dispositivos móveis no momento' ao tentar adicionar uma reunião do Webex ao calendário diretamente de um convite por e-mail em um dispositivo móvel.
RESOLUÇÃO
Para adicionar uma reunião do Webex ao seu calendário móvel, siga estes passos:
- Abra o e-mail de convite para a reunião do Webex no seu dispositivo móvel.
- Role a página até o final do convite para localizar o arquivo .ics, que é o formato de arquivo de calendário usado por muitos programas de e-mail e calendário.
- Faça o download do arquivo .ics tocando nele. Seu dispositivo móvel deverá solicitar que você abra ou salve o arquivo.
- Após baixar o arquivo .ics, toque em "SALVAR NO CALENDÁRIO" ou em um botão similar que pode aparecer, dependendo do seu dispositivo móvel e aplicativo de calendário.
- O aplicativo de calendário deverá abrir, permitindo que você revise os detalhes da reunião.
Seguindo estes passos, você adicionará a reunião do Webex ao calendário do seu dispositivo móvel. Você poderá então visualizar os detalhes do evento e receber lembretes conforme configurado pelo organizador da reunião.
CAUSA
O erro ocorre porque o recurso 'Adicionar ao calendário' no convite de e-mail do Webex é incompatível com o cliente de e-mail nativo ou aplicativo de calendário do dispositivo móvel. Essa limitação impede que os detalhes da reunião sejam adicionados diretamente ao calendário do usuário.
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