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Erro: “A adição ao calendário não é atualmente suportada em dispositivos móveis” ao tentar adicionar uma reunião Webex ao calendário em um dispositivo móvel
Comentários?PROBLEMA
Os usuários encontram a mensagem de erro “A adição ao calendário atualmente não é suportada em dispositivos móveis” ao tentar adicionar uma reunião Webex ao calendário diretamente de um convite por e-mail em um dispositivo móvel.
RESOLUÇÃO
Para adicionar uma reunião Webex ao seu calendário móvel, siga estas etapas:
- Abra o e-mail de convite para reunião Webex em seu dispositivo móvel.
- Role até a parte inferior do convite para localizar o arquivo.ics, que é o formato de arquivo de calendário usado por muitos programas de e-mail e calendário.
- Faça o download do arquivo.ics tocando nele. Seu dispositivo móvel deve solicitar que você abra ou salve o arquivo.
- Depois que o arquivo.ics for baixado, toque em “SALVAR NO CALENDÁRIO” ou em um botão semelhante que pode aparecer, dependendo do seu dispositivo móvel específico e do aplicativo de calendário.
- O aplicativo de calendário deve ser aberto, permitindo que você revise os detalhes da reunião.
Seguir essas etapas adicionará a reunião Webex ao calendário do seu dispositivo móvel. Em seguida, você poderá visualizar os detalhes do evento e receber lembretes conforme definido pelo organizador da reunião.
CAUSA
O erro ocorre porque o recurso “Adicionar ao calendário” no convite por e-mail Webex é incompatível com o cliente de e-mail nativo do dispositivo móvel ou com o aplicativo de calendário. Essa limitação impede que os detalhes da reunião sejam adicionados diretamente ao calendário do usuário.
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