Ďakujeme za vašu spätnú väzbu.

PROBLÉM
Používatelia narazia na chybové hlásenie „Pridávanie do kalendára momentálne nie je podporované na mobilných zariadeniach“, keď sa pokúšajú pridať schôdzu Webex do svojho kalendára priamo z e-mailovej pozvánky na mobilnom zariadení.

RIEŠENIE
Ak chcete pridať schôdzu Webex do svojho mobilného kalendára, postupujte takto:

1. Otvorte e-mail s pozvánkou na schôdzu Webex na svojom mobilnom zariadení.
2. Prejdite nadol na koniec pozvánky a nájdite súbor .ics, čo je formát súboru kalendára, ktorý používajú mnohé e-mailové a kalendárové programy.
3. Stiahnite si súbor .ics klepnutím naň. Vaše mobilné zariadenie by vás malo vyzvať na otvorenie alebo uloženie súboru.
4. Po stiahnutí súboru .ics klepnite na „ULOŽIŤ DO KALENDÁRA“ alebo podobné tlačidlo, ktoré sa môže zobraziť v závislosti od vášho konkrétneho mobilného zariadenia a aplikácie kalendára.
5. Mala by sa otvoriť aplikácia kalendára, ktorá vám umožní skontrolovať podrobnosti o stretnutí.

Mohli by ste potvrdiť nejaké výzvy na uloženie alebo pridanie udalosti do kalendára?

Podľa týchto krokov pridáte schôdzu Webex do kalendára vášho mobilného zariadenia. Potom by ste mali mať možnosť zobraziť podrobnosti udalosti a dostávať pripomienky, ako ich nastavil organizátor stretnutia.

PRÍČINA
Chyba sa vyskytuje, pretože funkcia „Pridať do kalendára“ v rámci e-mailovej pozvánky Webex nie je kompatibilná s natívnym e-mailovým klientom alebo kalendárovou aplikáciou mobilného zariadenia. Toto obmedzenie bráni tomu, aby boli podrobnosti o schôdzi priamo pridané do kalendára používateľa.