Причина:

Ако получите грешка, подобна на:"URL адресът на сайта, който сте въвели, не съществува или сайтът/мрежата е изключен.Опитайте отново или се свържете с вашия системен администратор."

Това може да се дължи на следните причини:

• Защитната стена или прокси сървърът в мрежата може да не позволяват Webex трафик.
• Приложение за сигурност като Symantec или Norton може да не позволява Webex трафик.
• API може да не са активирани за вашия Webex сайт.

Вижте точките по-долу за предложения за разрешаване на проблема:

• Временно деактивирайте всеки софтуер за сигурност, който може да блокира трафика на Webex.(Пример:Norton Internet Security, McAfee Firewall, Windows Firewall)
• Конфигурирайте мрежата си така, че да позволява Webex трафик, вижте:
  • WBX264 - Как да разреша трафик на Webex Meetings в моята мрежа?
• Ако проблемът продължава, тествайте DMZ на вашите мрежи или от друга интернет връзка.

Ако проблемът продължава след изпълнение на предложенията в тази статия, свържете се с техническата поддръжка.За помощ вижте:

• WBX162 - Как да се свържа с отдела за обслужване на клиенти или техническа поддръжка на Webex?