Беше ли полезна тази статия?
Благодарим за обратната връзка.
Грешка: „URL адресът на сайта, който сте въвели, не съществува или сайта/мрежата не съществува.“
Обратна връзка?ПРОБЛЕМ
Потребителите могат да срещнат съобщение за грешка, в което се казва: „URL адресът на сайта, който сте въвели, не съществува или сайта/мрежата не съществува. Моля, опитайте отново или се свържете с администратора на системата. Тази грешка предотвратява достъпа до сайта на Webex, нарушавайки възможността за присъединяване или планиране на срещи.
РЕЗОЛ
ЮЦИЯ За да разрешите грешката „URL адресът на сайта, който сте въвели, не съществува или сайта/мрежата не съществува“, изпълнете следните стъпки: Деактивиране на софтуера за сигурност
- Временно деактивирайте всеки софтуер за сигурност, който може да блокира трафика на Webex. Това включва приложения като Norton Internet Security, защитна стена McAfee и защитна стена на Windows.
Конфигуриране на мрежовите настройки
- Уверете се, че вашата мрежа е конфигурирана да позволява трафик на Webex. За подробни инструкции вижте помощната статия на Webex: WBX264 - Как да разрешя трафик в моята мрежа? Webex Meetings
- Ако проблемът продължава, опитайте да получите достъп до сайта на Webex от DMZ на вашата мрежа или да използвате друга интернет връзка, за да изключите специфични за мрежата проблеми.
Ако проблемът продължава след изпълнение на предложенията в тази статия, свържете се с техническата поддръжка. За помощ вижте WBX162 - Как да се свържа с обслужването на клиенти или техническата поддръжка на Webex?
ПРИЧИНА
Тази грешка може да бъде причинена от няколко фактора, включително:
- Защитна стена или прокси сървър в мрежата блокира трафика на Webex.
- Приложения за сигурност като Symantec или Norton не позволяват трафик на Webex.
- API не са активирани за сайта на Webex.
Беше ли полезна тази статия?
