Hiba: "A beírt webhely URL-je nem létezik, vagy a webhely/hálózat nem működik."
PROBLÉMA
A felhasználók a következő hibaüzenet kaphatják: „Az Ön által megadott webhely URL -címe nem létezik, vagy a webhely/hálózat nem működik. Kérjük, próbálja újra, vagy forduljon a rendszergazdához.' Ez a hiba megakadályozza a hozzáférést a Webex-webhely, megzavarva a csatlakozást vagy az értekezletek ütemezését.
FELHÍVÁS
A „Az Ön által megadott webhely URL -címe nem létezik, vagy a webhely/hálózat nem működik” hiba elhárításához kövesse az alábbi lépéseket:
Biztonsági szoftver letiltása
- Ideiglenesen tiltson le minden olyan biztonsági szoftvert, amely blokkolja a Webex forgalmat. Ide tartoznak az olyan alkalmazások, mint a Norton Internet Security, a McAfee Firewall és a Windows Firewall.
Hálózati beállítások konfigurálása
- Győződjön meg arról, hogy a hálózat úgy van beállítva, hogy engedélyezze a Webex -forgalmat. Részletes utasításokat a Webex súgócikkben talál: WBX264 - Hogyan engedélyezhetem a Webex találkozók forgalmát a hálózatomon?
- Ha a probléma továbbra is fennáll, próbálja meg elérni a Webex-webhely a hálózat DMZ-jéről, vagy használjon egy másik internetkapcsolat a hálózatspecifikus problémák kizárásához.
Ha a probléma a jelen cikkben szereplő javaslatok végrehajtása után is fennáll, forduljon a műszaki támogatás. Segítségért lásd: WBX162 - Hogyan vehetem fel a kapcsolatot a Webex ügyfélszolgálatával vagy a műszaki támogatással?
OK
Ezt a hibát számos tényező okozhatja, többek között:
- A hálózaton lévő tűzfal vagy proxykiszolgáló blokkolja a Webex forgalmat.
- A biztonsági alkalmazások, például a Symantec vagy a Norton nem engedélyezik a Webex forgalmat.
- Az API-k nincsenek engedélyezve a Webex-webhely.
Hasznos volt ez a cikk?