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오류: '입력한 사이트 URL이 존재하지 않거나 사이트/네트워크가 다운됐어요. '
피드백이 있습니까?문제
사용자에게 '입력한 사이트 URL이 존재하지 않거나 사이트/네트워크가 다운되었습니다'라는 오류 메시지가 표시될 수 있어요. 다시 시도하거나 시스템 관리자에게 문의하세요. '이 오류로 인해 Webex 사이트에 접속할 수 없게 되어 미팅에 참여하거나 예약하는 데 방해가 돼요.
해결
방법 '입력한 사이트 URL이 존재하지 않거나 사이트/네트워크가 다운되었습니다' 오류를 해결하려면 다음 단계를 따르세요. 보안 소프트웨어 비활성화
- Webex 트래픽을 차단할 수 있는 보안 소프트웨어를 일시적으로 비활성화하세요. 여기에는 노턴 인터넷 시큐리티, 맥아피 방화벽, 윈도우 방화벽 같은 애플리케이션이 포함돼요.
네트워크 설정 구성하세요
- 네트워크가 Webex 트래픽을 허용하도록 구성되어 있는지 확인하세요. 자세한 지침은 Webex 도움말 문서를 참조하십시오. WBX264 - 네트워크에서 Webex Meetings 트래픽을 허용하려면 어떻게 해야 하나요?
- 문제가 지속되면 네트워크의 DMZ에서 Webex 사이트에 액세스하거나 다른 인터넷 연결을 사용하여 네트워크 관련 문제를 배제해 보세요.
이 문서에 있는 제안을 수행한 후에도 문제가 지속되면 기술 지원부에 문의하세요. 도움이 필요하면 WBX162 - Webex 고객 서비스 또는 기술 지원에 문의하려면 어떻게 해야 하나요? 를 참조하십시오.
원인
이 오류는 다음을 포함한 여러 요인으로 인해 발생할 수 있어요.
- 네트워크의 방화벽이나 프록시 서버가 Webex 트래픽을 차단해요.
- 시만텍이나 노턴 같은 보안 애플리케이션은 웹엑스 트래픽을 허용하지 않아요.
- Webex 사이트에서 API가 활성화되지 않았어요.
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