Årsag:

Hvis du modtager en fejl, der svarer til:"Webstedets URL-adresse, du indtastede, findes ikke, eller webstedet/netværket er nede.Prøv igen, eller kontakt din systemadministrator."

Dette kan være forårsaget af følgende årsager:

• En firewall eller proxyserver på netværket tillader muligvis ikke Webex-trafik.
• En sikkerhedsapplikation såsom Symantec eller Norton tillader muligvis ikke Webex-trafik.
• API'er er er muligvis ikke aktiveret for dit Webex-websted.

Se nedenstående punkter for forslag til at løse problemet:

• Deaktiver midlertidigt sikkerhedssoftware, der blokerer Webex-trafik.(Eksempel:Norton Internet Security, McAfee Firewall, Windows Firewall)
• Konfigurer dit netværk for at tillade Webex-trafik, se:
  • WBX264 – Hvordan tillader jeg Webex Meetings-trafik på mit netværk?
• Hvis problemet fortsætter, skal du teste på dit netværks DMZ eller fra en anden internetforbindelse.

Hvis problemet fortsætter, selvom du har udført forslagene i denne artikel, skal du kontakte teknisk support.For hjælp, se:

• WBX162 – Hvordan kontakter jeg Webex-kundeservice eller teknisk support?