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2024年12月06日 | 2218 次查看 | 2 人认为有帮助
错误:您输入的站点 URL 不存在或站点/网络已下行。”
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问题
用户可能会遇到错误消息,说明“您输入的站点URL不存在,或站点/网络已关闭。请重试,或联系您的系统管理员。”此错误阻止访问Webex站点,从而中断加入或安排会议的能力。

 

解决
要解决“您输入的站点URL不存在或站点/网络已关闭”错误,请按照以下步骤操作:

禁用安全软件
  • 临时禁用任何可能阻止Webex流量的安全软件。这包括Norton Internet Security、McAfee Firewall和Windows Firewall等应用程序。

配置网络设置

  • 确保您的网络已配置为允许Webex流量。有关详细说明,请参阅Webex帮助文章:WBX264 - 如何在我的网络上允许 Webex Meetings 流量?
测试不同的网络连接
  • 如果问题仍然存在,请尝试从网络的DMZ访问Webex站点,或使用其他互联网连接排除网络特定问题。

如果在执行本文中的建议后仍然存在问题,请联系技术支持。 如需帮助,请参阅 WBX -如何联系Webex客户服务或技术支持?

原因
此错误可能由几个因素导致,包括:

  • 网络上的防火墙或代理服务器阻止Webex流量。
  • Symantec或Norton等安全应用程序不允许使用Webex流量。
  • Webex站点未启用API。

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