感谢您的反馈。

问题
用户可能会遇到错误消息，说明“您输入的站点URL不存在，或站点/网络已关闭。请重试，或联系您的系统管理员。”此错误阻止访问Webex站点，从而中断加入或安排会议的能力。

 

解决
要解决“您输入的站点URL不存在或站点/网络已关闭”错误，请按照以下步骤操作：

禁用安全软件

• 临时禁用任何可能阻止Webex流量的安全软件。这包括Norton Internet Security、McAfee Firewall和Windows Firewall等应用程序。

配置网络设置

• 确保您的网络已配置为允许Webex流量。有关详细说明，请参阅Webex帮助文章：WBX264 - 如何在我的网络上允许 Webex Meetings 流量？

测试不同的网络连接

• 如果问题仍然存在，请尝试从网络的DMZ访问Webex站点，或使用其他互联网连接排除网络特定问题。

如果在执行本文中的建议后仍然存在问题，请联系技术支持。 如需帮助，请参阅 WBX -如何联系Webex客户服务或技术支持？

原因
此错误可能由几个因素导致，包括：

• 网络上的防火墙或代理服务器阻止Webex流量。
• Symantec或Norton等安全应用程序不允许使用Webex流量。
• Webex站点未启用API。