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Causa:

Se si riceve un errore simile a quello seguente:

Ciò può essere causato dai seguenti motivi:

• Un firewall o un server proxy sulla rete potrebbe non consentire il traffico WebEx.
• Un'applicazione di sicurezza come Symantec o Norton potrebbe non consentire il traffico WebEx.
• Le API potrebbero non essere abilitate per il sito WebEx.

Vedere i punti elenco seguenti per suggerimenti per risolvere il problema:

• Disabilitare temporaneamente qualsiasi software di sicurezza che potrebbe bloccare il traffico WebEx. (Esempio: Norton Internet Security, McAfee Firewall, Windows Firewall)
• Configurare la rete per consentire il traffico WebEx, vedere:
  • WBX264-requisiti di rete per Cisco WebEx
• Se il problema permane, eseguire il test sulla DMZ della rete o da una connessione Internet diversa.

Se il problema permane dopo aver seguito i suggerimenti in questo articolo, contattare il supporto tecnico.  Per informazioni, vedere:

• WBX162-in che modo è possibile contattare il servizio clienti o il supporto tecnico WebEx?