Kiitos palautteestasi.

ONGELMA
Käyttäjät voivat saada virheilmoituksen, jonka mukaan "kirjoittamaasi sivuston URL-osoitetta ei ole olemassa tai sivusto/verkko ei toimi". Yritä uudelleen tai ota yhteyttä järjestelmänvalvojaan. Tämä virhe estää pääsyn Webex-sivustolle, mikä häiritsee kokouksiin liittymistä tai niiden aikatauluttamista.

• Poista tilapäisesti käytöstä kaikki Webex-liikennettä mahdollisesti estävät tietoturvaohjelmistot. Näihin kuuluvat sovellukset, kuten Norton Internet Security, McAfee Firewall ja Windows Firewall.

Määritä verkkoasetukset

• Varmista, että verkko on määritetty sallimaan Webex-liikenne. Yksityiskohtaiset ohjeet löytyvät Webexin ohjeartikkelista: WBX264 - Miten sallin Webex-kokousten liikenteen verkossa?

• Jos ongelma ei poistu, yritä käyttää Webex-sivustoa verkon DMZ-alueelta tai käyttämällä eri internet-yhteyttä, jotta voit sulkea pois verkkokohtaiset ongelmat.

Jos ongelma ei poistu tämän artikkelin ehdotusten jälkeen, ota yhteyttä tekniseen tukeen.  Apua on osoitteessa WBX162 - Miten otan yhteyttä Webexin asiakaspalveluun tai tekniseen tukeen?

SYY
Tämä virhe voi johtua useista tekijöistä, kuten:

• Verkon palomuuri tai välityspalvelin estää Webex-liikenteen.
• Tietoturvasovellukset, kuten Symantec tai Norton, eivät salli Webex-liikennettä.
• Webex-sivuston sovellusrajapintoja ei oteta käyttöön.