Var den här artikeln användbar?
Tack för din feedback.
Fel: 'Webbplatsens URL som du skrev finns inte eller webbplatsen/nätverket är nere. '
Har du feedback?PROBLEM
Använ dare kan stöta på ett felmeddelande som anger, ”Webbplatsens URL som du skrev finns inte, eller webbplatsen/nätverket är nere. Försök igen eller kontakta din systemadministratör. ' Det här felet förhindrar åtkomst till Webex-webbplatsen, vilket stör möjligheten att delta i eller schemalägga möten.
UP
PLÖSNING För att lösa felet ”Webbplatsens URL finns inte eller webbplatsen/nätverket är nere”, följ dessa steg:
Inaktivera säkerhetsprogramvara
- Inaktivera tillfälligt säkerhetsprogram som kan blockera Webex-trafik. Detta inkluderar program som Norton Internet Security, McAfee Firewall och Windows-brandväggen.
Konfigurera nätverksinställningar
- Se till att ditt nätverk är konfigurerat för att tillåta Webex-trafik. Detaljerade anvisningar finns i hjälpartikeln för Webex: WBX264 - Hur tillåter jag Webex Meetings trafik på mitt nätverk?
- Om problemet kvarstår kan du försöka komma åt Webex-webbplatsen från nätverkets DMZ eller använda en annan internetanslutning för att utesluta nätverksspecifika problem.
Om problemet kvarstår efter att ha utfört förslagen i den här artikeln kontaktar du teknisk support. För hjälp, se WBX162 - Hur kontaktar jag Webex kundtjänst eller teknisk support?
ORSAK
Detta fel kan orsakas av flera faktorer, inklusive:
- En brandvägg eller proxyserver i nätverket blockerar Webex-trafik.
- Säkerhetsapplikationer som Symantec eller Norton tillåter inte Webex-trafik.
- API: er aktiveras inte för Webex-webbplatsen.
Var den här artikeln användbar?
