príčina:

Ak sa vám zobrazuje chyba podobná: 'Adresa URL stránky, ktorú ste zadali, neexistuje alebo stránka/sieť nefunguje. Skúste to znova alebo kontaktujte správcu systému.'

Môže to byť spôsobené nasledujúcimi dôvodmi:

• Firewall alebo proxy server v sieti nemusí povoľovať prenos Webex.
• Bezpečnostná aplikácia ako Symantec alebo Norton nemusí povoľovať prenos Webex.
• Rozhrania API nemusia byť povolené pre vašu lokalitu Webex.

Návrhy na vyriešenie problému nájdete v bodoch nižšie:

• Dočasne zakážte akýkoľvek bezpečnostný softvér, ktorý môže blokovať prevádzku Webexu. (Príklad: Norton Internet Security, McAfee Firewall, Windows Firewall)
• Nakonfigurujte svoju sieť tak, aby umožňovala návštevnosť Webex, pozrite si:
  • WBX264 – Ako povolím návštevnosť Webex Meetings v mojej sieti?
• Ak problém pretrváva, otestujte ho na DMZ vašich sietí alebo z iného internetového pripojenia.

Ak problém pretrváva aj po vykonaní návrhov v tomto článku, kontaktujte technickú podporu.  Ak potrebujete pomoc, pozrite si:

• WBX162 – Ako môžem kontaktovať zákaznícke služby alebo technickú podporu spoločnosti Webex?