هل كان هذا المقال مفيدًا؟
شكرًا على ملاحظاتك.
خطأ: «عنوان URL للموقع الذي كتبته غير موجود أو أن الموقع/الشبكة معطل.»
هل لديك ملاحظات؟المشكلة يمكن أن يواجه
المستخدمون رسالة خطأ تفيد بأن «عنوان URL للموقع الذي كتبته غير موجود، أو أن الموقع/الشبكة معطل. يرجى المحاولة مرة أخرى أو الاتصال بمسؤول النظام. ' يمنع هذا الخطأ الوصول إلى موقع Webex، مما يعطل القدرة على الانضمام إلى الاجتماعات أو جدولتها.
الحل
لحل خطأ «عنوان URL للموقع الذي كتبته غير موجود أو أن الموقع/الشبكة معطلة»، اتبع الخطوات التالية:
تعطيل برنامج الأمان
- قم بتعطيل أي برنامج أمان مؤقتًا قد يحظر حركة مرور Webex. يتضمن ذلك تطبيقات مثل Norton Internet Security وجدار حماية McAfee وجدار حماية Windows.
تكوين إعدادات الشبكة
- تأكد من تكوين شبكتك للسماح بحركة مرور Webex. للحصول على إرشادات مفصلة، راجع مقالة مساعدة Webex: WBX264 - كيف أسمح Webex Meetings بحركة المرور على شبكتي؟
- إذا استمرت المشكلة، فحاول الوصول إلى موقع Webex من DMZ لشبكتك أو استخدام اتصال إنترنت مختلف لاستبعاد المشكلات الخاصة بالشبكة.
إذا استمرت المشكلة بعد تنفيذ الاقتراحات الواردة في هذه المقالة، فاتصل بالدعم الفني. للحصول على مساعدة، راجع WBX162 - كيف يمكنني الاتصال بخدمة عملاء Webex أو الدعم الفني؟
السبب يمكن أن يحدث
هذا الخطأ بسبب عدة عوامل، بما في ذلك:
- يقوم جدار الحماية أو الخادم الوكيل على الشبكة بحظر حركة مرور Webex.
- لا تسمح تطبيقات الأمان مثل Symantec أو Norton بحركة مرور Webex.
- لا يتم تمكين واجهات برمجة التطبيقات لموقع Webex.
هل كان هذا المقال مفيدًا؟
