エラー: 「入力されたサイト URL は存在しないか、サイト/ネットワークがダウンしています。」

エラー: 「入力されたサイト URL は存在しないか、サイト/ネットワークがダウンしています。」

 

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原因:

以下のようなエラーが表示される場合:

これは、次の理由で発生する場合があります。

  • ネットワークのファイアウォールまたはプロキシサーバーが Webex トラフィックを許可していない可能性があります。
  • Symantec や Norton などのセキュリティアプリケーションは Webex のトラフィックを許可していない可能性があります。
  • お使いの Webex サイトでは api が有効になっていない可能性があります。


解決策

問題を解決するには、以下の箇条書きを参照してください。

  • Webex トラフィックをブロックしている可能性があるすべてのセキュリティソフトウェアを一時的に無効にします。 (例: Norton Internet Security, McAfee ファイアウォール, Windows ファイアウォール)
  • Webex トラフィックを許可するようにネットワークを設定します。参照:
  • 引き続き問題が発生する場合は、ネットワークの DMZ または別のインターネット接続からテストします。

この記事の推奨を実行した後も問題が発生する場合、テクニカル サポートに問い合わせてください。  ヘルプについては次を参照してください。

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