問題
:「入力したサイトURLが存在しないか、サイト/ネットワークがダウンしています。もう一度試すか、システム管理者に連絡してください。' このエラーにより、Webex サイトへのアクセスが妨げられ、ミーティングに参加またはスケジュールする機能が妨げられます。

 

解決方法
「入力したサイトURLが存在しないか、サイト/ネットワークがダウンしています」エラーを解決するには、次の手順に従います。

セキュリティソフトウェアの無効化

• Webex トラフィックをブロックしている可能性があるセキュリティ ソフトウェアを一時的に無効にします。これには、Norton Internet Security、McAfee Firewall、Windows Firewallなどのアプリケーションが含まれます。

ネットワーク設定の設定

• ネットワークが Webex トラフィックを許可するように設定されていることを確認します。詳細については、Webex のヘルプ記事を参照してください。WBX264 - マイ ネットワークで Webex Meetings トラフィックを許可するには?

異なるネットワーク接続をテストする

• 問題が解決しない場合は、ネットワークの DMZ から Webex サイトにアクセスするか、別のインターネット接続を使用してネットワーク固有の問題を排除してみてください。

この記事の推奨を実行した後も問題が発生する場合、テクニカル サポートに問い合わせてください。  ヘルプについては、「 WBX162 - Webex カスタマー サービスまたはテクニカル サポートに連絡するには？」を参照してください。

原因
このエラーは、以下のような複数の要因によって引き起こされる可能性があります。

• ネットワーク上のファイアウォールまたはプロキシ サーバーが Webex トラフィックをブロックします。
• Symantec や Norton などのセキュリティ アプリケーションは、Webex トラフィックを許可しません。
• Webex サイトで API が有効になっていません。