Vond u dit artikel nuttig?
Hartelijk dank voor uw feedback
Fout: 'De URL van de site die u hebt ingevoerd, bestaat niet of de site/het netwerk is niet beschikbaar. '
Feedback?PROBLEEM
Gebruikers kunnen een foutmelding krijgen waarin staat: „De URL van de site die u hebt ingevoerd bestaat niet, of de site/het netwerk is niet beschikbaar. Probeer het opnieuw of neem contact op met uw systeembeheerder. ' Deze fout verhindert de toegang tot de Webex-site, waardoor de mogelijkheid om aan vergaderingen deel te nemen of deze te plannen wordt verstoord.
OPLOSSING Ga als volgt
te werk om de foutmelding 'De URL van de site die u hebt ingevoerd bestaat niet of de site/het netwerk is niet beschikbaar' op te lossen: Beveiligingssoftware uitschakelen
- Schakel alle beveiligingssoftware die mogelijk Webex-verkeer blokkeert, tijdelijk uit. Dit omvat toepassingen zoals Norton Internet Security, McAfee Firewall en Windows Firewall.
Netwerkinstellingen configureren
- Zorg ervoor dat uw netwerk is geconfigureerd om Webex-verkeer toe te staan. Raadpleeg het Webex-helpartikel voor gedetailleerde instructies: WBX264 - Hoe kan ik Webex Meetings verkeer op mijn netwerk toestaan?
- Als het probleem zich blijft voordoen, probeer dan naar de Webex-site te gaan via de DMZ van uw netwerk of via een andere internetverbinding om netwerkspecifieke problemen uit te sluiten.
Als het probleem zich blijft voordoen nadat u de suggesties in dit artikel hebt uitgevoerd, neem dan contact op met de technische ondersteuning. Voor hulp, zie WBX162 - Hoe neem ik contact op met de klantenservice of technische ondersteuning van Webex?
OORZAAK
Deze fout kan worden veroorzaakt door verschillende factoren, waaronder:
- Een firewall of proxyserver op het netwerk blokkeert Webex-verkeer.
- Beveiligingstoepassingen zoals Symantec of Norton staan Webex-verkeer niet toe.
- API's worden niet ingeschakeld voor de Webex-site.
Vond u dit artikel nuttig?
