Fout: 'De URL die u hebt getypt bestaat niet, of de site/het netwerk zijn uit de weg'.

Fout: 'De URL die u hebt getypt bestaat niet, of de site/het netwerk zijn uit de weg'.

 


Oorzaak:

Als u een foutmelding ontvangt die lijkt op: 'De URL die u hebt getypt bestaat niet, of de site/het netwerk zijn uit de weg. Probeer het opnieuw of neem contact op met uw systeembeheerder.'

Dit kan de volgende oorzaken hebben:

  • Een firewall of proxyserver het netwerk staat mogelijk Webex-verkeer niet toe.
  • Een beveiligingstoepassing als Symantec of Norton staat mogelijk Webex-verkeer niet toe.
  • API's zijn mogelijk niet ingeschakeld voor uw Webex-site.

Oplossing:

Zie de opsomming hieronder voor suggesties om het probleem op te lossen:

  • Schakel tijdelijk de beveiligingssoftware uit die Mogelijk Webex-verkeer blokkeert. (Bijvoorbeeld: Norton Internet Security, McAfee Firewall, Windows-firewall)
  • Configureer uw netwerk om Webex-verkeer toe te staan, zie:
  • Als het probleem zich blijft voordoen, test u het op de DMZ van uw netwerk of via een andere internetverbinding.

Neem contact op met de technische ondersteuning als het probleem zich blijft voordoen nadat u alle suggesties in dit artikel hebt uitgevoerd.  Voor ondersteuning raadpleegt u:

Vond u dit artikel nuttig?