האם המאמר הועיל לך?
תודה על המשוב.
שגיאה: 'כתובת האתר שהקלדת אינה קיימת או שהאתר/הרשת מושבת'.
משוב?בעיה
משתמשים יכולים להיתקל בהודעת שגיאה המציינת, 'כתובת האתר שהקלדת אינה קיימת, או שהאתר/הרשת מושבתת. אנא נסה שוב או פנה למנהל המערכת שלך. ' שגיאה זו מונעת גישה לאתר Webex, ומשבשת את היכולת להצטרף או לתזמן פגישות.
פתרון
כדי לפתור את השגיאה 'כתובת האתר שהקלדת אינה קיימת או שהאתר/הרשת מושבת', בצע את השלבים הבאים:
השבת תוכנת אבטחה
- השבת באופן זמני כל תוכנת אבטחה שעשויה לחסום את תעבורת Webex. זה כולל יישומים כמו Norton Internet Security, חומת האש של McAfee וחומת האש של Windows.
קביעת תצורה של הגדרות רשת
- ודא שהרשת שלך מוגדרת כך שתאפשר תעבורת Webex. לקבלת הוראות מפורטות, עיין במאמר העזרה של Webex: WBX264 - כיצד אוכל לאפשר Webex Meetings תנועה ברשת שלי?
- אם הבעיה נמשכת, נסה לגשת לאתר Webex מ- DMZ של הרשת שלך או להשתמש בחיבור אינטרנט אחר כדי לשלול בעיות ספציפיות לרשת.
אם הבעיה נמשכת לאחר ביצוע ההצעות במאמר זה, פנה לתמיכה הטכנית. לקבלת עזרה, ראה WBX162 - כיצד ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות או התמיכה הטכנית של Webex?
סיבה
שגיאה זו יכולה להיגרם על ידי מספר גורמים, כולל:
- חומת אש או שרת proxy ברשת חוסמים את תעבורת Webex.
- יישומי אבטחה כמו סימנטק או נורטון אינם מאפשרים תעבורת Webex.
- ממשקי API אינם מופעלים עבור אתר Webex.
האם המאמר הועיל לך?
