Příčina:

Pokud se zobrazí chyba podobná této:"Zadaná adresa URL webu neexistuje nebo je server či síť mimo provoz.Zkuste to prosím znovu nebo se obraťte na správce systému."

To může být způsobeno následujícími důvody:

• Brána firewall nebo proxy server v síti nemusí umožňovat provoz Webexu.
• Aplikace zabezpečení, jako je Symantec nebo Norton, nemusí umožňovat provoz Webexu.
• Rozhraní API nemusí být pro váš web služby Webex povolena.

V následujících odrážkách najdete návrhy na řešení tohoto problému:

• Dočasně deaktivujte veškerý bezpečnostní software, který může blokovat provoz Webexu.(Příklad:Norton Internet Security, McAfee Firewall, Windows Firewall)
• Konfigurace sítě tak, aby umožňovala provoz Webexu, viz:
  • WBX264 - Jak povolím provoz Webex meetingů na své síti?
• Pokud problém přetrvává, otestujte na DMZ vaší sítě nebo z jiného připojení k internetu.

Pokud problém přetrvává i po provedení návrhů v tomto článku, obraťte se na technickou podporu.Nápovědu najdete v těchto tématech:

• WBX162 - Jak mohu kontaktovat zákaznický servis nebo technickou podporu Webex?