Byl tento článek užitečný?
Děkujeme za vaši zpětnou vazbu.
Chyba: 'Zadaná adresa URL webu neexistuje nebo web/síť je nefunkční. '
Zpětná vazba?PROBLÉM
Uživatelé mohou narazit na chybovou zprávu s uvedením: „Zadaná adresa URL webu neexistuje nebo web/síť je nefunkční. Zkuste to prosím znovu nebo se obraťte na správce systému. ' Tato chyba brání přístupu k webu Webex, což narušuje schopnost připojit se ke schůzkám nebo plánovat schůzky.
Řešení
Chcete-li vyřešit chybu „Zadaná adresa URL webu neexistuje nebo web/síť je nefunkční“, postupujte takto:
Zakázat bezpečnostní software
- Dočasně deaktivujte veškerý bezpečnostní software, který může blokovat provoz Webex. To zahrnuje aplikace jako Norton Internet Security, McAfee Firewall a Windows Firewall.
Konfigurace nastavení sítě
- Ujistěte se, že vaše síť je nakonfigurována tak, aby umožňovala provoz Webex. Podrobné pokyny naleznete v článku nápovědy Webex: WBX264 - How Do I Allow Webex Meetings Traffic on My Network?
- Pokud problém přetrvává, zkuste přistupovat k webu Webex z DMZ vaší sítě nebo pomocí jiného připojení k internetu, abyste vyloučili problémy specifické pro síť.
Pokud problém přetrvává i po provedení návrhů uvedených v tomto článku, obraťte se na technickou podporu. Nápovědu naleznete v tématu WBX162 — Jak mohu kontaktovat zákaznický servis nebo technickou podporu Webex?
Příčina
Tato chyba může být způsobena několika faktory, včetně:
- Firewall nebo proxy server v síti blokuje provoz Webex.
- Bezpečnostní aplikace jako Symantec nebo Norton neumožňují provoz Webex.
- Rozhraní API nejsou povolena pro web Webex.
Byl tento článek užitečný?
