Chyba: "Adresa URL webu, kterou jste zadali, neexistuje nebo je web/síť mimo."

Chyba: "Adresa URL webu, kterou jste zadali, neexistuje nebo je web/síť mimo."

 


Příčina:

Pokud se zobrazuje chyba podobná: "Adresa URL webu, kterou jste zadali, neexistuje nebo web/síť nefunguje. Zkuste to znovu nebo se obraťte na správce systému."

To může být způsobeno následujícími důvody:

  • Brána firewall nebo proxy server v síti nemusí umožňovat provoz služby Webex.
  • Bezpečnostní aplikace, jako je Symantec nebo Norton, pravděpodobně nepovoluje provoz webexu.
  • Rozhraní API nemusí být pro web Webex povolena.

Řešení:

Návrhy na vyřešení problému najdete níže uvedené odrážky:

  • Dočasně zakažte veškerý bezpečnostní software, který může blokovat provoz webexu. (Příklad: Norton Internet Security, McAfee Firewall, Brána Firewall systému Windows)
  • Nakonfigurujte síť tak, aby umožňovala provoz Webexu, viz:
  • Pokud problém přetrvává, otestujte DMZ vašich sítí nebo z jiného připojení k internetu.

Pokud problém přetrvává i po provedení návrhů v tomto článku, obraťte se na technickou podporu.  Nápovědu najdete v tématu:

Byl tento článek užitečný?