Byl tento článek užitečný?
Děkujeme za vaši zpětnou vazbu.
Chyba: "Zadaná adresa URL webu neexistuje nebo je web/síť mimo provoz."
Zpětná vazba?PROBLÉM
Uživatelé se mohou setkat s chybovou zprávou: „Zadaná adresa URL webu neexistuje nebo je web/síť mimo provoz. Zkuste to znovu nebo se obraťte na správce systému.“ Tato chyba brání přístupu na web Webex, který narušuje schopnost připojit se nebo plánovat schůzky.
ROZLIŠENÍ
Chcete-li vyřešit chybu „Zadaná adresa URL webu neexistuje, nebo je web/síť mimo provoz“, postupujte takto:
Zakázat bezpečnostní software
- Dočasně zakažte veškerý bezpečnostní software, který může blokovat provoz v aplikaci Webex. To zahrnuje aplikace jako Norton Internet Security, McAfee Firewall a Windows Firewall.
Konfigurovat nastavení sítě
- Ujistěte se, že je vaše síť nakonfigurována tak, aby umožňovala provoz Webex. Podrobné pokyny naleznete v článku nápovědy k aplikaci Webex: WBX264 - Jak povolím provoz Webex meetingů na své síti?
- Pokud potíže přetrvávají, zkuste přistupovat k webu Webex z DMZ vaší sítě nebo použijte jiné připojení k internetu, abyste vyřešili problémy se sítí.
Pokud problém přetrvává i po provedení návrhů v tomto článku, obraťte se na technickou podporu. Potřebujete-li pomoc, podívejte se na téma WBX162 – Jak mohu kontaktovat zákaznický servis nebo technickou podporu společnosti Webex?
PŘÍČINA
Tato chyba může být způsobena několika faktory, včetně následujících:
- Brána firewall nebo proxy server v síti blokuje provoz Webex.
- Bezpečnostní aplikace, jako je Symantec nebo Norton, neumožňují provoz Webex.
- Rozhraní API nejsou pro web Webex povolena.
Byl tento článek užitečný?
