Příčina:

Pokud se vám zobrazuje chyba podobná: „Zadaná adresa URL webu neexistuje nebo je web/síť mimo provoz. Zkuste to znovu nebo se obraťte na správce systému.“

To může být způsobeno následujícími důvody:

• Brána firewall nebo server proxy v síti nemusí povolovat provoz služby Webex.
• Bezpečnostní aplikace, jako je Symantec nebo Norton, nemusí povolit provoz služby Webex.
• Aplikace APInemusí být pro váš web Webex povolena.

Návrhy k vyřešení problému najdete v odrážkách níže:

• Dočasně zakažte veškerý bezpečnostní software, který může blokovat provoz služby Webex . (Příklad: Norton Internet Security, Afee Firewall, Windows Firewall)
• Nakonfigurujte síť tak, aby umožňovala provoz Webex, viz:
  • WBX264 - Jak povolím provoz Webex meetingů na své síti?
• Pokud problém přetrvává, otestujte na DMZ vaší sítě nebo z jiného připojení k internetu.

Pokud problém přetrvává i po provedení návrhů uvedených v tomto článku, obraťte se na technickou podporu.  Nápovědu najdete v těchto tématech:

• WBX162 –⁠ Jak mohu kontaktovat zákaznický servis nebo technickou podporu Webex?