Bu makalenin orijinal dili İngilizcedir ve makine çevirisi ile çevrilmiştir. İngilizceden diğer dillere çevrilen makine çevirilerinin kesinliği, doğruluğu ve güvenilirliği hakkında açık ve zımni hiçbir garanti verilmez. Cisco yanlış bilgilerden, yanlış veya yanlış çeviri içeriğe bilgilerinin tarafından hatalardan ve zararlardan sorumlu değildir.


Nedeni:

Aşağıda gösterilene benzer bir hata alıyorsanız:

Bunun nedeni aşağıdaki nedenlerden kaynaklanabilir:

• Ağdaki bir güvenlik duvarı veya proxy sunucusu WebEx trafiğine izin vermiyor olabilir.
• Symantec veya Norton gibi bir güvenlik uygulaması WebEx trafiğine izin vermiyor olabilir.
• API 'ler WebEx siteniz için etkinleştirilmemiş olabilir.

Sorunu çözmeye yönelik öneriler için aşağıdaki madde işaretlerine bakın:

• WebEx trafiğini engelleyen tüm güvenlik yazılımlarını geçici olarak devre dışı bırakın. (Örnek: Norton Internet Security, McAfee güvenlik duvarı, Windows Güvenlik Duvarı)
• Ağınızı WebEx trafiğine izin verecek şekilde yapılandırın. bkz.
  • WBX264-Cisco WebEx için ağ gereksinimleri
• Sorun devam ederse, ağlarınızın DMZ veya farklı bir internet bağlantısından test edin.

Bu makaledeki önerileri uyguladıktan sonra sorun devam ederse teknik desteğe başvurun.  Yardım için bkz.:

• WBX162-WebEx müşteri hizmetleri veya teknik destek birimine nasıl başvurabilirim?