Error: "la URL del sitio que ha escrito no existe o el sitio/red está inactivo".

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Causa:

Si recibe un error similar al siguiente:

Esto puede deberse a los siguientes motivos:

  • Es posible que un servidor de seguridad o servidor proxy en la red no permitan el tráfico de WebEx.
  • Es posible que una aplicación de seguridad como Symantec o Norton no permita el tráfico de WebEx.
  • Es posible que las API no estén habilitadas para su sitio de WebEx.


Solución:

Consulte las siguientes viñetas para obtener sugerencias y resolver el problema:

  • Deshabilite temporalmente cualquier software de seguridad que pueda estar bloqueando el tráfico de WebEx. (Ejemplo: Norton Internet Security, McAfee Firewall, Firewall de Windows)
  • Configurar su red para permitir el tráfico de WebEx, consulte:
  • Si el problema persiste, pruebe la DMZ de su red o desde una conexión a Internet diferente.

Si el problema persiste después de llevar a cabo las sugerencias de este artículo, comuníquese con el soporte técnico.  Para obtener ayuda, consulte:

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