Erro: "A URL do site que você digitou não existe ou o site/a rede está ino mesmo."

Erro: "A URL do site que você digitou não existe ou o site/a rede está ino mesmo."

 


Causa:

Se você estiver recebendo um erro semelhante a: "A URL do site que você digitou não existe ou o site/a rede está ino mesmo. Tente novamente ou entre em contato com o administrador do sistema."

Isso pode ser causado pelos seguintes motivos:

  • Um firewall ou servidor proxy na rede podem não estar permitindo o tráfego Webex.
  • Um aplicativo de segurança, como o Symantec ou o Norton, pode não estar permitindo o tráfego Webex.
  • AS APIs podem não estar habilitadas para seu site Webex.

Solução:

Veja os principais pontos abaixo para sugestões para resolver o problema:

  • Desative temporariamente qualquer software de segurança que possa estar bloqueando o tráfego Webex. (Exemplo: Norton Internet Security, McAfee Firewall, Windows Firewall)
  • Configure sua rede para permitir o tráfego Webex, consulte:
  • Se o problema persistir, teste na DMZ da sua redes ou a partir de uma conexão de Internet diferente.

Se o problema persistir depois de seguir as sugestões deste artigo, entre em contato com o suporte técnico.  Para obter ajuda, consulte:

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