Erro: "a URL do site que você digitou não existe ou o site/rede está inativo".

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Este artigo foi originado em inglês e foi traduzido automaticamente. Nenhuma garantia de qualquer tipo, expressa ou implícita, é feita quanto à exatidão, correção ou confiabilidade de quaisquer traduções feitas do inglês para qualquer outro idioma. Cisco não é responsável por informações imprecisas, erros ou danos causados por tradução imprópria do conteúdo ou uso das informações.


Causa:

Se você estiver recebendo um erro semelhante ao seguinte:

Isso pode ser causado pelos seguintes motivos:

  • Um firewall ou servidor proxy na rede pode não estar permitindo o tráfego WebEx.
  • Um aplicativo de segurança como o Symantec ou o Norton pode não estar permitindo o tráfego WebEx.
  • As APIs podem não estar habilitadas para o seu site WebEx.


Solução:

Veja os pontos abaixo para obter sugestões para resolver o problema:

  • Desative temporariamente qualquer software de segurança que possa estar bloqueando o tráfego WebEx. (Exemplo: Norton Internet Security, McAfee firewall, firewall do Windows)
  • Configure sua rede para permitir o tráfego WebEx, consulte:
  • Se o problema persistir, teste na DMZ da sua rede ou em uma conexão de Internet diferente.

Se o problema persistir depois de seguir as sugestões deste artigo, entre em contato com o suporte técnico.  Para obter ajuda, consulte:

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