Hvala za povratne informacije.

IZJAVA
Uporabniki lahko naletijo na sporočilo o napaki, ki pravi: "URL spletnega mesta, ki ste ga vnesli, ne obstaja ali pa spletno mesto/omrežje ne deluje. Poskusite znova ali se obrnite na skrbnika sistema. Ta napaka preprečuje dostop do spletnega mesta Webex, kar onemogoča pridružitev ali načrtovanje sestankov.

 

REŠITEV
Če želite odpraviti napako "URL spletnega mesta, ki ste ga vnesli, ne obstaja ali je spletno mesto/omrežje nedelujoče", sledite naslednjim korakom:

Onemogočite varnostno programsko opremo

• Začasno onemogočite varnostno programsko opremo, ki morda blokira promet Webex. To vključuje aplikacije, kot so Norton Internet Security, McAfee Firewall in Windows Firewall.

Konfiguracija omrežnih nastavitev

• Prepričajte se, da je omrežje konfigurirano tako, da omogoča promet Webex. Podrobna navodila najdete v članku pomoči Webex: WBX264 - Kako dovolim promet sestankov Webex v svojem omrežju?

Preizkusite različne omrežne povezave

• Če se težava nadaljuje, poskusite do spletnega mesta Webex dostopati iz DMZ omrežja ali uporabite drugo internetno povezavo, da izključite težave, povezane z omrežjem.

Če se težava po izvedbi predlogov iz tega članka ne odpravi, se obrnite na tehnično podporo.  Za pomoč glejte WBX162 - Kako se obrniti na storitve za stranke ali tehnično podporo družbe Webex?

VZROK
To napako lahko povzroči več dejavnikov, med drugim:

• Požarni zid ali posredniški strežnik v omrežju blokira promet storitve Webex.
• Varnostni programi, kot sta Symantec ali Norton, ne dovoljujejo prometa Webex.
• API-ji niso omogočeni za spletno mesto Webex.