Чи була ця стаття корисною?
Дякуємо за відгук.
Помилка: «Введена вами URL-адреса сайту не існує або веб-сайт/мережа не працює.»
Надіслати відгук?ПРОБЛЕМА
Користувачі можуть зіткнутися з повідомленням про помилку із зазначенням: «URL-адреса сайту, яку ви ввели, не існує, або сайт/мережа не працює. Будь ласка, спробуйте ще раз або зверніться до адміністратора системи. ' Ця помилка перешкоджає доступу до сайту Webex, порушуючи можливість приєднання або планування зустрічей.
РІШЕННЯ
Щоб усунути помилку «URL-адреса сайту, яку ви ввели, не існує або сайт/мережа не працює», виконайте такі дії:
Вимкнути програмне забезпечення безпеки
- Тимчасово вимкніть будь-яке програмне забезпечення безпеки, яке може блокувати трафік Webex. Сюди входять такі програми, як Norton Internet Security, брандмауер McAfee та брандмауер Windows.
Налаштування мережевих налаштувань
- Переконайтеся, що ваша мережа налаштована для дозволу трафіку Webex. Докладні інструкції див. у довідковій статті Webex: WBX264 - Як дозволити Webex Meetings трафік у моїй мережі?
- Якщо проблема не зникне, спробуйте отримати доступ до сайту Webex з DMZ вашої мережі або за допомогою іншого підключення до Інтернету, щоб виключити проблеми, пов'язані з мережею.
Якщо проблема не зникне після виконання пропозицій, наведених у цій статті, зверніться до служби технічної підтримки. Щоб отримати довідку, див. розділ WBX162 - Як зв'язатися зі службою підтримки клієнтів або технічною підтримкою Webex?
ПРИЧИНА
Ця помилка може бути викликана декількома факторами, включаючи:
- Брандмауер або проксі-сервер в мережі блокує трафік Webex.
- Програми безпеки, такі як Symantec або Norton, не дозволяють трафіку Webex.
- API не ввімкнено для сайту Webex.
Чи була ця стаття корисною?
