Причина.

Якщо з'являється повідомлення про помилку, подібну до:"URL-адреса сайту, яку ви ввели, не існує або сайт/мережа не працює.Спробуйте ще раз або зверніться до системного адміністратора".

Це може бути викликано наступними причинами:

• Можливо, брандмауер або проксі-сервер у мережі не дозволяють трафік Webex.
• Програма безпеки, така як Symantec або Norton, може не дозволяти трафік Webex.
• API може бути не ввімкнено для вашого веб-сайту.

Перегляньте пункти нижче, щоб отримати пропозиції щодо вирішення проблеми.

• Тимчасово вимкніть будь-яке захисне програмне забезпечення, яке може блокувати трафік Webex.(Приклад:Norton Internet Security, брандмауер McAfee, брандмауер Windows)
• Налаштуйте свою мережу так, щоб дозволити трафік Webex, див.:
  • WBX264 - Як дозволити трафік зустрічей Webex у моїй мережі?
• Якщо проблема не зникне, перевірте DMZ ваших мереж або інше підключення до Інтернету.

Якщо після виконання пропозицій, наведених у цій статті, проблема не зникає, зверніться до служби технічної підтримки.Довідкову інформацію див. у статті

• WBX162 — Як звернутися до служби підтримки клієнтів або технічної підтримки Webex?