Была ли статья полезной?
Благодарим вас за обратную связь.
Ошибка. 'Введите URL сайта или сайт/сеть не работает."
Отправить обратную связь?ПРОБЛЕМА
Пользователи могут столкнуться с сообщением об ошибке "Введенный вами URL-адрес веб-сайта не существует или веб-сайт или сеть не функционирует. Повторите попытку или обратитесь к системному администратору." Эта ошибка препятствует доступу к веб-сайту Webex и нарушает возможность планирования совещаний и присоединения к ним.
РАЗРЕШЕНИЕ
Чтобы устранить ошибку "Введенный вами URL-адрес веб-сайта не существует или веб-сайт или сеть не работает", выполните следующие действия.
Отключение программного обеспечения безопасности
- Временно отключите любое программное обеспечение безопасности, которое может блокировать трафик Webex. Сюда входят такие приложения, как Norton Internet Security, брандмауэр McAfee и брандмауэр Windows.
Настройка сетевых параметров
- Убедитесь, что в вашей сети разрешен трафик Webex. Подробные инструкции см. в статье справки Webex: WBX264 – Как разрешить трафик Webex Meetings в моей сети?
- Если проблема не исчезнет, попробуйте получить доступ к веб-сайту Webex из DMZ вашей сети или использовать другое подключение к Интернету, чтобы исключить проблемы, связанные с сетью.
Если проблема не будет устранена после выполнения всех рекомендаций в этой статье, обратитесь в службу технической поддержки. Справка в статье WBX162 – Как обратиться в клиентскую службу или службу технической поддержки Webex?
ПРИЧИНА
Эта ошибка может быть вызвана несколькими факторами, включая приведенные ниже.
- Брандмауэр или прокси-сервер в сети блокирует трафик Webex.
- Приложения безопасности, такие как Symantec или Norton, не разрешают трафик Webex.
- Не включаются API для веб-сайта Webex.
Была ли статья полезной?
