Mulțumim pentru feedback.

PROBLEMĂ
Utilizatorii pot întâmpina un mesaj de eroare care spune: „URL-ul site-ului pe care l-ați introdus nu există sau site-ul/rețeaua este nefuncțională. Încercați din nou sau contactați administratorul dvs. de sistem.” Această eroare împiedică accesul la site-ul Webex, afectând capacitatea de a intra sau de a programa întâlniri.

• Dezactivați temporar orice software de securitate care ar putea bloca traficul Webex. Aceasta include aplicații precum Norton Internet Security, McAfee Firewall și Windows Firewall.

Configurați setările de rețea

• Asigurați-vă că rețeaua dvs. este configurată pentru a permite traficul Webex. Pentru instrucțiuni detaliate, consultați articolul de ajutor Webex: WBX264 - Cum permit traficul Webex Meetings în rețeaua mea?

• Dacă problema persistă, încercați să accesați site-ul Webex din DMZ-ul rețelei dvs. sau să utilizați o altă conexiune la internet pentru a exclude problemele specifice rețelei.

Dacă problema persistă după efectuarea sugestiilor din acest articol, contactați asistența tehnică.  Pentru ajutor, consultați WBX162 - Cum contactez serviciile pentru clienți sau asistența tehnică Webex?

CAUZĂ
Această eroare poate fi cauzată de mai mulți factori, printre care:

• Un firewall sau un server proxy din rețea blochează traficul Webex.
• Aplicațiile de securitate, precum Symantec sau Norton, nu permit traficul Webex.
• API-urile nu sunt activate pentru site-ul Webex.