Feil: «Nettstedets URL som du skrev inn, eksisterer ikke, eller nettstedet/nettverket er nede.»

Feil: «Nettstedets URL som du skrev inn, eksisterer ikke, eller nettstedet/nettverket er nede.»

 


Årsak:

Hvis du får en feilmelding som ligner på: «Nettstedets URL som du skrev inn, eksisterer ikke, eller nettstedet/nettverket er nede. Prøv på nytt, eller ta kontakt med systemadministratoren.»

Dette kan skyldes følgende årsaker:

  • En brannmur eller proxy-server på nettverket tillater kanskje ikke Webex-trafikk.
  • Det kan hende at et sikkerhetsprogram som Symantec eller Norton ikke tillater Webex-trafikk.
  • API-er er kanskje ikke aktivert for Webex-nettstedet.

Løsning:

Se punktene nedenfor for forslag til hvordan du kan løse problemet:

  • Deaktiver midlertidig all sikkerhetsprogramvare som kan blokkere Webex-trafikk. (Eksempel: Norton Internet Security, McAfee Firewall, Windows-brannmur)
  • Konfigurer nettverket slik at det tillater Webex-trafikk, se:
  • Hvis problemet vedvarer, tester du på nettverkets DMZ eller fra en annen internett-tilkobling.

Kontakt teknisk støtte hvis problemet vedvarer etter at du har utført forslagene i denne artikkelen.  Hvis du vil ha hjelp, kan du se:

Var denne artikkelen nyttig?